11/03/2018
Vem aí o Projeto CPMEI 2018 com muitas novidades!
Minha Filha de 9 Anos Montou Seu Primeiro Negócio (E Olha Só O Que Aconteceu…)
Por mais de 4 meses, ela me implorou várias vezes para ajudá-la com um plano de vender cookies no bairro. Com a vida corrida, eu sabia que era algo importante para ela, mas com tantas viagens para fora do país, ainda não tinha conseguido fazer esse projeto com ela.
O peso na consciência estava me matando. O que adianta ajudar empresários de vários países se minha filha, a coisa mais importante para mim, eu não consigo ajudar?
Tomei vergonha e dei um jeito. Acordei um final de semana e disse: "Princesa, hoje nós vamos tirar seu negócio do chão. Está pronta?". Ela nem acreditou! Saltitava de um lado para o outro, gritando para todos que ela iria ter seu negócio. E, para uma menina de 9 anos, ver sua vontade de empreender me enchia de um orgulho impossível de ser descrito em palavras.
Conversamos e decidimos que seu primeiro negócio seria vendendo cookies. Ela já conhecia a receita e estava super animada em prepará-los em nossa cozinha.
Trabalhamos juntos e deixamos tudo pronto. Mas, agora, vinha a parte mais difícil: a venda. Ela é uma menina muito educada, mas quando precisa falar com estranhos ela precisa de um tempo até se adaptar. Seria talvez o maior desafio de sua vida como empreendedora até hoje: abordar estranhos para vender seus produtos.
Eu sabia que o risco era grande, então trabalhei com ela, durante uma tarde toda, 3 pontos críticos, que vou contar para você no final desse texto, para que ela tivesse mais chances de sucesso. Mas nada era garantido. E isso me deixava muito nervoso.
Depois de toda a preparação, chegou a grande hora. Era a vez de vermos se tudo isso daria certo. Como pai, confesso que não estava tranquilo. A ideia de ver minha pequena se traumatizar ao ver que seu primeiro negócio foi um fiasco me sufocava o coração. E se ela chorasse? E se nunca mais quisesse empreender? Estava com o coração na mão.
Finalmente, animada mas ainda um pouco nervosa, minha filha saiu pela rua para vender, batendo de porta em porta. Foi fácil vender para as primeiras duas casas, pois são pessoas que já conhecem minha filha. O desafio maior foi quando ela bateu na porta de famílias no bairro que não a conhecem. Será que iria dar certo? Será que agora a coisa iria desandar?
Os Resultados?
Após uma hora de trabalho, ela tinha vendido TODOS os cookies. O mais impressionante é que 3 em cada 4 casas que atenderam a porta compraram! Imagina só… você está tentando vender para pessoas que não conhecem você. Você faz uma oferta, e 75% de todas as pessoas dizem "sim". Nada mal, né?
Mas é exatamente isso que aconteceu: Uma taxa de conversão de 75%! Eu sabia que minha filha iria vender bem, mas eu não esperava resultados tão extraordinários. Pensei que ela iria vender talvez para 20% ou talvez 30% das casas só. Mas se você atender a porta enquanto esta menina está vendendo, há uma chance de 75% de você se tornar cliente dela.
Será que VOCÊ pode conseguir os mesmos resultados no seu negócio? Bom, eu com certeza não posso prometer isso. Os resultados dela realmente são extraordinários! Mas o que eu posso fazer é compartilhar com você os 3 pontos que trabalhamos e que fizeram TODA a diferença no sucesso dela:
1. Embalagem
O primeiro conselho para ela foi “criar uma embalagem irresistível”, um ensinamento que já dobrou as vendas de muitos de nossos alunos do Fator X. O conselho é simples, mas mega importante: Agregar valor aos seus produtos ou serviços por meio de uma apresentação profissional e desejável. Minha filha criou uma caixa bonita, investiu em uma embalagem profissional para os cookies e se vestiu com um sorriso no rosto e uma camisa alegre e colorida. Olhe a foto desse post. Você diria “não” para esta menina?
DICA: O que você precisa fazer para ter uma embalagem irresistível para as vendas dos seus produtos ou serviços?
2. Pequena Vitória
O segundo conselho foi “dar uma pequena vitória” antes de vender. Ela precisaria entregar valor aos futuros clientes ANTES de vender. Assim ela inicia o relacionamento dando e não pedindo. Você mostra que realmente é bom no que faz e com um risco zero. Muitos de nossos alunos fazem isso por meio de conteúdo gratuito, consultas gratuitas, ou às vezes, por meio de amostras como foi no caso da minha filha. A pequena vitória que ela criou é simples. Ela criou mini cookies, um cookie menor, um quarto do tamanho dos cookies normais, e ela decidiu que ia dar de graça, como amostra, um mini cookie para cada casa que ela abordasse. Os que aceitaram a amostra adoraram!
DICA: O que você pode fazer para dar uma pequena vitória para seus futuros clientes antes de vender?
3. Escolher A Hora Certa
O terceiro conselho foi “fazer a oferta certa no momento certo.” Marketing básico né? Mas muitas empresas não fazem isso. Muitas tentam vender antes de ter a confiança necessária do cliente para poder fechar a venda. Ou tentam “forçar” a venda porque estão com medo que não vão vender se não pressionar. Para preparar minha filha a fazer a oferta certa no momento certo, ensaiamos o discurso de vendas praticando vários cenários. Ela praticou o que iria dizer se pessoas dissessem “não” para a amostra, praticou o que iria dizer se falassem que tem alergia aos ingredientes e até praticou o que iria dizer se pessoas dissessem que precisavam de troco para poder pagar pelos cookies. Depois do ensaio, ela entendeu melhor os vários momentos onde iria fazer sentido fazer a oferta certa no momento certo.
DICA: Você está fazendo a oferta certa no momento certo? Ou está pedindo a venda cedo demais? O que você precisa fazer para melhorar seu discurso de vendas?
A Maior Lição dessa Experiência?
Muitos empreendedores têm coragem e amor pelo que fazem. Correm riscos e colocam tudo no seu negócio. Mas falta conhecimento, falta técnica. Com as informações certas, eles têm MUITO mais chance de terem sucesso e fazerem diferença no mundo. Como minha filha, que certamente não vai parar nesse primeiro negócio. :)
E aí? Gostou das dicas? Me conte, por favor, nos comentários se você já aplicou uma destas 3 dicas no seu negócio e o que foram os resultados. Assim vamos ter uma conversa bacana com várias idéias pipocando para todo mundo.
Para o Alto e Avante!
P.S. Marque nos comentários seu sócio ou amigo que pode tirar valor das dicas e das várias conversas do post! Ele vai te agradecer!
P.P.S. Quer mais dicas? Coloquei no ar junto com meu parceiro de negócios uma série de 4 vídeos gratuitos. Dicas valiosas para decolar as vendas de qualquer negócio: http://www.ofatorx.com.br
