SFY_Sense For You (2024)

18/02/2023

Tão importante quanto desenvolver a qualif**ação técnica , é aprimorar ao máximo o atendimento ao cliente, transformando seu tempo de atendimento um uma verdadeira experiência
de hospedagem personalizada.

Mentorias Sfy Academy.

23/01/2023

Se o seu cliente f**a o tempo todo olhando no celular durante o atendimento, você pode estar sendo pouco interessante!
Que tal desenvolver um pouco mais seu vocabulário e aprender sobre o universo de interesse das clientes?
Assim poderá se conectar durante mais tempo com ela!

Mentorias Sfy Acamemy

03/01/2023

> Imagem x Identidade

Apesar de parecerem semelhantes, tem signif**ados muito diferentes e complementares.
Imagem é como você se define: nome, profissão, origem, formação, enfim, como você se percebe.
Identidade é o que você projeta, como os outros te percebem.
Quanto maior a distância entre um e outro, menos clara será sua comunicação pessoal e profissional.

Mentorias SFY Academy.

31/12/2022

É sempre tempo de se renovar e de recomeçar. Que as luzes do ano novo tragam para sua vida sucesso, esperança, prosperidade e novas conquistas!
Excelente ano novo!

Com carinho,
Equipe SFY.

27/12/2022

> Comunicação não verbal

Você já parou para pensar como somos impactados positiva e negativamente por gestos, toques, posturas, contato visual, expressão facial e tom de voz?
É muito importante estar atento à todos os aspectos da nossa comunicação.
Coerência é a palavra de ordem se queremos construir uma imagem que gere credibilidade.

Mentorias SFY

24/12/2022

A melhor mensagem de Natal é aquela que sai em silêncio de nossos corações e aquece com ternura os corações daqueles que nos acompanham em nossa caminhada pela vida.
Feliz e iluminado natal, é o que desejamos para você! 🎄✨

Com carinho,
Equipe SFY.

23/12/2022

> Conheça as necessidades de cada cliente para atingir o sucesso de sua marca ou negócio.

Mentorias SFY.

21/12/2022

> Excelência no mercado de luxo

Luxo envolve uma experiência multidimensional que cria conexões emocionais duradouras, seja em produtos ou serviços.
O consumidor deste mercado se conecta e consome movido por emoções, estilo de vida, sensações, raridade e desejo.

14/12/2022

Como você está se comunicando nas redes sociais?

Entenda como um investimento o tempo que gasta para produzir conteúdo.
Ser atraente e autêntico leva mais tempo ainda, mas o resultado é positivo e com certeza vai trazer muito retorno a médio tempo.
Arraste para ver algumas dicas!

Mentorias SFY Academy.

07/12/2022

PONTOS POSITIVOS E NEGATIVOS

Já parou para pensar como a reputação é criada? Nos pontos positivos que se destacam nos negativos que atrapalham a sua reputação profissional ou de sua marca?
Confira acima alguns destes pontos importantes.

07/12/2022

ATENDIMENTO EFICAZ = CONEXÃO COM O CLIENTE

Quando se fala em consumidores, não é apenas de uma relação de venda de serviço que se trata essa discussão. Clientes buscam muito mais do que apenas consumir algo: além de ter uma boa experiência e suas expectativas atendidas, os clientes querem se sentir pertencentes.

Como fazer isso?
Seja educado e atencioso;
Esteja aberto e receptivo;
Descubra seus hobbies, profissão e interesses;
Alinhe as expectativas referente ao serviço prestado;
Seja empático!

07/12/2022

Como mostrar quem eu sou nas redes sociais?

Pense em você e na marca que você é como se estivesse em uma vitrine!
Aponte suas qualidades profissionais, dê dicas de seu segmento do jeitinho que só você sabe como dicas, tutoriais, marcas que trabalha e tendências.
Fortaleça seu branding pessoal e profissional e abuse da criatividade!

Mentorias SFY Academy.

31/10/2022

COMO OS OUTROS TE ENXERGAM? |
A forma como você é percebido diz muito sobre seus traços mais marcantes. Elevar a percepção pessoal que as pessoas e até mesmo o mercado tem de você, também é uma estratégia.

Se destaque investindo em sua autenticidade, sua personalidade e suas características. Você é um ser único!

Mentorias SFY

29/10/2022

AUTOCUIDADO | Nada melhor do que aproveitar alguns momentos para chamar de seu, promovendo autocuidado e relaxamento.

A prevenção do câncer de mama é uma excelente forma de autocuidado e importante causa que foi tema hoje no , com as marcas , , , , e proporcionando um dia especial para os clientes.

11/10/2022

GASTO X INVESTIMENTO |
Formar, treinar e reciclar equipes é o investimento mais relevante que se pode fazer.
Na nova economia, o atendimento de excelência ao cliente é o grande diferencial que qualquer marca deve ter para se consolidar.
A Sfy realiza mentorias de atendimento personalizadas para cada tipo de negócio.

11/10/2022

LIDERANÇA INSPIRADORA |
Troque a palavra comando por engajamento, esta é a palavra de ordem na nova economia.
Toda marca tem uma história, um porquê, conectar sentimentos e propósitos da equipe é o caminho.
Consulte a Sfy sobre mentorias de conexão de equipe.

29/09/2022

VOCÊ É UMA MARCA |

Certamente existem muitos outros profissionais que fazem o mesmo que você.
Como você faz para ser percebido por seu cliente?
Diferencial é a palavra de ordem!
Busque criar protocolos exclusivos no seu atendimento, para que possa ser reconhecido por eles.

24/09/2022

ENCANTAMENTO NO EVENTO |
Pequenos detalhes em um evento podem ser o grande diferencial da experiência do convidado.
Surpreender, emocionar e conectar de forma criativa é nossa especialidade.
A SFY desenvolve projetos personalizados como este que encantou o time comercial da DRS na Convenção Anual em Campinas.
de luxo

16/09/2022

NAIL ART |
O Brasil é o segundo maior mercado de esmaltes do mundo.
Os salões estão investindo cada vez mais em profissionais que se especializem em unhas de gel, fibra e nail art.
Para as manicures, esta é uma oportunidade de crescimento com sofisticação e técnica, em um mercado cada vez mais rentável.

13/09/2022

FOTOS CRIATIVAS |
Para apresentar seu trabalho e sua marca, inovar com detalhes do processo pode ser muito inspirador.
A qualidade da iluminação e a criatividade das imagens pode ser o diferencial que irá causar engajamento e desejo no cliente.
"Uma ideia na cabeça e um celular na mão", é o início de tudo, como ensina o , fotógrafo especialista na área da beleza.

10/09/2022

ATUALIZAR E RECICLAR |
Por mais preparado que seja um profissional, é muito importante que sempre esteja aberto a novas oportunidades de aprendizado, atualização e reciclagem de suas técnicas.
Este pode se tornar seu grande potencial e diferencial.
A 2022 trouxe grandes nomes, inclusive internacionais, como , entre outros, para seus workshops.

09/09/2022

BELEZA MASCULINA |
O Brasil responde por 13% do mercado global de cosméticos para homens, e eles já representam um terço dos clientes das clínicas de estética no Brasil.
A naturalização do tema, especialmente entre os mais jovens, abriu as portas para um segmento promissor do mercado: o de beleza masculina, com cada vez mais marcas apostando em produtos para pele, cabelo, barba e outros cosméticos voltados para eles.
A Sfy atua no segmento de marketing de ativação , nas barbearias premium de São Paulo.

08/09/2022

BEAUTY FAIR 2022 |
Esta é a maior feira do setor de beleza das Américas, sendo a segunda maior do mundo.
Mais de 2000 marcas geram oportunidade de negócios, network, formação profissional, reciclagens e compras para salões, barbearias, clínicas e profissionais do país inteiro.
A Sfy entende ser de grande importância estar atento e presente a todos os eventos que agreguem valor ao negócio, sempre buscando inovação e atualização.

27/08/2022

ESTRATÉGIA x TÁTICA |
De que forma você gerencia seu negócio?
Quando temos apenas táticas, olhamos para o hoje e resolvemos problemas.
Quando criamos estratégias, olhamos para o binômio presente/futuro e percorremos o caminho do crescimento.
Converse com a Sfy a respeito das estratégias de crescimento para seu negócio de beleza.

18/08/2022

COM QUEM VOCÊ ESTÁ FALANDO |
A atenção do consumidor hoje se divide em muitos canais de comunicação.
Os públicos são múltiplos para todos os produtos e serviços.
Gerações iniciam seus consumos na infância e estão super ativas no auge da maturidade!
Você está conseguindo conversar com seu público de maneira contemporânea?
Consulte a Sfy sobre consultorias de comunicação e fidelização no mercado de luxo.

08/08/2022

ATENDIMENTO 360' |
Estes são alguns dos pontos abordados na mentoria de Atendimento Sfy Academy.
Todos os pontos de contato na jornada do cliente com a sua marca, devem ser vistos com muita atenção e critério, afinal todos são responsáveis pelo retorno ou não do cliente.

06/08/2022

EMOÇÃO |
Despertar emoções para criar conexões é o enfoque de qualquer marca nestes novos tempos de consumo.
Criar experiências onde o cliente possa despertar emoções que fiquem na sua memória é o maior objetivo do marketing de ativação.
Consulte a Sfy sobre ações que levem o seu produto até seu público target de uma forma diferenciada e assertiva.
de luxo

04/08/2022

SENSO DE EQUIPE |
O conceito da palavra "comando" foi substituído pelo do "engajamento".
Na era da Nova Economia Humanizada, se uma equipe de trabalho não se reconhece nos valores e propósitos da empresa e de seus gestores, não é possível desenvolver senso de equipe.
A verdadeira conexão vai muito além de técnicas e métodos.
A Sfy Academy desenvolve mentorias e treinamentos focadas em propositar e conectar equipes.

02/08/2022

LIDERANÇA INSPIRADORA|
Quando uma marca nasce e cresce baseada em valores sólidos, a importância que o gestor dá ao desempenho de atendimento de sua equipe é prioridade.
Ser um líder educador e inspirador é ser dinâmico nas reciclagens, treinamentos e inovações.
Novos olhares, novas oportunidades.
Consulte a Sfy sobre mentorias de atendimento com estratégias do mercado de luxo. amaral

02/08/2022

CAMINHO PARA O SUCESSO |
Quando um profissional investe em sua formação técnica com constância e também foca em seu branding pessoal, certamente está preparado para qualquer ver e aproveitar qualquer oportunidade.
O caminho para o sucesso se faz com investimento de tempo, foco e atitude.
A Sfy Academy treina equipes de profissionais por segmentos com este objetivo.
O sucesso de um é o sucesso de todos.amaral

30/07/2022

MAIS DO QUE SÓCIAS | Bia e Patty se conhecem há mais de 30 anos!! Amigas, parceiras de propósito, de valores, de vida, de fé, de trabalhos sociais, de momentos bons e outros nem tanto! Mas juntas sempre, mantendo a vontade de viver, ser feliz e a parceria sólida!
"Hoje somos o retrato desta mulher que não limites para desbravar, empreender, resignif**ar, enfim viver em abundância"!
A Sfy para nós é o exercício de fazer girar parte da Roda da Prosperidade que move o mundo!
.amaral
**ado

28/07/2022

ADAPTAÇÃO A MUDANÇAS |
A questão não é haver mudanças e sim a velocidade delas.
É essencial que os processos de adaptações a adversidades do mercado, sejam planejados e criativos, pois a qualquer momento pode ser necessário implantá-los.
A SFY tem mentorias para equipes focadas em mudanças.

27/07/2022

Porta-joia em couro sintético.

26/07/2022

ATENDIMENTO DE LUXO |
Entregar um atendimento de luxo é sobre como você faz que as pessoas se sintam.
A SFY realiza consultorias personalizadas sobre atendimento de luco.

22/07/2022

TECNOLOGIA PARA ENCANTAR CLIENTES |
Seja em um site bem elaborado e constantemente atualizado, e commerce , posts interativos em redes sociais, convites digitalizados, de alguma forma hoje sua marca vai conversar com o cliente através da tecnologia.
Por mais que muitas empresas ainda resistam a isto, é essencial entrar nesta era, que hoje já é uma cultura.
A Sfy faz consultoria neste segmento desenvolvendo estratégias personalizadas de alcance ao cliente.

21/07/2022

A FORÇA DA MARCA |
Não basta apenas criar um nome interessante, montar um espaço lindo ou desenvolver produtos de qualidade.
Para que alguém se torne consumidor e posteriormente crie laços de lealdade, é preciso ter um propósito, construir e contar uma história, comunicar os valores e diferenciais em toda jornada de consumo, enfim, criar uma mensagem da marca.
A força da marca será consolidada baseada no constante reafirmar de todos estes pontos, por todas as pessoas que a representam no atendimento e comunicação.
Agende uma consultoria com a SFY sobre Branding Message e entenda o que sua marca está comunicando hoje e o que pode ser desenvolvido para que desempenhe melhor.

19/07/2022

LINGUAGEM NÃO VERBAL |
O que não é dito também é entendido. A postura, expressões faciais e corporais, cuidado com a auto imagem, senso estético, cuidados com o ambiente e até a comunicação no universo digital como posts e fotos, entre outros, conversam o tempo todo com os clientes.
O que não é dito às vezes, é até muito mais percebido por quem está olhando em silêncio.
Consulte a SFY para uma consultoria específ**a sobre a mensagem que sua marca está passando, seja ela pessoal ou empresarial.

15/07/2022

PÓS-VENDA |
O atendimento 360' é um trabalho que compreende como etapa das mais relevantes o pós-venda.
É ideal que a equipe desenvolva um real interesse pela satisfação e bem estar do cliente, seja em relação ao produto ou serviço entregues.
A conexão gerada e o posterior relacionamento de fidelidade, se baseiam neste interesse personalizado e individual.
Consulte a SFY a respeito de uma consultoria especializada em FIDELIZAÇÃO.

08/07/2022

REUNIÕES COM A EQUIPE |
Quem na sua empresa poderia melhor dizer o que o cliente está sentindo? Quais processos poderiam melhorar?
A equipe de atendimento.
Ao mesmo tempo quão importante é saber sobre a visão do gestor em relação ao trabalho da equipe.
Reuniões de feedback reforçam laços e criam engajamento, para que a equipe esteja sempre alinhada no atendimento 360' buscando a melhor experiência para o cliente.
Nas mentorias SFY ACADEMY para equipe, este tema é abordado de forma personalizada ao ritmo da sua empresa.

07/07/2022

ESPECIALISTA |
A cliente que busca um serviço na área da beleza, está adquirindo uma expectativa, algo imponderável.
Para que a entrega tenha um diferencial que satisfaça e fidelize, o ideal é que o profissional se recicle, renove e atualize ciclicamente. Desta forma, durante o seu atendimento pode convidar a cliente a participar de tudo que está sendo realizado com ela através de explicações e diretivos.
A cliente do mercado de luxo espera que seu profissional não seja apenas técnico, mas um especialista.

18/02/2023

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02/08/2022

02/08/2022

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27/07/2022

26/07/2022

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