22/08/2023
Liebe Gäste und Kasalla Fans,
erst einmal vollen wir uns bei Euch bedanken, dass Ihr uns besucht habt und bei unserer ersten Veranstaltung dieser Art anwesend wart.
Als zweites wollen wir uns bei Euch entschuldigen für die vollkommen berechtigte Kritik an verschiedenen Punkten, auf die wir unten entsprechend eingehen möchten.
Eins vorweg: Wir sind ein junges Veranstaltungsteam, das sich zum ersten Mal an ein solches Event getraut hat und daraus viel hat lernen müssen. Wir möchten uns auch vor Allem bei Kasalla, Planschemalöör und Sonnenberg bedanken für ihre Kooperation. Gleichzeitig wollen wir uns auch bei den Bands dafür entschuldigen, dass unser Handling von Teilen des Events der großartigen Performance und überragenden Stimmung, die sie geschaffen haben, an vielen Punkten nicht gerecht wurde.
1. Getränkeverkauf: Ganz ehrlich – wir haben nicht genug Kapazität eingeplant, um dem am Ende doch größer als erwartetem Strom an Besuchern gerecht werden zu können. Das gilt sowohl für das Personal als auch für die von uns bestellte Ware. Wir werden für folgende Veranstaltungen unsere Kooperationen mit professionellen Dienstleistern in diesem Segment ausbauen, um dies zu verhindern. Wir arbeiten mit Hochdruck daran, dass wir das schon bei unserem Event nächstes Wochenende umgesetzt bekommen.
2. Verwirrung bei Cashless Payments & Bons: Hier werden wir unser Verkaufssystem in der Zukunft einheitlicher strukturieren und die Infrastruktur für den Verkauf ausbauen. Auch hier sind wir zuversichtlich, dass wir das schon zu nächstem Wochenende umgesetzt bekommen – ganz konkret heißt das, dass es bei dem anstehenden SonnenBrand Festival ausschließlich ein Bonsystem geben wird.
Als kleinen Wiedergutmachungsversuch möchten wir allen Ticketkäufern über 16 Jahren anbieten, dass sie unser Sonnenbrand Open Air am kommenden Samstag in der gleichen Location kostenfrei besuchen könnt. Sendet uns hierzu bitte eine Mail an [email protected]. Wir stellen Euch ohne Wenn und Aber ein Ticket für das Event am Samstag aus. Besitzer eines Kombitickets erhalten beim Sonnenbrand Festival in der nächsten Woche einen 10€ Getränkegutschein.
Wir hoffen wir bekommen erneut euer Vertrauen und die Möglichkeit, Euch einen fantastischen Sommertag in Leverkusen bereiten zu können.
Liebe Grüße und nochmal ganz dickes Sorry,
euer LittleBigEvents-Team
P.S. Wir beantworten alle Eure Mails und Nachrichten.