10/06/2021
A OneTicket Hivatalos közleménye a Sóstó Open Air jegy- és bérlet visszatérítésével kapcsolatban!
Tavaly óta folyamatos cégeink között a kommunikáció, egyeztetés és információ csere a kialakult helyzettel kapcsolatban.
Sajnálattal értesültünk a döntésről, miszerint a fesztivál idén nem lesz megtartva és emellett az a döntés született, hogy a jegyek kerüljenek visszatérítésre.
Jövőre pedig, ha a lehetőségek adottak lesznek, újra fogunk értékesíteni!
A fesztivál szervezői felé vállaltunk egy időkorlátot a megnövekedett visszatérítések miatt, ami meghaladja a tízezres nagyságrendet, amit egyesével törlünk a bankból és a számlázó programból is. Az oldalon is érvényteleníteni kell a jegyeket, így ez nem kevés időbe telik! Emellett elkezdődtek a kisebb események is és folyamatosan naponta több száz emailt kapunk az aktuális rendezvények kártya használata miatt és napi 14 órában csöng a vezetékes telefon!
A Sóstó OpenAir fesztivál hivatalos jegyértékesítő partnere a Oneticket.hu Kft. A jegyértékesítéssel kapcsolatos feladatokat továbbra is a Oneticket.hu Kft. látja el. Továbbá megkezdtük a megvásárolt jegyek/bérletek árainak visszautalását és társaságunk vállalja, hogy 2021.07.19-ig minden megvásárolt jegy/bérlet árát visszatéríti.
- Online jegy esetén:
A oneticket.hu oldalakon keresztül, bankkártyával megvásárolt jegyeket a Oneticket.hu Kft. automatikusan visszaváltja. A belépőjegy árát a vásárláskor használt bankszámlára visszautalja a kezelési költség csökkentet árával, azzal a jegytulajdonosoknak további teendője nincs.
Viszont, amennyiben időközben megszűnt/lejárt a bankkártyája, amivel a vásárlást elvégezte, úgy a Barion egy figyelmeztetést fog küldeni a regisztrált email címre, hogy a pénzvisszatérítést SIKERTELEN. Ezt az üzenetet kérjük továbbítani az [email protected] a saját bankszámla számával együtt.
Ilyen esetben a visszautalás és feldolgozása további időt fog igénybe venni és további az ÁSZF-ben is rögzített 500 forintos felárat számítunk fel!
- Offline (papír) jegy esetén:
A jegyirodákban megvásárolt belépőjegyek visszaváltáshoz az alábbi dolgokat kérjük:
- az eredeti belépőjegy
- a vásárlást igazoló számla
- jegytulajdonos bankszámlaszáma a visszautaláshoz
Ezeket 2021.06.15-ig kérjük az [email protected], szkennelt/fényképes változatban elküldeni, a hitelesítéshez.
Üdvözlettel,
Oneticket.hu Kft.
Hivatalos közlemény a Sóstó OpenAir jegy- és bérlet visszatérítésével kapcsolatban!
Tavaly óta folyamatos cégeink között a kommunikáció, egyeztetés és információ csere a kialakult helyzettel kapcsolatban.
Sajnálattal értesültünk a döntésről, miszerint a fesztivál idén nem lesz megtartva és emellett az a döntés született, hogy a jegyek kerüljenek visszatérítésre.
Jövőre pedig, ha a lehetőségek adottak lesznek, újra fogunk értékesíteni!
A fesztivál szervezői felé vállaltunk egy időkorlátot a megnövekedett visszatérítések miatt, ami meghaladja a tízezres nagyságrendet, amit egyesével törlünk a bankból és a számlázó programból is. Az oldalon is érvényteleníteni kell a jegyeket, így ez nem kevés időbe telik! Emellett elkezdődtek a kisebb események is és folyamatosan naponta több száz emailt kapunk az aktuális rendezvények kártya használata miatt és napi 14 órában csöng a vezetékes telefon!
A Sóstó OpenAir fesztivál hivatalos jegyértékesítő partnere a Oneticket.hu Kft. A jegyértékesítéssel kapcsolatos feladatokat továbbra is a Oneticket.hu Kft. látja el. Továbbá megkezdtük a megvásárolt jegyek/bérletek árainak visszautalását és társaságunk vállalja, hogy 2021.07.19-ig minden megvásárolt jegy/bérlet árát visszatéríti.
- Online jegy esetén:
A oneticket.hu oldalakon keresztül, bankkártyával megvásárolt jegyeket a Oneticket.hu Kft. automatikusan visszaváltja. A belépőjegy árát a vásárláskor használt bankszámlára visszautalja a kezelési költség csökkentet árával, azzal a jegytulajdonosoknak további teendője nincs.
Viszont, amennyiben időközben megszűnt/lejárt a bankkártyája, amivel a vásárlást elvégezte, úgy a Barion egy figyelmeztetést fog küldeni a regisztrált email címre, hogy a pénzvisszatérítést SIKERTELEN. Ezt az üzenetet kérjük továbbítani az [email protected] a saját bankszámla számával együtt.
Ilyen esetben a visszautalás és feldolgozása további időt fog igénybe venni és további az ÁSZF-ben is rögzített 500 forintos felárat számítunk fel!
- Offline (papír) jegy esetén:
A jegyirodákban megvásárolt belépőjegyek visszaváltáshoz az alábbi dolgokat kérjük:
- az eredeti belépőjegy
- a vásárlást igazoló számla
- jegytulajdonos bankszámlaszáma a visszautaláshoz
Ezeket 2021.06.15-ig kérjük az [email protected], szkennelt/fényképes változatban elküldeni, a hitelesítéshez.
Üdvözlettel,
Oneticket.hu Kft.