13/09/2024
Hulpvraag: “Hoe verklein ik de wachtrij aan balie?”
Eventa Rent Partyverhuur heeft bij SAM Rental bovenstaande hulpvraag weggelegd.
Het bleek dat er regelmatig klanten zijn die spullen komen afhalen terwijl er nog niet betaald is. Dit zorgde voor extra belasting van de medewerkers en langere wachttijden voor de andere klanten.
Om dit te voorkomen, hebben we samen een oplossing bedacht om het afhaalproces sneller en efficiënter te maken. Zo zijn we gekomen op de implementatie van afhaalschermen, speciaal ontworpen en ontwikkeld door SAM Rental.
Met deze schermen kunnen klanten eenvoudig hun bestellingen oproepen en direct betalen door het scannen van een QR-code. Dit zorgt voor een gestroomlijnd afhaalproces waarbij de medewerkers van Eventa Rent onmiddellijk weten welke pakketten voor de klant zijn.
De afhaalschermen helpen niet alleen de doorstroom te verbeteren, maar verhogen ook de klanttevredenheid en besparen kostbare tijd! En minder parkeerproblemen.
Heb je zelf ook een hulpvraag? Neem gerust contact met ons op en samen kijken we naar de beste oplossing voor jouw uitdaging!