澎湖商圈街區營造競賽補助計畫

22/11/2022

📽【形象影片】馬公商圈獨有的海島氣氛，充滿文化意義與歷史人文，漫步在商圈中，隨處可見的是笑容、是溫暖，商家的爽朗、熱情，是澎湖首屈一指的，也是國內外旅客必經之處。

16/11/2022

🎥【計畫成果影片】111年度澎湖商圈營造競賽補助計畫辦理系列行銷活動如:人才培訓、定目劇、街頭藝人表演、綠色騎跡自行車遊程等，有著豐厚的行銷成果，協助提升馬公商圈之能見度，型塑地方特色、共創共榮和諧的商業環境，凝聚馬公商圈產業特色，促進活絡地方經濟。

16/11/2022

【🎊中獎名單】樂遊澎湖，指定店家使用一卡通MONEY付款，享抽好禮中獎名單出爐囉!!
📌得獎名單：請至活動官網查詢(https://reurl.cc/Ayydl8)
📌中獎通知及領獎方式：
1.中獎名單由一卡通公司電腦隨機抽出，活動相關中獎者名單及「機會中獎通知書暨回覆函」、「機會與競賽中獎所得收據」、「收據」、「稅金匯款回覆函（須繳稅者免填）」資料，將交予執行單位財團法人中國生產力中心作為機會中獎領獎申報手續使用。
2.一卡通公司於 111 年 11 月 15 日前以手機簡訊發送得獎通知予中獎人，中獎人收到簡訊通知後，請至一卡通官網下載【機會中獎通知書暨回覆函】，請依中獎通知函載明內容，填妥各表單及檢附個人資料等文件，於 111 年 11 月 22 日前寄回一卡通公司（以郵戳為憑，逾期無效，並視同放棄中獎資格）。
3.獎項於 111 年 12 月 31 日前，寄送至中獎人於【機會中獎通知書暨回覆函】內所填之地址，若因回函資料不齊全或與一卡通MONEY帳戶註冊資料不同者，以致無法辨識領獎資格及寄送獎項者，恕無法領取獎項，視為自動放棄。

更多詳情請上活動官方頁面查詢~~ https://reurl.cc/Ayydl8

中文English會員登入2022/11/10 獎項品名一卡通MONEY帳戶號碼姓名頭獎Tokuyo Mini 玩美椅 Pro（市價 38,520 元）...

04/11/2022

《111年度澎湖縣商圈街區營造競賽補助計畫-案例標竿商圈觀摩團》
🏆11/2-11/4為期三天兩夜的商圈觀摩圓滿完成，此次特別於北中南挑選具觀摩價值之商圈進行參訪，北台灣前往古色古香的年貨批發集散地「大稻埕—迪化街商圈」再到有全台第一個「雲端智慧夜市」之稱的「寧夏夜市商圈」，中台灣到名聞遐邇、具數位轉型及異國特色餐廳的「美術園道商圈」，南台灣到蓬勃發展的「孔廟商圈」及「五條港商圈」， 希藉由商圈協會、店家間之商圈營運對談與交流，提升商圈店家經營視野， 激發馬公商圈店家創新營運思維，見賢思齊地使商圈發展有所突破。
📌迪化街商圈(人文)
📍古今建築交錯街區特色，結合傳統與現代的新文創聚落。
📍商圈街區「營造」觀摩對象。
📌寧夏夜市商圈(數位)
📍商圈產品年輕化(千歲宴)、攤商數位化(行動支付普及)、服務差異化(環保/零接觸消費)。
📍商圈店家「數位轉型」觀摩對象
📌美術園道商圈(社群)
📍導入數位轉型，經營社群頻道，定期辦理商圈活動，增加自媒體曝光度(YT、FB )。
📍商圈「行銷活動」觀摩對象。
📌孔廟商圈(文創)
📍古今元素融合，巷弄老宅變身文創店，具文化傳承與創新。
📍商圈「文化意象創新」觀摩對象。
📌五條港商圈(古蹟)
📍保有傳統並添現代元素，古蹟、廟宇、美食多體現地方特色
📍著重商圈環境照護，建立無菸商圈。
📍商圈街區「古蹟文物保存」觀摩對象。

31/10/2022

【得獎公告】恭喜「張福仁」得獎請於11/18(五)前私訊粉絲團跟小編領取資料表單，逾期或資格不符視同放棄。
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【Part 2】體驗~綠色騎跡自行車遊程🚴-抽「GIANT ESCAPE 3 腳踏車」1名
快來體驗「馬公小鎮自行車漫遊之旅」，只要上傳您到指定路線景點或店家參觀體驗的照片就有機會把GIANT ESCAPE 3騎回家!!!
📍指定路線景點﹕重光媽祖園區→篤行十村→天后宮→中央老街店家巡禮→觀音亭。
📍指定店家﹕如圖片指定店家清單。
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📌在 11/07 (一) 23:59 前，完成以下步驟，即可參加抽獎，
1️⃣按讚此粉絲專頁。
2️⃣於留言處上傳「指定路線景點」或「指定店家」的照片1張 ，並@3位好友(小編會檢查嘿….)。
📌預計於11/11(五) 抽出幸運得主1名；請於11/18(五)前回覆領獎資料，逾期視同放棄。
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注意事項：
1.得獎者不得以任何理由要求獎項轉換、轉讓，或折換現金。
2.本活動若有其他相關未盡詳細事宜，主辦單位得隨時修訂，並保有最後詮釋及取消、變更本活動細節之權利。
3.參加者保證所有填寫或提出的資料並非冒用或盜用第三人之個資或智慧財產權，如有不實或不正確之情事或第三方提出任何法律或侵權訴訟，得由參加者本人全權負責，概與主辦單位無關，同時主辦單位有權利取消該參賽者參賽或得獎項資格，並將相關資料自本粉絲專頁活動中移除。
4.本活動僅限於設籍於台澎金馬地區者參加，配送地址以中獎人所填資料之地址為準，主辦單位不負贈品無法送達之責任。
5.獎品將由主辦單位審核中獎者領獎資料正確無誤後，統一將獎品寄送至中獎人指定之地點乙處，寄送範圍限台澎金馬地區。
6.若得獎獎品價值超過新台幣2萬元(含)，須扣繳10%稅額，方能完成領獎，請與主辦單位聯絡。主辦單位會提供匯款帳戶，請將稅額款匯入該帳戶。

27/10/2022

【得獎公告】恭喜「陳姿佑」得獎請於11/11(五)前私訊粉絲團跟小編領取資料表單，逾期或資格不符視同放棄。
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【Part 1】🚴‍♀️最美路線-綠色騎跡自行車遊程-抽「Apple Watch」1名
為響應低碳旅遊，形塑疫後旅遊新形態，結合低碳環保及永續發展，更能在旅遊時結合戶外運動，擁有健康生活，玩出澎湖不同風貌，打造單車體驗澎湖之旅，本次推出「馬公小鎮漫遊之旅」，路線平順，距離不遠，以慢騎、漫遊方式，體驗巷弄轉角所隱藏的常民文化，適合自行車新手、親子、情侶等各種類型的遊客遊憩體驗。
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📌在 11/01 (二) 23:59 前，完成以下步驟，即可參加抽獎，
1️⃣按讚此粉絲專頁。
2️⃣「公開」分享&按「讚」此篇貼文 ，並@3位好友(小編會檢查嘿….)。
📌預計於11/7(一) 抽出幸運得主1名；請於11/11(五)前回覆領獎資料，逾期視同放棄。
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📌注意事項：
1.得獎者不得以任何理由要求獎項轉換、轉讓，或折換現金。
2.本活動若有其他相關未盡詳細事宜，主辦單位得隨時修訂，並保有最後詮釋及取消、變更本活動細節之權利。
3.參加者保證所有填寫或提出的資料並非冒用或盜用第三人之個資或智慧財產權，如有不實或不正確之情事或第三方提出任何法律或侵權訴訟，得由參加者本人全權負責，概與主辦單位無關，同時主辦單位有權利取消該參賽者參賽或得獎項資格，並將相關資料自本粉絲專頁活動中移除。
4.本活動僅限於設籍於台澎金馬地區者參加，配送地址以中獎人所填資料之地址為準，主辦單位不負贈品無法送達之責任。
5.獎品將由主辦單位審核中獎者領獎資料正確無誤後，統一將獎品寄送至中獎人指定之地點乙處，寄送範圍限台澎金馬地區。
6.若得獎獎品價值超過新台幣2萬元(含)，須扣繳10%稅額，方能完成領獎，請與主辦單位聯絡。主辦單位會提供匯款帳戶，請將稅額款匯入該帳戶。

26/10/2022

🏆微笑優秀服務人員票選結果頒獎啦~🏆
感謝所有店家參與~今日由 #澎湖縣政府建設處工商發展科黃柏璋科長 及 #澎湖馬公觀光商圈繁榮促進會鮑威宏監事 一同至店家頒獎

🥇NO.1 熊熊燒雞蛋糕(原動力企業行 )-王瑋婷
瑋婷個性開朗活潑，用心細心傾聽客人需求。
去年光顧過的客人，今年又來澎湖玩，在滿滿的行程中，還特地帶朋友再來光顧。

🥈NO.2 艾的驛站民宿 -陳月圓
月圓管家是位熱情熱心，喜歡幫助遊客解決問題的人，更愛與客人互動聊天熱心介紹澎湖旅遊特色引導客人更愛澎湖，讓遊客有休閒放鬆旅遊的親切感，管家的服務宗旨為使命必達。
印象深刻有一組客人是以徒步走訪全台的燈塔，澎湖離島是他最後要完成的地方，澎湖燈塔分佈在各個大小島嶼包含無人島上的燈塔，為了幫助客人完成此次旅遊目的,很仔細認真的幫助客人安排離島交通船班及協助客人登上無人島等等稀少的旅遊程序,讓客人感動萬分。

🥉NO.3 貴山國際有限公司 (澎湖伯伴手禮坊 )-吳盈締
盈締是活潑細心的社會新鮮人，總是精神奕奕幽默感十足。
顧客帶小朋友到店裡時需要換尿布，提供三張小椅子拼在一起讓小朋友可以躺著換尿布，主動提供濕紙巾給試吃的顧客擦手。

🎉恭喜以上得獎的優秀服務人員!! 🎉

26/10/2022

🏆創意櫥窗票選&評選獲獎店家頒獎啦~🏆
感謝所有店家參與~今日由 #澎湖縣政府建設處工商發展科黃柏璋科長 及 #澎湖馬公觀光商圈繁榮促進會鮑威宏監事 一同至店家頒獎

🥇NO.1 艾的驛站民宿
櫥窗設計理念符合澎湖節慶及在地意象特色創意，每個擺設精緻具故事性及紀念性，有主題陳列的概念，且懂得善用燈光及擺設層次強調吸睛，構思創意整齊。

🥈NO.2 頂街工房(西河印刷廠)
整體極具西河印刷廠特色，結合文創呈現印刷主題，陳列具強烈特色，將理念展現十足，櫃台及展櫃也不以放滿的利益思考性，以賞心悅目符合整體商店創意思考。

🥉NO.3 某個角落藝品雜貨
產品多元豐富，擺設陳列區分不同特色，有尋寶的樂趣，獨特的店家裝潢風格也成了海島上特別的角落。

🎉恭喜以上創意櫥窗獲獎店家!! 🎉

25/10/2022

《111年度澎湖縣商圈街區營造競賽補助計畫綠色騎跡媒體踩線團》

推動澎湖低碳島，因應自行車樂活旅遊風潮與全球節能減碳的新興趨勢，馬公商圈推出「綠色騎跡」自行車遊程，今天邀請20位知名網紅媒體及部落客蒞臨澎湖體驗，感受「馬公商圈」之美、體驗特色商家，也藉由媒體及部落客朋友們推廣曝光，行銷我們「馬公商圈」多元豐富的旅遊樣態，漫遊小鎮。

#綠色騎跡 #自行車 #馬公商圈 #踩線團 #旅遊

14/10/2022

《 #專家觀點專欄：「小店轉形不轉型」，由兩代傳承談小店創新經營思考》

撰文： #台品集國際行銷顧問有限公司黃俊仁執行長
(資深商圈輔導顧問)

根據《2021年中小企業白皮書》資料顯示，2020年臺灣中小企業家數為154萬8,835家，占全體企業98.93%以上，一般企業的經營週期約莫13年左右。而多數商圈內沿街店舖的經營者，更多屬於家庭式的微、小型商行規模，在尚未面臨接班議題時，或許老闆已經換人了!!

在企業輔導過程中，最常碰到的小店經管議題，除了行銷業務與財務瓶頸外，更常被詢及的是人才傳承與二代接班。在台灣，只要是商圈老店或許都會面臨傳子或傳賢的困擾，有無接班?如何交棒?誰來傳承?何時授權?這似乎困擾多數台灣第一代的創業家老闆們。

在澎湖的商圈店家裡，由於消費市場長期保守且封閉，加上經營型態多為淺碟型的內需市場，亦或高時效與高張力的短期觀光服務業投入。因此，在小店的營運規劃與日常管理上，老闆們總是謹慎保守，深怕過多的改變或人力成本付出，換來市場不可預期的虧損；傳統老店也總希望用最精簡的人力，應付旺季的短暫人力超額需求，總有咬牙撐一下就過的心態。

由於長期擔任政府創新研發補助計畫審查委員，在每年數百件的輔導補助案件中歸納發現，在數位化資訊應用發達與區域整合群聚結盟的時代裡，年輕與老輩的經營者在商店管理思維上，確有明顯差異。年輕接棒者總思考如何應用科技工具及創新結盟服務，讓自己工作更輕鬆，讓團隊管理更上手，甚且讓自己的商店品牌知名度更高。我想，這是商圈兩代經營者間，對於商店經營管理與科技行銷服務觀念的差異。其實，雙方的想法並沒有對與錯，只因時代在變動，科技在進步！本團隊在輔導過程中，更觀察許多企業在兩代間的經營傳承上，如何透過科技工具管理與創新服務應用，讓傳統企業轉型精進更為順遂。

有以應用pos進銷存數據系統建置，精準分析淡旺季間的進貨與銷售量，除搶進旺季營業額外，更有效去化淡季的庫存量，提高商店營運資金使用率；其二，積極申請行動支付設備，參與數位行銷平台，擴展實體店面的交易機率與營收，新增長輩們以傳統方式經營門市所賺不到錢；其三，善用政府補助計畫，結盟在地青年共識進行研發或優化行銷，近年許多年輕老闆會主動搜尋政府的各項資源補助或輔導訊息，透過政府委託專業團隊協助，強化自身研發能量或商店經營體質，除有效拓展人脈外，更能利用政府輔導背書機會，擴增企業商機；其四，亦有積極參與整合數位行銷或電商平台活動，串聯實體商店與數位社群推廣，打破實體商店區域販售的時間與空間限制，創造網路名店或名物，坐收虛實商機；當然，更多二代接棒者，透過政府資金補助或人力訓練，打通商店經管轉型的任督二脈，穩定少主接班的營運過渡期。

綜觀上述幾項二代接班常見的商店轉型作為，普遍發現，現代的青壯接班者都有不錯的學歷基礎，當然，他們在企業經營的思維與政府資源的申請，更是化被動為主動，了解自身企業轉型需要何種資源，需要找誰要資源；該如何爭取計畫，如何表現成果。畢竟，企業申請政府補助或輔導轉型，亦為合法經營企業主的正當權益。商圈小店透過政府輔導科技化的創新服務，善用數位社群行銷工具，推播自家商店與產品的優勢，讓傳統商店以數位行銷轉變形象但卻又不失老店特有經營風格，「小店轉形不轉型」，或許也會是個不錯的思考點。

#澎湖商圈計畫

11/10/2022

商圈人才升級訓練課程報名倒數中💪
✨本次商圈充電站課程，馬公商圈與各協辦單位會員或於商圈內經營之店家推薦員工全程免費。
✨本系列4堂課程全程實體參與者，每人可獲商圈課程茶點獎勵200元超商禮卷。
✨報名網址：https://forms.gle/LbBSkboAVBbghFnz6
✨線上課程：https://u.cyberlink.com/meeting/421749651
✨實體課程資訊：
◆時間：10/13(四)8:00-17:00
◆地點：澎湖科技大學 教學大樓210教室
《打破傳統經營框架~商圈小店行銷新戰技》
◆主講人：澎科大觀休系 白如玲教授
《如何搞定難纏好客人~從商店服務禮儀到客訴處理的眉角~》
◆主講人：澎科大餐旅系 康桓甄助理教授
《觀光商圈小商店的門市定位與商品定價策略 》
◆主講人：連鎖加盟資深顧問 桂世平講師
《人人都可以是網紅~如何善用免費社群行銷工具，大打行銷戰~》
◆主講人：自媒體經營部落客 Tiffany 品牌顧問

07/10/2022

《 #專家觀點專欄：由國際訂房平台的評鑑機制，剖析疫後澎湖旅宿業經營與服務趨勢》

撰文： #台品集國際行銷顧問有限公司黃俊仁執行長

近年因受全球新冠受疫情影響，國內外觀光產業可謂海嘯第一排的重創慘業。然，在疫情逐漸流感化，國人也逐漸回歸日常生活，國內旅遊也隨政府單位的各種獎勵旅遊推出，漸續活絡，而國門開放更是指日可待。

澎湖觀光在疫情前，每年皆已超過百萬人次到訪，繼「世界最美麗海灣」年會在澎湖辦理與全球知名「寂寞星球雜誌」專文對澎湖天然與觀光景緻大力推薦後，http://xn--agoda-y08hv2pu4zbr8bcwkdhb583g1h8a.com/，也將澎湖選列為亞洲新興的旅遊城市。但與前兩者不同的是，美麗海灣組織與寂寞星球雜誌，僅是就澎湖整體觀光形象做認證推廣，而agoda訂房系統的推薦，確是可以透過商業性的有效目標對象宣傳，引進全球的觀光人潮，直接帶動澎湖觀光商機。http://xn--agoda-ok2hpyv8ac3ez9k5w0d1nyarzptl6czdm.com/，在全球擁有200多萬間旅宿配合業者;台灣則有近8千家旅宿，而在澎湖則有300家業者參與訂房平台，約3000個房型數可供選擇。

由於agoda推動房客評鑑回饋，可累積紅利折抵費用機制，因此，吸引不少國際背包客願意在實際住宿後，針對性價比、位置、服務、整潔度、舒適及餐飲等六構面進行評鑑，並反饋於業者的訂房頁面上。而此些評鑑，不僅可提供其他遊客訂房參考外，亦應可成為馬公商圈內的相關旅宿業者改善或政府單位參酌施政的重要依據。

筆者長期從事觀光休閒與地方產業輔導，亦參與許多消費評鑑制度設計執行，深知各項指標背後，必有其代表消費者在乎與關心的課題。因此，筆者試圖從agoda的六大評鑑構面進行指標解析，希冀提供旅宿業者經營精進之建議。
一丶性價比。早期消費者習慣將所購買商品之性能與價錢間的比較。但近年已從單純的價錢轉化為價值。而這裡的性價比，或許可視為顧客對價錢與住宿間的滿意度。消費者對付出價格與業者提供的服務，各有其底線依據。筆者建議業者可異位思考，倘您是消費者，付出這樣金錢，得到此等的住宿品質或服務，您滿意嗎？這中間的落差，應該會是您的優勢或客訴的所在。努力保優除劣吧！!
二丶位置。旅宿業者所處的位置是現況，無法改變。但若業者經營時，能用心強調與週邊景緻或在地社區融合，並適度呈現自己的位置優勢，商圈巷弄間的特色民宿未必較馬公主街上的飯店弱勢。而港邊夜晚的星空與海濤聲，相較喧囂的夜市與熱鬧商店街，或許各有其支持擁護者。
三丶服務。旅宿，是觀光服務業重要的一環，遊客花錢購買住宿服務，必有其相對的品質要求。「同理心」是旅宿從業人員提供服務應有的思維，當然，「專業與尊嚴」則是面對不合宜的客訴與要求時，所應堅持的態度。源自於離島澎湖人"心"的真服務，是會讓人察覺與感動的。
四丶整體狀況及整潔度。硬體設備再新也有老舊時，且設備新卻也不一定能在評鑑中得高分。重點仍在於房務人員對設備保養的落實度，及客房主人(主管)日常查核的細膩度。認真與確實的每日房務整理，不僅可延常設備使用年限，減少浪費支出外，對於住宿房客而言，亦是一種體貼的尊重。筆者一定要強調，不論房價高低或設施新舊，安全整潔與乾淨衛生，一定是沒有折扣的。
五丶客房舒適度。許多旅宿業者常會陷入一種迷思，總以主題式的名貴裝潢丶高價3c網路服務丶高檔名床名衛，做為舒適度的表現。或許對一半，但另一方面也要思考，商圈特色民宿若不花大錢，是否也能提高房客舒適度呢？俊仁建議，若能從細膩的房間動線規劃與整體空間的氛圍塑造著手，或許有意想不到的效果。擺件澎湖本地地藝術家的創作品，或一束當季自採的盛開的天人菊，或許可創造意想不到的主題效果。
六丶餐飲。檢視上百家國內外合約旅宿業者發現，餐飲項目是許多業者評鑑得分偏低的項目。筆者曾執行政府台灣美食國際化專案，明瞭餐飲料理千變萬化，南北口味丶東西偏好差異頗大，縱使獲獎大廚，亦無法滿足全數人的味蕾。因此，俊仁建議，若能強化澎湖在地當令食材，搭配廚師(或民宿主人)個人風格為基礎，再說個主人小時候澎湖在潮間帶抓蝦或東北季風菜宅內把草的體驗故事，庶民生活加上地道美食的故事，相信是多數外地旅人所能樂於聆聽接受的。當然，若主人是個料理高手，那絕對是大大加分。另外提醒，在接待前的體貼詢問，對不同種族與宗教信仰的尊重，是絕對必的。

在國內外媒體推薦報導後，無論業者願意與否，澎湖觀光已愈趨國際化，而且在網路的推瀾下，會更加倍速。各式數位訂房平台彼此競爭的市場裡，馬公商圈內多數經營旅宿的業者，也同時參與不同的線上訂房平台，雖各有優劣評估考量，但因數位消費趨勢的興起，其不僅創造業績，更將自己旅店特色的美照、美景，透過網路數位行銷全球。因此，業者除應做好軟硬體整備維護外，更應儘速調整經營心態;而政府主政者亦應以積極態度，提高產業發展的格局視野，為澎湖整體觀光產業，擘劃長遠發展藍圖，若能從觀光產業所需的基礎建設，法規，訓練，行銷，市場定位．．．等，進行整體機制與配套作為，相信對於澎湖觀光產業及馬公商圈發展而言，會是個"絕對有感的政策"。

因應全球疫情減緩國門也將逐漸開放，整個觀光產業經營模式與觀念已產生重大的重新洗牌，馬公商圈旅宿業者確實需要更多的經營與服務上的創新思維挹注，讓自己在新一波的商機來臨時，仍能保有高度的服務競爭優勢。

#澎湖商圈計畫

03/10/2022

🎊創意櫥窗及微笑優秀服務人員票選結果出爐囉🎊
感謝20家店家及21位服務人員參與票選活動，「創意櫥窗」經過網路票選&委員實地評分，以及「微笑優秀服務人員」網路票選後結果出爐囉!後續將頒發獎座及獎金以玆鼓勵~
🔶最佳創意商店🔶
NO.1 艾的驛站民宿
NO.2 頂街工房(西河印刷廠)
NO.3 某個角落藝品雜貨
🔷最佳服務人員🔷
NO.1 熊熊燒雞蛋糕(原動力企業行 )-王瑋婷
NO.2 艾的驛站民宿 -陳月圓
NO.3 貴山國際有限公司 (澎湖伯伴手禮坊 )-吳盈締

30/09/2022

《 #專家觀點專欄：人客呀！人客!!我在這裡，你在哪?!》

撰文： #台品集國際行銷顧問有限公司黃俊仁執行長
(資深商圈輔導顧問)

「人客在那?」!絕對是所有企業經營主最為重要的課題。尤其，對於商圈沿街店面的經營者而言，「門口人潮千百過，為何進店老錯過，掏錢消費低空過，月底算帳像罪過」這可是老闆們最不願發生的經營窘況。客源與客層的界定，是顧問商圈輔導過程中，最常與業者產生腦力激盪的火花型課題，也是最沒有標準答案的制式考題。

在多年的輔導商圈的經驗中，常會發現經營同樣品項的商店，如彼此緊鄰開店的麵包業者，一家由青年返鄉創業經營的時尚烘焙坊與堅持傳統的老夫妻所顧的麵包店，同處商圈、同款商品、但其所經營的會是同樣客源，亦或創造新客群呢?而年輕老闆經營的客源真的會與老店不一樣的嗎？

當年輕烘焙師認真的對顧問敘說出，他們對自己烘焙坊的願景與產品創新、客層定位的理想，甚且連年度商店的行銷策略與技巧，都是經過消費市場的深思熟慮調查。但，現實的終日生意經營，真的會如他願望順利發展嗎?當顧問聽完一輪的說明後，隨口問了一個問題，「當你辛勞工作一天後，疲憊的躺在床上檢討今天營運狀況時，先想的是自己夢想的距離，還是客人找好店與好產品的距離呢??」

「距離感」是商店主人與客人間的認知落差。自己創業的夢想，是以賣方為出發點的思維邏輯，我有啥能力，能提供什麼服務與商品給客人;而客人想找什麼好店，需要什麼好商品，體驗什麼好服務，則是借客人的角度考量，滿足消費者購買付費的需求!!其重點在於提醒經營者，客主異位的思考角度，或許才是開始改變的關鍵。

早期商店街輔導時，透過挨家挨戶拜訪發名片，說計畫，聊經營，日子久了總會發現，經營穩固且賺錢的商店，其服務與產品行銷通常是最貼近顧客需求；而最願意傾聽門口客人意見的店主，通常也是調整速度最快的老闆，且往往也是經營最久，最賺錢的老闆。而這些經營者的共同特質都在於，絕對不會只是單純將店面視為商品買賣或陳列的場所，其更積極讓商店，扮演接收消費者真實服務需求與商業訊息情報的基地。

因此，年輕的馬公商圈經營者們，除了持續懷抱著這股創業的衝勁理想外，更重要的是應扮演滿足消費需求的阿拉丁神燈。相信，滿意的商品與感動的服品質務，客人不僅只是樂意掏錢消費，更會耐心的在你店門口，築起一道長長的排隊購買人龍，用新台幣讓你這位與消費者需求「零距離」老闆的口袋滿滿，早日達成創業理想。無他，因為客人要的服務滿足，剛好符合你的創業夢想，就是會這麼巧，真的!!

#澎湖商圈計畫

30/09/2022

📣最後一天 最後一天📣
馬公商圈觀摩參訪團報名受理只到今天🔔
走過 路過 請不要錯過這個增進行銷觀摩商圈的好機會❗❗❗

✨馬公商圈觀摩參訪團報名受理中✨
希望透過至具觀摩價值之商圈進行參訪，交流，提升商圈店家經營視野，激發馬公商圈店家創新營運思維，見賢思齊地使商圈發展有所突破。
✔對象：商圈店家，且以高度參與本計畫之相關活動(論壇、課程)之店家為優先，限24人。
✔費用：免費，需繳納保證金3,000元/人，於參與行程結束後全數退還；完成報名並繳納保證金後，若取消恕無法退還保證金。。
✔日期：11/2(三)-11/4(五)，共3天2夜
✔行程：
Day1
澎湖/台北→午餐餐敘→ #大稻埕迪化商圈 觀摩參訪→ #寧夏夜市商圈 觀摩參訪→晚餐餐敘→飯店
Day2
台北→ #台中美術園道商圈 觀摩參訪→午餐餐敘→ #台南孔廟商圈 觀摩參訪→晚餐餐敘→飯店
Day3
#台南五條港商圈 觀摩參訪→午餐餐敘→台南/澎湖

#澎湖商圈

26/09/2022

【11/7更新中獎名單】
因部分中獎人未提供完整資訊或逾期回覆，故進行遞補名單抽獎，完整名單公告見本文留言區~
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【10/14更新中獎名單】
因部分中獎人未提供完整資訊或逾期回覆，故進行遞補名單抽獎，完整名單公告見本文留言區~
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🎉【得獎公告】創意櫥窗&微笑優秀服務人員票選活動 🎉
票選期間(111.8.5-111.8.31)於票選網站完成「創意櫥窗」、「微笑優秀服務人員」2組之投票者，每位限獲獎1次，經主辦單位確認中獎者資格發現資格不符者，其獎項進行第2次、第3次抽獎，依此類推。
🥳恭喜38名得主，請於10/3(一)前回信小編已發送的得獎通知信件，逾期或資格不符視同放棄。
(若填寫不完整或有誤，主辦單位不負贈品無法送達之責任。)

抽獎影片連結看這裡👉https://drive.google.com/drive/folders/1Oi_bdrX1Jy7nPGRm2cCbiJFUzOAbKyYV?usp=sharing

注意事項：
1.得獎者不得以任何理由要求獎項轉換、轉讓，或折換現金。
2.本活動若有其他相關未盡詳細事宜，主辦單位得隨時修訂，並保有最後詮釋及取消、變更本活動細節之權利。
3.參加者保證所有填寫或提出的資料並非冒用或盜用第三人之個資或智慧財產權，如有不實或不正確之情事或第三方提出任何法律或侵權訴訟，得由參加者本人全權負責，概與主辦單位無關，同時主辦單位有權利取消該參賽者參賽或得獎項資格，並將相關資料自本粉絲專頁活動中移除。
4.本活動僅限於設籍於台澎金馬地區者參加，配送地址以中獎人所填資料之地址為準，主辦單位不負贈品無法送達之責任。
5.獎品將由主辦單位審核中獎者領獎資料正確無誤後，統一將獎品寄送至中獎人指定之地點，寄送範圍限台澎金馬地區。
6.若得獎獎品價值超過新台幣2萬元(含)，須扣繳10%稅額，方能完成領獎，請與主辦單位聯絡。主辦單位會提供匯款帳戶，請將稅額款匯入該帳戶。

#要符合兩組皆有投票才符合抽獎資格
#都得獎了還不快回覆資料嗎？
#馬公商圈

23/09/2022

《 #專家觀點專欄：數位行銷年代，如何有效處理店家網路負評與客訴》

撰文： #台品集國際行銷顧問有限公司黃俊仁執行長(澎湖特易購網路購平台營運總監)

因網通建置與智慧型手機普及，全球的網路使用率快速提升，消費者也越來越習慣在網路上購物，因此帶動各國電子商務蓬勃發展。2020年起，全球受新冠肺炎衝擊，人際間的接觸型購物行為引發消費模式的疑慮，更加速電商宅經濟的成長。根據eMarketer預估，到2024年，全球電子商務銷售額將來到近6.4兆美元（約177兆台幣），佔整體零售額的5分之1，成長潛力驚人。

台灣許多商圈內的實體商店，在疫情嚴峻期間，更是主動暫停接觸性的行銷售模式，改以電商或外送服務來提供商品銷售。受疫情與法規的限制，導致人流驟減對實體店造成嚴重威脅，但其相對也創造了新的商業模式，多數民眾消費行為轉往線上交易，此不僅推升電商等無店面零售業的業績暢旺，更促使商圈內的店家需思考積極轉型電商通路，也推升了台灣實體商店跨足網路銷售額佔比。指尖消費與宅經濟模式已快速興起，依據經濟部2022年2月發布的統計資料顯示，台灣整體網路銷售額佔整體零售業營業額比重持續攀升，截至2021年已達4,303億元，是創統計發布以來新高，年增高達24.5%，台灣電商市場仍有極大的發展空間。

澎湖馬公商圈屬於觀光消費與民生內需高度並存的商店經營模式，除部分專營旅、宿服務、伴手特產與文創藝品為主的觀光業相關供應鏈外，其餘如民生百貨、日常餐飲或文教、醫療消費等業者，則多屬內外兼顧的經營模式。經筆者觀察，多數馬公商圈觀光供應鏈的行業發現，商圈各行業參與各式數位行銷或電商通路的比例並不低。如旅遊、住宿及餐飲、食品特產等行業，其使用Google資訊(含定位、評價等)、FB粉絲團或IG等社群媒體數位工具行銷者比例頗高；而在數位營運接單的平台使用上，又以餐飲業者的外送平台(Foodpanda、Ubereat)；旅遊業的自建官網或線上訂房(票)系統(如Booking、Klook、Agoda…等)；其他如食品特產或文創意品等，進駐大型電商平台(如蝦皮、PChome、Pinkoi、全家好生凍、…等)為數亦不少。因此，馬公商圈店家對於數位行銷與電商平台操作經營，其實也多有一定的基礎與經驗。

當所有數據顯示，數位行銷與電商平台是未來消費交易模式的主流時，商圈業者亦須有所警覺，其隨之而來的，除了是營業績效佔比改變外，更可能提高因無接觸型的銷售過程所造成的相關客訴事件增加，而即時的負評或客訴處理，又往往是被店家所忽視的重要環節。因此，如何透過圓融的客速處理步驟，降低消費負面訊息對商店品牌傷害性，甚且透過合宜的補救舉措扳回消費者的觀感，亦或申明商店與商品的服務原則，或許應該會是現階段數位行銷服務模式的新課題。

傳統零售店面主要是透過商店服務人員的面銷技巧，讓消費者可以輕易地對商品現況、外觀或功能等進行測試或檢覈，由於是服務人員與消費者之間的實際面對面接觸，因此，在處理客訴的過程中，主要仍以安撫顧客現場負面情緒為要，傾聽、同理心、安撫及提供解決方案、會是實體商店處理客訴的重要步驟；唯，在數位平台的電商交易，多透過程式系統設定進行，買賣雙方無須當面接觸互動，目前電商雖有定型化契約的鑑賞期法律規範，但也僅限於某些商品態樣，也因此，商品資訊、物流退換、行銷認定、金流收受等紛爭，實更容易造成消費客訴，此也造成商店主轉營電商時的困擾。筆者實際輔導國內多家企業運營電商通路經驗，並彙整出「商店如何處理網路負評與電商客訴的AIADS五大心法」，希冀提供商圈業者參酌：
1.解析訊息(Analize)：網路訊息具有高度易操作性，而文字描述又容易被單向解讀，當網路負面評價顯現時，店家首先要解讀客訴文字所呈現的真實問題點為何?消費者想表達或想爭取的實際目的為何?在許多案件中，網路消費者其實只是想獲得一個公平合理的交代!!
2.即時處理(Instant)：許多商圈店家在經營電商時，還是秉持實體門店的客訴應變手法或有以拖待變心態，殊不知網路鍵盤敲指間的快速傳播性，當店家收到客訴訊息時，或許一個晚上的蹉跎，極有可能造就無數條負面訊息轉貼或非善意的風向帶動，屆時若回頭再處理，傷害恐已擴大。即時發現，即刻處理，那怕只是一則關心詢問的回文，對素未謀面的顧客而言，都是店家一股安全、信賴的展現。
3.虛心受教(Adjustment)：對多數電商平台交易而言，不只消費者看不到實體商品或感受到店家的服務熱忱；同樣的，老闆也無法直覺顧客的購物心境與表情，既然無法透過實體的面對面觀察消費互動，若產生消費爭議時，店家還是要先虛心接受客戶建議，並檢視自己的營運流程與推廣現況是否有所缺失，盡可能減少因照片、文字或影音等說明所造成的雙方認知落差。客氣並非示弱，只是希望找出客訴的真因!
4.維護立場(Defend)：網路消費狀況百百款，商店業者實無須預設立場，處處提防顧客的消費抱怨。但，若遇到客戶誤解或不合常理的意見反饋，甚且是刻意刁難服務商品的顧客，商店主仍應維持一貫處理原則。切記，網路客服處理原則的合宜揭露，亦可有效減少鍵盤敲詐與勒索，店家求財不求戰，但，總也要有自己明確的客訴處理原則與綱領。
5.建立準則(SOP)：商店經營無論是實體或線上，客訴是一定會發生的。建議商圈店家宜更清楚的呈現網路販促方案，或補強商品出貨流程說明，減少行銷文案的模糊空間，強化電商經營程序的完備性。唯有建立商店專屬的數位行銷方案與客訴處理原則(SOP)，並落實於日常管理與員工教育訓練制度中，當碰上網路負評或消費客訴時，企業品牌才能即時快速地找出真因，適度提出解決方案或申明公司原則立場。

當數位行銷年代恰逢全球疫情擴散強勢來襲，馬公商圈的業者，在評估數位轉型或加入電商平台團隊經營時，是否更要思考如何建置自家商店的AIADS消費負評與客訴處理機制，善用網路宣傳特性，化消費者客訴危機為商店重塑形象的轉機，或許，這才是實體商店思考網路電商轉型的指標要件。

#澎湖商圈計畫

23/09/2022

✨馬公商圈觀摩參訪團報名受理中✨
希望透過至具觀摩價值之商圈進行參訪，交流，提升商圈店家經營視野，激發馬公商圈店家創新營運思維，見賢思齊地使商圈發展有所突破。
✔對象：商圈店家，且以高度參與本計畫之相關活動(論壇、課程)之店家為優先，限24人。
✔費用：免費，需繳納保證金3,000元/人，於參與行程結束後全數退還；完成報名並繳納保證金後，若取消恕無法退還保證金。。
✔日期：11/2(三)-11/4(五)，共3天2夜
✔行程：
Day1
澎湖/台北→午餐餐敘→ #大稻埕迪化商圈 觀摩參訪→ #寧夏夜市商圈 觀摩參訪→晚餐餐敘→飯店
Day2
台北→ #台中美術園道商圈 觀摩參訪→午餐餐敘→ #台南孔廟商圈 觀摩參訪→晚餐餐敘→飯店
Day3
#台南五條港商圈 觀摩參訪→午餐餐敘→台南/澎湖

#澎湖商圈

21/09/2022

✨商圈人才升級訓練課程開始報名囉✨
◆時間：10/13(四)8:00-17:00
◆地點：澎湖科技大學 教學大樓210教室
《打破傳統經營框架~商圈小店行銷新戰技》
◆主講人：澎科大觀休系 白如玲教授
《如何搞定難纏好客人~從商店服務禮儀到客訴處理的眉角~》
◆主講人：澎科大餐旅系 康桓甄助理教授
《觀光商圈小商店的門市定位與商品定價策略 》
◆主講人：連鎖加盟資深顧問 桂世平講師
《人人都可以是網紅~如何善用免費社群行銷工具，大打行銷戰~》
◆主講人：自媒體經營部落客 Tiffany 品牌顧問

⭐本次商圈充電站課程，馬公商圈與各協辦單位會員或於商圈內經營之店家推薦員工全程免費。
⭐本系列4堂課程全程實體參與者，每人可獲商圈課程茶點獎勵200元超商禮卷。
⭐報名網址：https://forms.gle/LbBSkboAVBbghFnz6

#澎湖商圈

16/09/2022

《 #專家觀點專欄：服務年代、服務設計，創造企業品牌好口碑》

撰文： #國立澎湖科技大學觀光休閒系趙惠玉主任

危機與轉機的啟動：全球新冠疫情的來勢洶洶，觀光旅遊產業無不受到波及，相關的運作就這麼的畫了個頓號，解除頓號的封印，澎湖的觀光旅遊業與馬公商圈的我們，準備好了嗎？

馬公商圈是到訪澎湖遊客的必逛必買之地，店家、廠商、賣店、集合了多樣類型的海島型商家，從遊客買的心情、到商家賣的產品，共同串起心情與商品的回憶連結，解開關鍵的封印，正是我們馬公商圈可以提供「有溫度的服務」。澎湖人的熱情、商家的溫情以及在地的鄉情，可以喚起因疫情阻隔了我們彼此之間互動的溫度，創造出因為有溫度的服務而烙印在遊客的深刻回憶裡。馬公商圈具有得天獨厚的地理位置，卻沒能讓商圈的服務創造出好口碑，因為我們遊客來的理所當然，商家只要開店就會有人潮的湧入。但是，優勢與劣勢同時具備的同時，我們面對遊客對商家的評論兩極，人員的服務態度無法認同，商品大同小異沒有特色，唯一能夠我們的商家屹立不搖的關鍵是不斷提昇與進步的服務。

服務與內涵的設計：服務的現場就像是一場設計好的服務劇本，有演員(人員)、有實體舞台(環境、產品)、有表演(流程)，如何將有溫度的感動融入到服務裡，就須從細微處發覺。拆解服務的關鍵裡：演員是需要排演與演練，他們是需要被訓練被啟發；實體的環境與產品需要有創意有設計，就像舞台設計要能令人眼睛一亮；再來就是貫穿整場的表演流程，這場服務表演裡所有的展現目的就是要創造出品牌的口碑，這個品牌內涵的服務設計可以是個人、可以是商家、更可以是我們馬公商圈。因此，不論科技如何的進步，回歸在地的特色與服務的本質，仍然是不容忽視的重點。澎湖的觀光旅遊淡旺季明顯，商圈的經營亦然，旺季時我們需要滿滿的人潮，也更需要滿滿的掌聲；這掌聲的背後全仰賴著我們是否可以在淡季的時候，寫好我們的服務劇本，做好人員的訓練，了解遊客的需要規劃好我們的服務環境與產品，讓服務的溫度與感動可以傳遞、可以流動，創造出我們的優質服務品質。

服務的價值與價格：服務的年代裡，我們可以創造出服務的價值，讓價值呈現，創造出有質感的品牌認同，而非追逐成本與價格之間的的廝殺。服務的價值如何創造，找對目標客群，寫好服務劇本，讓溫度與感動的服務傳遞，我們可以做到嗎？從我們的馬公商圈來看，兩個看法，第一：異中求同：大大小小的商家，有的有品牌，有的是連鎖，各種類型都有，如何找到商圈中共同的記憶點，連結整體商圈形象的記憶點、感受到整體服務的質感，誰可做到？我們站在第一線的服務人員可以做到，我們整體商圈的設計規畫可以做到。第二：同中求異：遊客到訪澎湖想買的、想逛的以及想帶走的，商家誰不想一一的滿足。但是，相似的產品，一樣的服務，卻是無法創造出產品與服務的價值，如何同中求異，找到各個商家的特色，融入澎湖的元素，創出品牌的服務價值。

危機與轉機的啟動，到服務與內涵的設計，強調出服務的價值創造，在科技的運用與社群的潮流之下，唯有回歸人與人之間服務溫度的傳遞與流動，才能記憶著在馬公商圈所感受到這一段的旅遊美好，想念著曾經到訪時的服務感動。

#澎湖商圈計畫

13/09/2022

🔥燒燙燙🔥🔥火熱出爐🔥🔥🔥
為您呈獻的是最新澎湖馬公商圈導覽地圖🗺️
有三種語言版本，共外語嘛ㄟ通喔~

09/09/2022

《 #專家觀點專欄：從疫後國旅商機看馬公商圈經營服務的創新與改變》

撰文： #全國商圈總會榮譽副總會長林財傳(澎湖縣旅遊服務業職業工會/理事長)

全球的新冠肺炎已蔓延3年，疫情對於台灣整體的觀光產業與商圈內經營的中小企業店家，都產生相當嚴峻的衝擊和考驗。離島澎湖商圈經營，多數仰賴每年觀光旺季所帶動的人潮與錢潮，在疫情的影響下，確實也造成多數的商圈從業人員極大的不確定感。

產業危機，相對會是企業經營者與從業人員的轉機所在!

澎湖觀光商圈內的工作夥伴，如何在後疫情時代自我省思與審視，並將澎湖的觀光旅遊市場創新升級，掌握最佳時機改變自身經營體質與創新服務內容，將是刻不容緩之事。疫情期間，原本從事OUT BOUND的旅遊業者，所有業務幾乎停擺，促使國內大型知名的旅行社改變策略專營國旅市場，原本對澎湖國旅小市場並不在意的大老闆們，這才發現，澎湖離島的美景，竟然是如此的艷麗。除了美麗海灣的藍天、碧海、白沙、黑石所構圖的天然景致外，馬公商圈的古樸與現代交錯，讓遊客能在狹小的巷弄間，體驗穿梭時空三百年的情境感動，從國家一級古蹟的天后宮到現代化的麥當勞，悠閒漫步間就能輕鬆抵達，這是馬公商圈極佳的優勢所在。

「旅遊澎湖」，是這一波疫後國旅振興多數台灣遊客的首選，而馬公商圈則是每位到訪澎湖遊客必來的景點，但在觀光產業「食、宿、遊、購、行」的商業配套中，我們商圈從業人員是否已經做好準備? 如何在全國疫後振興旅遊的市場競爭中，脫穎而出，讓國人更愛上澎湖旅遊，歡喜逛遊馬公商圈，樂意花錢購買各式名產伴手或小吃美食，這應該會是商圈協會與所有經營店家老闆需深思的課題。筆者長期參與全國商圈總會組織運作，更訪視過許多台灣商圈的興衰，藉此亦提供幾點建議予商圈從業夥伴參考：
1.以體驗服務，增加顧客記憶：早期商店經營多是坐著等顧客上門，但現在的經營技法，卻是透過創意服務或創新體驗，展現店家服務差異性，創造顧客消費記憶點。因為，增加記憶就是增加話題，更是增加業績的良方。
2.以創新行銷，塑造口碑形象：觀察目前馬公商圈許多網路人氣名店，除了本身具有一定的服務口碑外，店老闆們更是善用數位社群行銷工具，進行網路推廣。切記，讓客人主動幫你做網路行銷，遠比自己花錢買廣告還要有效!
3.以交心交友，培養忠誠鐵粉：到店遊客可以是顧客，但更可以是好友。若商圈店家將顧客當成好友或家人，不哄抬價格或短線操作，相信遊客會因店家的熱忱服務或溫馨解說，提高購買率，更增加忠誠鐵粉回購的機會。
4.以開放心態，創造結盟商機：商店經營者若能開放胸襟，多參與協會或政府辦理的輔導與行銷活動，除可節省自家的廣宣費用外，更能透過計畫串聯行銷結盟商機，直接提高營收業績與商店品牌的對外知名度。

經濟部中小企業處全國輔導數百個示範商圈，每個商圈都有自己的商業風格與硬體環境特色，澎湖馬公商圈要在眾多競爭對手中創造魅力形象，或許，在商圈內的店家老闆與工作夥伴，您的開放經營心態與創新服務將會是關鍵所在。

#澎湖商圈計畫

08/09/2022

✨2022追風音樂節中秋特映 #夜光風箏特別活動✨
#2022澎湖追風音樂節 於中秋節9/10-9/10連續兩天有夜光風箏的特別展出🪁
有超酷的特技夜光風箏芭蕾跟沒見過的夜光風箏
現場還有夜光風箏DIY跟大家一起同樂唷‼

#澎湖

06/09/2022

澎湖追風音樂節🌵嗨翻中秋之夜✨讓大家一起嗨翻澎湖 🔥
▷▷9月9日-10日 中秋之夜 嗨翻澎湖 🔥
還沒有規劃的朋友們，立馬一起來澎湖過中秋(招手~)

03/09/2022

【得獎公告】恭喜「Mai Hsuna Kuo」、「林均」、「夏筱優」得獎請於10/14(五)前私訊粉絲團跟小編領取資料表單，逾期或資格不符視同放棄。
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【🏆Part 2】🥇創意櫥窗第二階段-最強前15名~入選名單出爐~~快來支持你最愛的店家~還能抽「澎湖伴手禮大禮包」三組

🎊創意櫥窗第二階段由專業委員實地評選，進行創意櫥窗構想與建置成果評分排名，取前3名予以鼓勵。
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📌在 9/30 (五) 23:59 前，完成以下步驟，即可參加抽獎，
1️⃣按讚此粉絲專頁。
2️⃣於貼文底下留言，為你支持的店家~~加油打氣!!
3️⃣「公開」分享&按「讚」此篇貼文 ，並@3位好友(小編會檢查嘿….)。
📌預計於10/7(五) 抽出幸運得主3名；請於10/14(五)前回覆領獎資料，逾期視同放棄。
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注意事項：
1.得獎者不得以任何理由要求獎項轉換、轉讓，或折換現金。
2.本活動若有其他相關未盡詳細事宜，主辦單位得隨時修訂，並保有最後詮釋及取消、變更本活動細節之權利。
3.參加者保證所有填寫或提出的資料並非冒用或盜用第三人之個資或智慧財產權，如有不實或不正確之情事或第三方提出任何法律或侵權訴訟，得由參加者本人全權負責，概與主辦單位無關，同時主辦單位有權利取消該參賽者參賽或得獎項資格，並將相關資料自本粉絲專頁活動中移除。
4.本活動僅限於設籍於台澎金馬地區者參加，配送地址以中獎人所填資料之地址為準，主辦單位不負贈品無法送達之責任。
5.獎品將由主辦單位審核中獎者領獎資料正確無誤後，統一將獎品寄送至中獎人指定之地點乙處，寄送範圍限台澎金馬地區。
6.若得獎獎品價值超過新台幣2萬元(含)，須扣繳10%稅額，方能完成領獎，請與主辦單位聯絡。主辦單位會提供匯款帳戶，請將稅額款匯入該帳戶。

02/09/2022

《 #專家觀點專欄：從「媽宮城定目劇」，談馬公商圈服務新行銷與心體驗》

撰文： #馬公觀光商圈孫一中理事長

馬公商圈自民國93年由經濟部商業司展開輔導，迄今已近20年了。商圈成立之初，我有幸成為創會理事長，並參與澎湖縣政府及顧問團隊展開為期三年的商圈輔導工作。馬公商圈這20年的進步與蛻變，更要感謝歷任商圈理監事的奉獻投入及所有一路陪伴的顧問團隊，與各級政府對於商圈所提供的各項政策資源與輔導補助。

「媽宮城定目劇」是我在約莫94年時所提出的構想，當初構想是以明清期間的澎湖庶民生活為劇本或中法戰事登陸澎湖為情境(法將孤拔墓現今衣冠塚，仍佇立於中正國小與公車總站旁)，增加馬公商圈的全國話題性，惜因計畫結案能實踐。但我也一直認為馬公市的中央老街，除擁有開台第一街美譽外，更是全台歷史最悠久的媽祖廟所在地，在當時中央街剛歷經文建會的傳統聚落保存重建完工後，如何將老街的懷舊氛圍環境，結合在地的糕餅特產，並將傳統澎湖人的拜媽祖儀式，以活潑、風趣的戲劇方式呈現。簡單的說，把我們的中央老街當成大舞台、透過劇目演導，讓到老街旅遊的遊客既是演員又是觀眾，形塑一種沉浸式的體驗氛圍，讓老街的遊歷，除了既有的天后宮、四眼井等古蹟外，更多了些許的傳統澎湖庶民節慶體驗與宗教文化故事的傳遞。

很感謝今年澎湖縣政府在經濟部中小企業處的商圈行銷活動補助下，讓這個萌芽了近20年的商圈活動有機會具體嘗試並落實。本次定目劇的規劃，我們將以「拜媽祖、求姻緣」作為主題，透過商圈演員的角色扮演，不只呈現澎湖先民的文化導覽，更透過沿街表演與店家、遊客的多方互動，將馬公商圈知名特產與伴手禮，進行創新的置入行銷與推廣，更期待透過澎湖店家的互助合作，創意整合行銷，能重新塑造中央老街的旅遊與購物新風貌。

個人年輕時遊歷世界多國，更實際投入澎湖觀光旅遊產業經營多年，了解多數城市旅遊的精隨，並非僅在於有形的古蹟名勝、新穎地標亦或AI科技等應用，「文化旅遊與在地體驗」才會是區隔大眾旅遊市場的最佳解方，離島澎湖有自己的旅遊優勢，若我們仍僅侷限在與自己同行競爭，以殺價攬客，墨守20年來的商業模式，最終仍只會陷入紅海市場，尤其在近年新冠疫情的影響下，國旅振興即將展開，國際旅遊開放在即，馬公商圈要端出什麼新菜色給遊客呢?亦或，是一層不變的服務套路與商品內容，這或許都是值得我們商圈協會與商店經營者好好省思的課題。

「創新行銷、從心服務」，不應該只是一句口號，我們更期待商圈協會從澎湖最有優勢的媽祖文化，與馬公庶民生活體驗的劇目表演開始，配合縣政府及輔導團隊的商店服務品質提升、創意櫥窗競賽及各式的虛實通路導客行銷等規劃，重新創造值得各方期待的馬公商圈新行銷與服務心體驗。

#澎湖商圈計畫

01/09/2022

#澎湖景點 -麥當勞橋(喂~沒禮貌)

繼大受好評的 #冬之訪古 #春之賞鷗 #夏之石滬 後
秋之奇岩季澎湖國家風景區管理處推出兩天一夜跟一日經典行程
這妥妥的地質環境解說課程，還不快手刀報名？！

#兩天一夜經典遊程🔆
虎井、桶盤地質探索、露營野餐、觀星導覽、夸父追日、社區聚落人文巡禮及在地特色美食
https://forms.gle/txEpbFz56dot6SyG6
#一日經典遊程🔆
北寮奎壁山、小門鯨魚洞地質奧秘探索、小門獨木舟海上賞岩體驗活動
https://forms.gle/hJgN51bNzgk2CbKFA

｜秋探奇岩 千巖競秀｜秋之奇岩季登場✨
澎湖雖沒有高山 但奇岩美石姿態萬千
繼大受好評的 #冬之訪古 #春之賞鷗 #夏之石滬 後
秋之奇岩季我們將結合澎湖地景之美推出

#兩天一夜經典遊程🔆
虎井、桶盤地質探索、露營野餐、觀星導覽、夸父追日、社區聚落人文巡禮及在地特色美食
https://forms.gle/txEpbFz56dot6SyG6

#一日經典遊程🔆
北寮奎壁山、小門鯨魚洞地質奧秘探索、小門獨木舟海上賞岩體驗活動
https://forms.gle/hJgN51bNzgk2CbKFA

22/08/2022

【🔥樂遊澎湖好FUN鬆🎯 】一卡通MONEY消費抽好禮~開跑囉🏃🏃
澎湖安心玩🏖消費抽好禮快揪起來ヾ(・ω・)メ(・ω・)ノ

⏰即日起~2022.10.31
📍澎湖指定店家
📱消費使用一卡通MONEY付款
//LINE POINTS及優惠券折抵金額不計入//
🎊筆筆交易，抽好禮🎊//每一卡通MONEY帳戶限中獎一次//
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快把頭獎👉 Tokuyo Mini 玩美椅👈帶回家！！
秘訣就是🤫消費次數越多，中獎機會越高啦～～～
還有更多好禮，千萬別錯過🙌🙌🙌
📌活動詳請及注意事項請見活動網站:https://reurl.cc/1m1k5Q

19/08/2022

【🙋‍♂️中央老街定目劇徵選中!】🤹‍♀️敢秀、愛秀、看過來~~我們找的就是你!!!!
喜歡行動表演藝術的朋友請注意~中央老街定目劇「拜媽祖求姻緣」🎤徵選演出人員。
特別邀請有興趣參與演出的民眾加入選角~~
🎉招募條件:男女不拘、年齡大小皆可、並可接受排班，只要通過排演訓練者演出酬勞豐厚。
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有意願參與者請於徵選當日至現場報名面談~~~
📌面試時間:8月19日下午2點
📌面試地點:洪根深美術館
📌洽詢電話:02-27011769 #241

12/08/2022

【得獎公告】恭喜 「 范姜淑惠」、「姆曾」、「 王其」3名得主請於9/23(五)前私訊粉絲團跟小編領取資料表單，逾期或資格不符視同放棄。

【Part 1 】🥳創意櫥窗及微笑優秀服務人員~票選開跑囉~~ 抽澎湖彭派海鮮組 三組
馬公商圈為澎湖縣觀光、商業最主要的區域，其中的商業街區可說是澎湖接觸觀光旅客的第一線，因此，除了富有內涵的商圈街區主題外，澎湖縣政府也規劃從店家外在形象提升著手，透過「創意櫥窗票選」、「微笑優秀服務人員」良好的競爭氛圍，激勵商圈店家進行櫥窗設計、服務品質的優化與提升，共同打造馬公商圈店家的美好形象。
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▲「創意櫥窗」票選機制
A.第一階段-網路票選：參賽店家須於票選活動開始前完成創意櫥窗建置，並正式登錄、紀錄店家櫥窗作品於票選活動頁面，票選期間(111.8.5-111.8.31)由民眾自由投票，每人每天限投5票，累積票數最高前15名店家入選第二階段。
B.第二階段-委員評選：由各家業者提供創意櫥窗構想與建置成果，包含店家基本資料、設計理念、建置前照片、建置過程說明、建置完成照片等資料，由委員進行第二階段實地審查評選進行排名，取前3名予以鼓勵。
由本計畫聘請相關專長委員進行評分，評選規則如下：
a. 邀請三位委員擔任評選委員，評分方式採取100分為滿分，評審成績將加總後除以3，以平均分數計算(取到小數點第2位)。
b. 評分標準：第一階段得票數30%、創意特色30%、色彩搭配15%、產品搭配15%、理念構想10%。
c. 若第1名有2位同分之情形，以第一階段得票數較多者為第1名，次之為第2名；若第2名有2位同分之情形，以第一階段較票數最多者為第2名，次之為第3名；若第3名有2位同分之情形，僅取第一階段較票數最多者為第3名。
d.凡報名參加第一階段網路票選而未進入第二階段之店家，頒發人氣獎狀以茲鼓勵。
▲「微笑優秀服務人員」票選機制
票選期間(111.8.5-111.8.31)由民眾根據消費滿意度自由投票，每人每天限投5票，累積票數最高前3名之服務人員予以鼓勵。
▲參加票選活動之消費者
凡參加「創意櫥窗」、「微笑優秀服務人員」2項網路票選活動之消費者皆可參加抽獎活動，每投1票就有1次抽獎機會(每日至多10次)。
快來幫你心中「最有創意的店家」以及「最優秀的服務人員」投下神聖的一票，票選活動網頁：
https://reurl.cc/ERR8Ka
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📌 在 9/5 (一) 23:59 前，完成以下步驟，即可參加抽獎，
1️⃣投票完成後至本則貼文留言區，留言「我已投票完成」。
2️⃣「公開」分享&按「讚」此篇貼文 ，並@3位好友(小編會檢查嘿….)。
📌預計於9/16(五) 抽出幸運得主3名；請於9/30(五)前回覆領獎資料，逾期視同放棄。
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注意事項：
1.得獎者不得以任何理由要求獎項轉換、轉讓，或折換現金。
2.本活動若有其他相關未盡詳細事宜，主辦單位得隨時修訂，並保有最後詮釋及取消、變更本活動細節之權利。
3.參加者保證所有填寫或提出的資料並非冒用或盜用第三人之個資或智慧財產權，如有不實或不正確之情事或第三方提出任何法律或侵權訴訟，得由參加者本人全權負責，概與主辦單位無關，同時主辦單位有權利取消該參賽者參賽或得獎項資格，並將相關資料自本粉絲專頁活動中移除。
4.本活動僅限於設籍於台澎金馬地區者參加，配送地址以中獎人所填資料之地址為準，主辦單位不負贈品無法送達之責任。
5.獎品將由主辦單位審核中獎者領獎資料正確無誤後，統一將獎品寄送至中獎人指定之地點，寄送範圍限台澎金馬地區。
6.若得獎獎品價值超過新台幣2萬元(含)，須扣繳10%稅額，方能完成領獎，請與主辦單位聯絡。主辦單位會提供匯款帳戶，請將稅額款匯入該帳戶。

請選擇以下方式登入 投票時間: 即日起 ~ 2022-08-31 23:55 ...

04/08/2022

【候補得獎公告】恭喜「Alice Liao」得獎請於12/2(五)23點前私訊粉絲團跟小編領取資料表單，逾期或資格不符視同放棄。
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逾期【候補得獎公告】恭喜「胡秀鳳」得獎請於12/1(四)23點前私訊粉絲團跟小編領取資料表單，逾期或資格不符視同放棄。
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逾期【得獎公告】恭喜「吳娟娟」得獎請於10/14(五)前私訊粉絲團跟小編領取資料表單，逾期或資格不符視同放棄。
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【Part 2 】🎭台灣第一街Cosplay穿越古今 🤹🏻‍♀️8/5中央老街定目劇好戲開鑼~ 抽FUJIFILM instax SHARE印相機乙台 📷
精采絕倫的「拜媽祖求姻緣」大戲即將在8/5號上午10點~正式開演~~編編先來放上我們精彩的排練花絮照片~~讓大家先睹為快~~~
【中央老街定目劇】
*戲名:拜媽祖求姻緣
*日期:8/5(五)~10/1(六)
*時間:上午10點、下午4點(每天2場，1場30分鐘)
*地點:中央街、洪根深美術館(澎湖縣馬公市民族路15-1號)
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📌在 10/1 (六) 23:59 前，完成以下步驟，即可參加抽獎，
1️⃣拍攝定目劇現場表演的照片乙張或與定目劇演員合照乙張，上傳至本則貼文留言區，並tag3位好友。
2️⃣「公開」分享&按「讚」此篇貼文 ，並@3位好友(小編會檢查嘿….)。
📌預計於10/07(五) 抽出幸運得主乙名；請於10/14(五)前回覆領獎資料，逾期視同放棄。
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注意事項：
📌得獎者不得以任何理由要求獎項轉換、轉讓，或折換現金。
📌本活動若有其他相關未盡詳細事宜，主辦單位得隨時修訂，並保有最後詮釋及取消、變更本活動細節之權利。
📌參加者保證所有填寫或提出的資料並非冒用或盜用第三人之個資或智慧財產權，如有不實或不正確之情事或第三方提出任何法律或侵權訴訟，得由參加者本人全權負責，概與主辦單位無關，同時主辦單位有權利取消該參賽者參賽或得獎項資格，並將相關資料自本粉絲專頁活動中移除。
📌本活動僅限於設籍於台澎金馬地區者參加，配送地址以中獎人所填資料之地址為準，主辦單位不負贈品無法送達之責任。
📌獎品將由主辦單位審核中獎者領獎資料正確無誤後，統一將獎品寄送至中獎人指定之地點，寄送範圍限台澎金馬地區。
📌若得獎獎品價值超過新台幣2萬元(含)，須扣繳10%稅額，方能完成領獎，請與主辦單位聯絡。主辦單位會提供匯款帳戶，請將稅額款匯入該帳戶。

29/07/2022

🍧澎湖覓食又來啦~
日頭赤焰焰，來推薦𝟙𝟘𝟘%澎湖最好吃冰淇淋
無可挑剔地超濃義式冰淇淋~

ღ冰淇淋分ⓈⓂⓁ 約$𝟴𝟬 起⁄球
當然首推在地才有👉仙人掌口味
原來這就是仙人掌的味道😳
酸酸甜甜很清爽，是來澎湖必點口味‼
另外還有小編喜歡的🥇 御用鐵觀音🤎𝟳𝟬.𝟱%比利時巧克力

各位去澎湖真的一定要吃💯，真的!!

#憲作
#澎湖
#2022澎湖追風音樂節
#吃好吃滿來追風
#旅遊也不要忘了防疫

27/07/2022

【得獎公告】恭喜 「Jojo Lin」請於9/1(四)前私訊粉絲團跟小編領取資料表單，逾期或資格不符視同放棄。
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【Part 1 】【🎬台灣第一街Cosplay穿越古今🎉】8/5中央老街定目劇好戲開鑼~🎯抽FUJIFILM instax SHARE印相機乙台📷
穿著古裝~跟著我們穿梭在中央老街~身臨其境體驗老街的文化歷史~ 由專業演員帶來精彩演出~~
【中央老街定目劇】
*戲名:拜媽祖求姻緣
*日期:8/5(五)~10/1(六)
*時間:上午10點、下午4點(每天2場，1場30分鐘)
*地點:中央街、洪根深美術館(澎湖縣馬公市民族路15-1號)
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📌在 8/10 (三) 23:59 前 ，完成以下步驟，即可參加抽獎，
📌「公開」分享&按「讚」此篇貼文 ，並@3位好友(小編會檢查嘿….)。
📌預計於8/11(四) 抽出幸運得主乙名；請於9/1(四)前回覆領獎資料，逾期視同放棄。
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📍注意事項：
📍得獎者不得以任何理由要求獎項轉換、轉讓，或折換現金。
本活動若有其他相關未盡詳細事宜，主辦單位得隨時修訂，並保有最後詮釋及取消、變更本活動細節之權利。
📍參加者保證所有填寫或提出的資料並非冒用或盜用第三人之個資或智慧財產權，如有不實或不正確之情事或第三方提出任何法律或侵權訴訟，得由參加者本人全權負責，概與主辦單位無關，同時主辦單位有權利取消該參賽者參賽或得獎項資格，並將相關資料自本粉絲專頁活動中移除。
📍本活動僅限於設籍於台澎金馬地區者參加，配送地址以中獎人所填資料之地址為準，主辦單位不負贈品無法送達之責任。
📍獎品將由主辦單位審核中獎者領獎資料正確無誤後，統一將獎品寄送至中獎人指定之地點，寄送範圍限台澎金馬地區。
📍若得獎獎品價值超過新台幣2萬元(含)，須扣繳10%稅額，方能完成領獎，請與主辦單位聯絡。主辦單位會提供匯款帳戶，請將稅額款匯入該帳戶。

22/07/2022

【得獎名單】Evelyn Hsu 請於8/15(一)前私訊粉絲團跟小編領取資料表單，逾期或資格不符視同放棄。
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【Part 2️ 】📢藝起飛揚～街頭表演名人堂~來抽AirPods Pro 🎧
就在今天‼️大家期待已久的~街頭表演名人堂熱鬧開演🎬~想看澎湖最強街頭藝人團體齊聚一堂嗎~~絕不可錯過今晚盛大的「開幕儀式」~有精妙絕倫的表演外~還有AirPods Pro(乙台)可以帶回家~
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【🥁藝起飛楊～街頭表演名人堂 】
‧日期:7/22(五)~7/31(日)
‧時間:19:00-21:00
‧地點:中正國小前廣場
📌只要 7/31 (四) 23:59 前 ，完成以下2步驟，即可參加抽獎：
1️⃣於此篇貼文留言處上傳1張：「現場表演照片」或「與表演團體合照」，並tag 3位好友。
2️⃣「公開」分享&按「讚」此篇貼文 (小編會檢查嘿….)。
📌預計於8/8(一) 抽出幸運得主乙名；請於8/15(一)前回覆領獎資料，逾期視同放棄。
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📌注意事項：
🔴得獎者不得以任何理由要求獎項轉換、轉讓，或折換現金。
🔴本活動若有其他相關未盡詳細事宜，主辦單位得隨時修訂，並保有最後詮釋及取消、變更本活動細節之權利。
🔴參加者保證所有填寫或提出的資料並非冒用或盜用第三人之個資或智慧財產權，如有不實或不正確之情事或第三方提出任何法律或侵權訴訟，得由參加者本人全權負責，概與主辦單位無關，同時主辦單位有權利取消該參賽者參賽或得獎項資格，並將相關資料自本粉絲專頁活動中移除。
🔴本活動僅限於設籍於台澎金馬地區者參加，配送地址以中獎人所填資料之地址為準，主辦單位不負贈品無法送達之責任。
🔴獎品將由主辦單位審核中獎者領獎資料正確無誤後，統一將獎品寄送至中獎人指定之地點，寄送範圍限台澎金馬地區。
🔴若得獎獎品價值超過新台幣2萬元(含)，須扣繳10%稅額，方能完成領獎，請與主辦單位聯絡。主辦單位會提供匯款帳戶，請將稅額款匯入該帳戶。
#抽獎活動 #抽獎 #澎湖旅遊 #街頭藝人 #澎湖美食 #澎湖景點 #馬公商圈 #澎湖商圈計畫

15/07/2022

📢馬公商圈-創意櫥窗&微笑服務人員票選活動📢
📣店家最後招募📣
💰店家最高獎金12,000元💰個人最高獎金5,000元

不限行業別，只要位於馬公商圈且有商品陳列區域作佈置的店家都可以報名唷!!將由消費者票選出櫥窗佈置最有創意、最有特色的「創意櫥窗店家」及服務最暖心、最有親和力的「微笑優秀服務人員」，最高獎金1萬2~凡有投票支持的消費者還有機會抽種大獎唷!!!🔥立馬火速手刀加line報名參加

👛獲選獎金👛
創意櫥窗店家：第1名12,000元、第2名8,000元、第3名4,000元
微笑優秀服務人員：第1名5,000元、第2名3,000元、第3名1,000元
🔹活動辦法：https://reurl.cc/j10DlD
🔸填寫報名表：https://forms.gle/ufukiTWS1XczsKD47
🔹報名電話：(02)2701-1769
🔸Line ID：phcd001

#馬公商圈 #澎湖商圈計畫

15/07/2022

#馬公商圈街頭巷尾好生意微論壇 #活動紀錄
此次論壇邀請 #澎科大李明儒教授、 #南台科大陳一夫主任、 #澎科大吳菊院長、 #靜宜大學吳政和教授 擔任4場活動主講人，透過講師的分享與商圈組織、店家代表、居民的互動討論，凝聚商圈店家、居民對於空間、商圈營造的共識，相信兩天的充實內容一定讓大家收穫滿滿，激發出更好更貼近消費者需求的服務!

#馬公商圈 #澎湖商圈計畫 #商圈營造計畫 #商圈論壇

12/07/2022

💡就在今天下午!!馬公商圈微論壇登場囉!
不能到現場也可以線上收看喔!(stars)🎧

進入會議室方式(不需申請帳號)
(sparkle)方法一：下載U會議APP或安裝軟體
(sparkle)方法二：網頁版開啟
1.點選https://u.cyberlink.com/join 或google搜尋U會議官網
2.輸入會議室ID&姓名
3.點擊加入就可進入會議室

1️⃣馬公商圈街頭巷尾”好生意”微論壇-7/12
時間：7/12(二)13:00-17:30
會議室連結：https://u.cyberlink.com/meeting/842675853
會議室 ID： 842-675-853

2️⃣馬公商圈街頭巷尾”好生意”微論壇-7/13
時間：7/13(三)13:00-17:30
會議室連結：https://u.cyberlink.com/meeting/507458965
會議室 ID：507-458-965

#馬公商圈 #澎湖商圈計畫 #商圈營造計畫 #商圈論壇

11/07/2022

澎湖滿滿都景點，確定不來？！

#澎湖旅遊 #星空酒吧 #隘門 #透明獨木舟 #南方四島 #薰衣草珊瑚森林 #熊大兔兔下午茶 #外垵漁港 #台版聖托里尼 #吉貝石滬

澎湖海上花火節剛落幕，但菊島最美的旅遊季節才正開始，錯過以LINE FRIENDS為主題的花火大秀沒關係，可愛的熊大、兔兔與莎莉化成午茶冰淇淋，加上山水沙灘上夜間限定的...

08/07/2022

【🔥趕緊來報名🎊】只要參加論壇~現場就送一杯飲品☕️及一份輕食🍰~炎熱的午後~來場知識之旅,搭配甜甜的午茶~絕對是收穫滿滿🎁~

「馬公商圈街頭巷尾"好生意"」微論壇
邀請學者分享經營特色定位、街道空間意象塑造、特色街道行銷與招商及商圈青年創業等議題，歡迎搶先報名!
＊時間：7/12(二) - 7/13(三) 下午13:00-17:30
＊地點：馬公商圈路易莎咖啡館2樓(仁愛路77號)
＊報名網址：https://forms.gle/ozTPfKLaZCRsbPjaA
#名額有限先報名喔 #現場提供飲品輕食 #論壇 #知識 #賺大錢 #馬公商圈 #澎湖商圈計畫 #商圈營造計畫 #商圈論壇