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Joinvile, Brazil
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POLITICA DE ENTREGA Confira abaixo nossas condições de entrega. A Maria Rosa Floricultura "Flores e Presentes" realiza entregas no mesmo dia apenas para cidade de Joinville/Sc e regiões. Entregas em Joinville/SC e regiões: Trabalhamos com três períodos de entrega de segunda à sexta-feira. Período Horário de Entrega Faça seu pedido até: Manhã das 8h00 às 12h00 18h00 do dia anterior Tarde das 14h00 às 18h00 12h00 do mesmo dia Noite das 18h00 às 22h00 17h00 do mesmo dia Comercial das 8h00 às 18h00 13h00 do mesmo dia Entregas no primeiro horário da manhã (até às 10h30): Para as entregas do período da manhã (até às 10h30), as compras deverão ser concluídas até às 18h do dia anterior. Para as entregas do período da manhã das segundas-feiras, as compras deverão ser concluídas até às 18h de sábado. Você deverá incluir o horário da entrega como "observação" em seu pedido, para que nossa equipe tenha conhecimento de sua solicitação. Entregas aos Sábados As entregas aos sábados serão feitas nos períodos manhã e tarde respeitando os mesmos limites de horário para solicitações de pedidos no meio da semana. Entregas aos Domingos Aos domingos, as entregas serão feitas no período manhã e o pedido deverá ser feito até as 16h00 do sábado. Entregas aos Feriados Nacional ou da cidade de Joinville/SC As entregas para os feriados serão aceitas sob consulta pelo tel. (47) 3028-0707 Entregas em Datas Especiais • Dia internacional da Mulher (8/3) • Dia das Mães (segundo domingo do mês de maio) • Dia dos Namorados (12/6) Não deixe seu pedido para a última hora ou para o mesmo dia, antecipe sua encomenda e garanta mais opções de presentes e descontos especiais. Algumas regras para o sucesso de sua entrega: • Procure ter todas as informações do endereço, como nome da Rua, numero da residencia e informações complementares como Apartamento, Bloco e pontos de referencia. Sem ele, não há como fazer o pedido. Há um campo de instrução para o motorista no formulário do pedido, quando o endereço é de difícil acesso, procure utilizá-lo para facilitar a localização do endereço de entrega. • Certifique-se de que haverá alguém para receber sua encomenda nas datas, períodos e locais escolhidos. Não nos responsabilizaremos pela devolução do valor pago caso não haja ninguém para receber. • O motorista está orientado à esperar até 15 minutos no local ou tentar deixar a entrega com algum vizinho, porteiro ou colega. Caso não consiga entregar, retornará à loja com a encomenda e uma nova entrega será possível somente mediante pagamento de nova taxa de entrega. Não nos responsabilizaremos por eventuais danos causados às flores pelo insucesso da entrega. • Mudanças de endereço da entrega após o despacho do pedido também estão sujeitas a nova cobrança de frete. • A entrega será feita rigorosamente dentro do período escolhido com uma tolerância de 20 minutos para mais. Se houver atraso significativo na entrega por motivo alheio à nossa vontade como enchentes, acidentes, engarrafamentos, etc o cliente será comunicado. Caso o motivo do atraso seja de nossa responsabilidade, abonamos a taxa de entrega. Como fazer uma entrega com Hora Marcada ou fora dos períodos de entrega? Pelo site, você não conseguirá escolher uma hora exata para entrega do seu pedido ou antecipá-lo de nossos períodos normais de entrega. Caso a sua entrega só se viabilize com um horário específico, entre em contato com a nossa central de atendimento para verificar a viabilidade de aceitarmos a sua encomenda. Uma taxa adicional será cobrada para entregas com horários específicos. Onde a Maroa Rosa Floricultura entrega? A Maria Rosa entrega flores e presentes na cidade de Joinville e regiões, a própria equipe da Maria Rosa monta o arranjo e faz a sua entrega. Entregas em hospitais ou edifícios públicos: As entregas em Hospitais, Hotéis, Orgãos Públicos e demais lugares em que existam restrições para o acesso ao público em geral, os arranjos florais, plantas e cestas serão entregues na recepção ou lugar similar, sempre e quando não for possível a entrega ao próprio destinatário. Neste caso, será acolhida a assinatura do recepcionista ou similar e, se considerará o pedido como entregue, tendo a Maria Rosa Floricultura nenhuma responsabilidade derivada do momento posterior ao da entrega. Para ter uma entrega garantida de seu pedido, necessitamos que nos facilite com maiores informações possíveis, endereço, CEPl, telefone e nome completo do destinatário.