CX Sessions

CX Sessions O seu evento de trends & insights sobre experiência do cliente

É com grande entusiasmo que anunciamos a participação de Pedro Celeste, uma referência global em gestão, marketing e ven...
13/01/2025

É com grande entusiasmo que anunciamos a participação de Pedro Celeste, uma referência global em gestão, marketing e vendas, no CX
Sessions 2025.

🔹 Doutorado em Gestão pela Universidade Complutense de Madrid.

🔹 Formação executiva em instituições de prestígio, incluindo Harvard, INSEAD, MIT, Wharton, Kellogg e London Business School.

🔹 Diretor Geral da PCA – Marketing & Sales Consulting e Membro do IMD World Competitiveness Center.

🔹 Diretor de Programas Avançados na Católica Lisbon School of Business & Economics, abrangendo áreas como Gestão Executiva, Marketing Digital e Turismo.

🔹 Autor de obras essenciais, incluindo Marketing Performance e Estratégias de Marketing – Coletânea de Casos Portugueses.
Pedro Celeste também é colaborador em destacados órgãos de comunicação, como Economia & Mercado (Angola) e Link to Leaders, reforçando sua autoridade como uma das vozes mais respeitadas no mercado global.

Não perca esta oportunidade única de aprender com um dos maiores especialistas do setor, que trará insights valiosos para elevar a experiência do cliente ao próximo nível!

𝐒𝐨𝐛𝐫𝐞 𝐨 𝐞𝐯𝐞𝐧𝐭𝐨:

O 𝐂𝐗 𝐒𝐞𝐬𝐬𝐢𝐨𝐧𝐬 2025 é o primeiro evento em Angola desenhado para profissionais e empresas que desejam transformar a experiência do cliente (CX) em um diferencial competitivo no mercado angolano e global. Com painéis dinâmicos, apresentações inspiradoras e dinâmicas interativas, vamos abordar os temas mais relevantes e inovadores em satisfação, fidelização e sucesso do cliente.

𝐎𝐧𝐝𝐞 𝐞 𝐐𝐮𝐚𝐧𝐝𝐨?
📅 Data: 29 de Maio de 2025
📍 Local: Arquivo Nacional de Angola, Luanda
🕒 Horário: Das 08h00 às 17h30

🌟 𝐏𝐫𝐢𝐧𝐜𝐢𝐩𝐚𝐢𝐬 𝐚𝐜̧𝐨̃𝐞𝐬 𝐝𝐮𝐫𝐚𝐧𝐭𝐞 𝐨 𝐞𝐯𝐞𝐧𝐭𝐨:

✅ 𝐑𝐞𝐥𝐚𝐭𝐨́𝐫𝐢𝐨 𝐝𝐞 𝐏𝐞𝐬𝐪𝐮𝐢𝐬𝐚: Apresentação dos maiores desafios e oportunidades em CX no mercado angolano.
✅ 𝐏𝐚𝐢𝐧𝐞́𝐢𝐬 𝐝𝐞 𝐃𝐢𝐬𝐜𝐮𝐬𝐬𝐚̃𝐨: Transformando CX em diferencial competitivo, tecnologias emergentes e mapeamento da jornada do cliente.
✅ 𝐃𝐢𝐧𝐚̂𝐦𝐢𝐜𝐚𝐬 𝐈𝐧𝐭𝐞𝐫𝐚𝐭𝐢𝐯𝐚𝐬: Gaming e energização para engajar os participantes.
✅ 𝐒𝐞𝐬𝐬𝐨̃𝐞𝐬 𝐏𝐫𝐚́𝐭𝐢𝐜𝐚𝐬: Casos de sucesso e boas práticas em CX.
✅ 𝐙𝐨𝐧𝐚 𝐝𝐞 𝐞𝐱𝐩𝐨𝐬𝐢𝐜̧𝐚̃𝐨: de produtos, serviços e soluções para o sector.
✅ 𝐍𝐞𝐭𝐰𝐨𝐫𝐤𝐢𝐧𝐠 𝐄𝐱𝐜𝐥𝐮𝐬𝐢𝐯𝐨: Conexão com líderes do mercado e especialistas em atendimento ao cliente.

🔗 𝐒𝐚𝐢𝐛𝐚 𝐦𝐚𝐢𝐬: https://bit.ly/cxsessions2025
📧 Inscreva-se já: [email protected]
📞 𝐌𝐚𝐢𝐬 𝐢𝐧𝐟𝐨𝐫𝐦𝐚𝐜̧𝐨̃𝐞𝐬: 942 468 831 / 932 187 280
🚀 𝐎𝐫𝐠𝐚𝐧𝐢𝐳𝐚𝐜̧𝐚̃𝐨: MUKONDA
Inscrições abertas. Vagas limitadas!

Com mais de 15 anos de experiência em Customer Care e Operações no setor de telecomunicações, 𝐕𝐢𝐫𝐠𝐢́𝐥𝐢𝐨 𝐀𝐥𝐯𝐞𝐬 é referênc...
10/01/2025

Com mais de 15 anos de experiência em Customer Care e Operações no setor de telecomunicações, 𝐕𝐢𝐫𝐠𝐢́𝐥𝐢𝐨 𝐀𝐥𝐯𝐞𝐬 é referência em desenho e implementação de processos que transferiram os melhores índices de satisfação do cliente nos segmentos B2C e B2B, Corporativo e Atacado.

Experiência nacional e internacional em telefonia móvel, TV e internet,Líder em projetos que transformam a experiência do cliente e Membro da CXPA e entusiasta de Inteligência Artificial .


𝐒𝐨𝐛𝐫𝐞 𝐨 𝐞𝐯𝐞𝐧𝐭𝐨:

O 𝐂𝐗 𝐒𝐞𝐬𝐬𝐢𝐨𝐧𝐬 2025 é o primeiro evento em Angola desenhado para profissionais e empresas que desejam transformar a experiência do cliente (CX) em um diferencial competitivo no mercado angolano e global. Com painéis dinâmicos, apresentações inspiradoras e dinâmicas interativas, vamos abordar os temas mais relevantes e inovadores em satisfação, fidelização e sucesso do cliente.

𝐎𝐧𝐝𝐞 𝐞 𝐐𝐮𝐚𝐧𝐝𝐨?
📅 Data: 29 de Maio de 2025
📍 Local: Arquivo Nacional de Angola, Luanda
🕒 Horário: Das 08h00 às 17h30

🌟 𝐏𝐫𝐢𝐧𝐜𝐢𝐩𝐚𝐢𝐬 𝐚𝐜̧𝐨̃𝐞𝐬 𝐝𝐮𝐫𝐚𝐧𝐭𝐞 𝐨 𝐞𝐯𝐞𝐧𝐭𝐨:

✅ 𝐑𝐞𝐥𝐚𝐭𝐨́𝐫𝐢𝐨 𝐝𝐞 𝐏𝐞𝐬𝐪𝐮𝐢𝐬𝐚: Apresentação dos maiores desafios e oportunidades em CX no mercado angolano.
✅ 𝐏𝐚𝐢𝐧𝐞́𝐢𝐬 𝐝𝐞 𝐃𝐢𝐬𝐜𝐮𝐬𝐬𝐚̃𝐨: Transformando CX em diferencial competitivo, tecnologias emergentes e mapeamento da jornada do cliente.
✅ 𝐃𝐢𝐧𝐚̂𝐦𝐢𝐜𝐚𝐬 𝐈𝐧𝐭𝐞𝐫𝐚𝐭𝐢𝐯𝐚𝐬: Gaming e energização para engajar os participantes.
✅ 𝐒𝐞𝐬𝐬𝐨̃𝐞𝐬 𝐏𝐫𝐚́𝐭𝐢𝐜𝐚𝐬: Casos de sucesso e boas práticas em CX.
✅ 𝐙𝐨𝐧𝐚 𝐝𝐞 𝐞𝐱𝐩𝐨𝐬𝐢𝐜̧𝐚̃𝐨: de produtos, serviços e soluções para o sector.
✅ 𝐍𝐞𝐭𝐰𝐨𝐫𝐤𝐢𝐧𝐠 𝐄𝐱𝐜𝐥𝐮𝐬𝐢𝐯𝐨: Conexão com líderes do mercado e especialistas em atendimento ao cliente.

🎯 𝐏𝐨𝐫 𝐪𝐮𝐞 𝐩𝐚𝐫𝐭𝐢𝐜𝐢𝐩𝐚𝐫?
✔ Atualize-se: Conheça as tendências mais recentes em experiência do cliente.
✔ Aprenda: Estratégias para melhorar o relacionamento com clientes e aumentar a fidelização.
✔ Inove: Descubra tecnologias emergentes que transformarão o atendimento ao cliente.
✔ Conecte-se: Troque experiências com outros profissionais e faça networking estratégico.

🔗 𝐒𝐚𝐢𝐛𝐚 𝐦𝐚𝐢𝐬: https://bit.ly/cxsessions2025
📧 Inscreva-se já: [email protected]
📞 𝐌𝐚𝐢𝐬 𝐢𝐧𝐟𝐨𝐫𝐦𝐚𝐜̧𝐨̃𝐞𝐬: 942 468 831 / 932 187 280
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A Comunidade Amigos do CX reúne profissionais apaixonados pelo cliente, promovendo aprendizado colaborativo e trocas enr...
08/01/2025

A Comunidade Amigos do CX reúne profissionais apaixonados pelo cliente, promovendo aprendizado colaborativo e trocas enriquecedoras sobre Experiência do Cliente , felicidade e sucesso do cliente.

🔑 Destaques:
Referência em networking e encontros presenciais com palestras de miniaturas.
Um ponto de conexão para quem busca transformar a experiência do cliente em diferencial competitivo.

𝐒𝐨𝐛𝐫𝐞 𝐨 𝐞𝐯𝐞𝐧𝐭𝐨:

O 𝐂𝐗 𝐒𝐞𝐬𝐬𝐢𝐨𝐧𝐬 2025 é o primeiro evento em Angola desenhado para profissionais e empresas que desejam transformar a experiência do cliente (CX) em um diferencial competitivo no mercado angolano e global. Com painéis dinâmicos, apresentações inspiradoras e dinâmicas interativas, vamos abordar os temas mais relevantes e inovadores em satisfação, fidelização e sucesso do cliente.

𝐎𝐧𝐝𝐞 𝐞 𝐐𝐮𝐚𝐧𝐝𝐨?
📅 Data: 29 de Maio de 2025
📍 Local: Arquivo Nacional de Angola, Luanda
🕒 Horário: Das 08h00 às 17h30

🌟 𝐏𝐫𝐢𝐧𝐜𝐢𝐩𝐚𝐢𝐬 𝐚𝐜̧𝐨̃𝐞𝐬 𝐝𝐮𝐫𝐚𝐧𝐭𝐞 𝐨 𝐞𝐯𝐞𝐧𝐭𝐨:

✅ 𝐑𝐞𝐥𝐚𝐭𝐨́𝐫𝐢𝐨 𝐝𝐞 𝐏𝐞𝐬𝐪𝐮𝐢𝐬𝐚: Apresentação dos maiores desafios e oportunidades em CX no mercado angolano.
✅ 𝐏𝐚𝐢𝐧𝐞́𝐢𝐬 𝐝𝐞 𝐃𝐢𝐬𝐜𝐮𝐬𝐬𝐚̃𝐨: Transformando CX em diferencial competitivo, tecnologias emergentes e mapeamento da jornada do cliente.
✅ 𝐃𝐢𝐧𝐚̂𝐦𝐢𝐜𝐚𝐬 𝐈𝐧𝐭𝐞𝐫𝐚𝐭𝐢𝐯𝐚𝐬: Gaming e energização para engajar os participantes.
✅ 𝐒𝐞𝐬𝐬𝐨̃𝐞𝐬 𝐏𝐫𝐚́𝐭𝐢𝐜𝐚𝐬: Casos de sucesso e boas práticas em CX.
✅ 𝐙𝐨𝐧𝐚 𝐝𝐞 𝐞𝐱𝐩𝐨𝐬𝐢𝐜̧𝐚̃𝐨: de produtos, serviços e soluções para o sector.
✅ 𝐍𝐞𝐭𝐰𝐨𝐫𝐤𝐢𝐧𝐠 𝐄𝐱𝐜𝐥𝐮𝐬𝐢𝐯𝐨: Conexão com líderes do mercado e especialistas em atendimento ao cliente.

🎯 𝐏𝐨𝐫 𝐪𝐮𝐞 𝐩𝐚𝐫𝐭𝐢𝐜𝐢𝐩𝐚𝐫?
✔ Atualize-se: Conheça as tendências mais recentes em experiência do cliente.
✔ Aprenda: Estratégias para melhorar o relacionamento com clientes e aumentar a fidelização.
✔ Inove: Descubra tecnologias emergentes que transformarão o atendimento ao cliente.
✔ Conecte-se: Troque experiências com outros profissionais e faça networking estratégico.

🔗 𝐒𝐚𝐢𝐛𝐚 𝐦𝐚𝐢𝐬: https://bit.ly/cxsessions2025
📧 Inscreva-se já: [email protected]
📞 𝐌𝐚𝐢𝐬 𝐢𝐧𝐟𝐨𝐫𝐦𝐚𝐜̧𝐨̃𝐞𝐬: 942 468 831 / 932 187 280
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Inscrições abertas. Vagas limitadas!

Líder no fornecimento de máquinas de café e serviços de alimentação automática em Angola, a Zentrix estará presente no ...
07/01/2025

Líder no fornecimento de máquinas de café e serviços de alimentação automática em Angola, a Zentrix estará presente no CX Sessions 2025, garantindo uma experiência única para todos os participantes.

Com soluções personalizadas para empresas de todos os tamanhos, a Zentrix oferece modelos de contratação sem custo de instalação ou aluguel das máquinas. O cliente paga apenas pelo café e consumíveis, enquanto a reposição de produtos, manutenção e limpeza ficam por conta deles..

𝐒𝐨𝐛𝐫𝐞 𝐨 𝐞𝐯𝐞𝐧𝐭𝐨:

O 𝐂𝐗 𝐒𝐞𝐬𝐬𝐢𝐨𝐧𝐬 2025 é o primeiro evento em Angola desenhado para profissionais e empresas que desejam transformar a experiência do cliente (CX) em um diferencial competitivo no mercado angolano e global. Com painéis dinâmicos, apresentações inspiradoras e dinâmicas interativas, vamos abordar os temas mais relevantes e inovadores em satisfação, fidelização e sucesso do cliente.

𝐎𝐧𝐝𝐞 𝐞 𝐐𝐮𝐚𝐧𝐝𝐨?
📅 Data: 29 de Maio de 2025
📍 Local: Arquivo Nacional de Angola, Luanda
🕒 Horário: Das 08h00 às 17h30

🌟 𝐏𝐫𝐢𝐧𝐜𝐢𝐩𝐚𝐢𝐬 𝐚𝐜̧𝐨̃𝐞𝐬 𝐝𝐮𝐫𝐚𝐧𝐭𝐞 𝐨 𝐞𝐯𝐞𝐧𝐭𝐨:

✅ 𝐑𝐞𝐥𝐚𝐭𝐨́𝐫𝐢𝐨 𝐝𝐞 𝐏𝐞𝐬𝐪𝐮𝐢𝐬𝐚: Apresentação dos maiores desafios e oportunidades em CX no mercado angolano.
✅ 𝐏𝐚𝐢𝐧𝐞́𝐢𝐬 𝐝𝐞 𝐃𝐢𝐬𝐜𝐮𝐬𝐬𝐚̃𝐨: Transformando CX em diferencial competitivo, tecnologias emergentes e mapeamento da jornada do cliente.
✅ 𝐃𝐢𝐧𝐚̂𝐦𝐢𝐜𝐚𝐬 𝐈𝐧𝐭𝐞𝐫𝐚𝐭𝐢𝐯𝐚𝐬: Gaming e energização para engajar os participantes.
✅ 𝐒𝐞𝐬𝐬𝐨̃𝐞𝐬 𝐏𝐫𝐚́𝐭𝐢𝐜𝐚𝐬: Casos de sucesso e boas práticas em CX.
✅ 𝐙𝐨𝐧𝐚 𝐝𝐞 𝐞𝐱𝐩𝐨𝐬𝐢𝐜̧𝐚̃𝐨: de produtos, serviços e soluções para o sector.
✅ 𝐍𝐞𝐭𝐰𝐨𝐫𝐤𝐢𝐧𝐠 𝐄𝐱𝐜𝐥𝐮𝐬𝐢𝐯𝐨: Conexão com líderes do mercado e especialistas em atendimento ao cliente.

🎯 𝐏𝐨𝐫 𝐪𝐮𝐞 𝐩𝐚𝐫𝐭𝐢𝐜𝐢𝐩𝐚𝐫?
✔ Atualize-se: Conheça as tendências mais recentes em experiência do cliente.
✔ Aprenda: Estratégias para melhorar o relacionamento com clientes e aumentar a fidelização.
✔ Inove: Descubra tecnologias emergentes que transformarão o atendimento ao cliente.
✔ Conecte-se: Troque experiências com outros profissionais e faça networking estratégico.

🔗 𝐒𝐚𝐢𝐛𝐚 𝐦𝐚𝐢𝐬: https://bit.ly/cxsessions2025
📧 Inscreva-se já: [email protected]
📞 𝐌𝐚𝐢𝐬 𝐢𝐧𝐟𝐨𝐫𝐦𝐚𝐜̧𝐨̃𝐞𝐬: 925 762 288 / 932 187 280 𝐖𝐡𝐚𝐭𝐬𝐚𝐩𝐩: 942 468 831
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Desde 1999, a Multitel tem sido uma referência em telecomunicações empresariais em Angola, conectando negócios ao mundo ...
06/01/2025

Desde 1999, a Multitel tem sido uma referência em telecomunicações empresariais em Angola, conectando negócios ao mundo com soluções de alta qualidade e suporte excepcional.

🌐 𝐂𝐨𝐛𝐞𝐫𝐭𝐮𝐫𝐚 𝐄𝐱𝐜𝐥𝐮𝐬𝐢𝐯𝐚 𝐝𝐞 𝐈𝐧𝐭𝐞𝐫𝐧𝐞𝐭

Durante o evento, a Multitel será responsável por garantir uma conexão de internet estável e de alta velocidade, proporcionando uma experiência otimizada para todos os participantes e expositores.

𝐒𝐨𝐛𝐫𝐞 𝐨 𝐞𝐯𝐞𝐧𝐭𝐨:

O 𝐂𝐗 𝐒𝐞𝐬𝐬𝐢𝐨𝐧𝐬 2025 é o primeiro evento em Angola desenhado para profissionais e empresas que desejam transformar a experiência do cliente (CX) em um diferencial competitivo no mercado angolano e global. Com painéis dinâmicos, apresentações inspiradoras e dinâmicas interativas, vamos abordar os temas mais relevantes e inovadores em satisfação, fidelização e sucesso do cliente.

𝐎𝐧𝐝𝐞 𝐞 𝐐𝐮𝐚𝐧𝐝𝐨?
📅 Data: 29 de Maio de 2025
📍 Local: Arquivo Nacional de Angola, Luanda
🕒 Horário: Das 08h00 às 17h30

🌟 𝐏𝐫𝐢𝐧𝐜𝐢𝐩𝐚𝐢𝐬 𝐚𝐜̧𝐨̃𝐞𝐬 𝐝𝐮𝐫𝐚𝐧𝐭𝐞 𝐨 𝐞𝐯𝐞𝐧𝐭𝐨:

✅ 𝐑𝐞𝐥𝐚𝐭𝐨́𝐫𝐢𝐨 𝐝𝐞 𝐏𝐞𝐬𝐪𝐮𝐢𝐬𝐚: Apresentação dos maiores desafios e oportunidades em CX no mercado angolano.
✅ 𝐏𝐚𝐢𝐧𝐞́𝐢𝐬 𝐝𝐞 𝐃𝐢𝐬𝐜𝐮𝐬𝐬𝐚̃𝐨: Transformando CX em diferencial competitivo, tecnologias emergentes e mapeamento da jornada do cliente.
✅ 𝐃𝐢𝐧𝐚̂𝐦𝐢𝐜𝐚𝐬 𝐈𝐧𝐭𝐞𝐫𝐚𝐭𝐢𝐯𝐚𝐬: Gaming e energização para engajar os participantes.
✅ 𝐒𝐞𝐬𝐬𝐨̃𝐞𝐬 𝐏𝐫𝐚́𝐭𝐢𝐜𝐚𝐬: Casos de sucesso e boas práticas em CX.
✅ 𝐙𝐨𝐧𝐚 𝐝𝐞 𝐞𝐱𝐩𝐨𝐬𝐢𝐜̧𝐚̃𝐨: de produtos, serviços e soluções para o sector.
✅ 𝐍𝐞𝐭𝐰𝐨𝐫𝐤𝐢𝐧𝐠 𝐄𝐱𝐜𝐥𝐮𝐬𝐢𝐯𝐨: Conexão com líderes do mercado e especialistas em atendimento ao cliente.

🎯 𝐏𝐨𝐫 𝐪𝐮𝐞 𝐩𝐚𝐫𝐭𝐢𝐜𝐢𝐩𝐚𝐫?
✔ Atualize-se: Conheça as tendências mais recentes em experiência do cliente.
✔ Aprenda: Estratégias para melhorar o relacionamento com clientes e aumentar a fidelização.
✔ Inove: Descubra tecnologias emergentes que transformarão o atendimento ao cliente.
✔ Conecte-se: Troque experiências com outros profissionais e faça networking estratégico.

🔗 𝐒𝐚𝐢𝐛𝐚 𝐦𝐚𝐢𝐬: https://bit.ly/cxsessions2025
📧 Inscreva-se já: [email protected]
📞 𝐌𝐚𝐢𝐬 𝐢𝐧𝐟𝐨𝐫𝐦𝐚𝐜̧𝐨̃𝐞𝐬: 925 762 288 / 932 187 280 𝐖𝐡𝐚𝐭𝐬𝐚𝐩𝐩: 942 468 831
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Com mais de uma década de experiência em 𝐂𝐮𝐬𝐭𝐨𝐦𝐞𝐫 𝐄𝐱𝐩𝐞𝐫𝐢𝐞𝐧𝐜𝐞 (CX), Gestão da Qualidade e Supervisão Operacional, 𝐅𝐫𝐚𝐧𝐜𝐢𝐬...
06/01/2025

Com mais de uma década de experiência em 𝐂𝐮𝐬𝐭𝐨𝐦𝐞𝐫 𝐄𝐱𝐩𝐞𝐫𝐢𝐞𝐧𝐜𝐞 (CX), Gestão da Qualidade e Supervisão Operacional, 𝐅𝐫𝐚𝐧𝐜𝐢𝐬𝐜𝐨 𝐍𝐞𝐫𝐬𝐬𝐲 é referência na transformação da experiência do cliente nos setores de Banca, Seguros, Telefonia e Saúde.

𝐒𝐨𝐛𝐫𝐞 𝐨 𝐞𝐯𝐞𝐧𝐭𝐨:

O 𝐂𝐗 𝐒𝐞𝐬𝐬𝐢𝐨𝐧𝐬 2025 é o primeiro evento em Angola desenhado para profissionais e empresas que desejam transformar a experiência do cliente (CX) em um diferencial competitivo no mercado angolano e global. Com painéis dinâmicos, apresentações inspiradoras e dinâmicas interativas, vamos abordar os temas mais relevantes e inovadores em satisfação, fidelização e sucesso do cliente.

𝐎𝐧𝐝𝐞 𝐞 𝐐𝐮𝐚𝐧𝐝𝐨?
📅 Data: 29 de Maio de 2025
📍 Local: Arquivo Nacional de Angola, Luanda
🕒 Horário: Das 08h00 às 17h30

🌟 𝐏𝐫𝐢𝐧𝐜𝐢𝐩𝐚𝐢𝐬 𝐚𝐜̧𝐨̃𝐞𝐬 𝐝𝐮𝐫𝐚𝐧𝐭𝐞 𝐨 𝐞𝐯𝐞𝐧𝐭𝐨:

✅ 𝐑𝐞𝐥𝐚𝐭𝐨́𝐫𝐢𝐨 𝐝𝐞 𝐏𝐞𝐬𝐪𝐮𝐢𝐬𝐚: Apresentação dos maiores desafios e oportunidades em CX no mercado angolano.
✅ 𝐏𝐚𝐢𝐧𝐞́𝐢𝐬 𝐝𝐞 𝐃𝐢𝐬𝐜𝐮𝐬𝐬𝐚̃𝐨: Transformando CX em diferencial competitivo, tecnologias emergentes e mapeamento da jornada do cliente.
✅ 𝐃𝐢𝐧𝐚̂𝐦𝐢𝐜𝐚𝐬 𝐈𝐧𝐭𝐞𝐫𝐚𝐭𝐢𝐯𝐚𝐬: Gaming e energização para engajar os participantes.
✅ 𝐒𝐞𝐬𝐬𝐨̃𝐞𝐬 𝐏𝐫𝐚́𝐭𝐢𝐜𝐚𝐬: Casos de sucesso e boas práticas em CX.
✅ 𝐙𝐨𝐧𝐚 𝐝𝐞 𝐞𝐱𝐩𝐨𝐬𝐢𝐜̧𝐚̃𝐨: de produtos, serviços e soluções para o sector.
✅ 𝐍𝐞𝐭𝐰𝐨𝐫𝐤𝐢𝐧𝐠 𝐄𝐱𝐜𝐥𝐮𝐬𝐢𝐯𝐨: Conexão com líderes do mercado e especialistas em atendimento ao cliente.

🎯 𝐏𝐨𝐫 𝐪𝐮𝐞 𝐩𝐚𝐫𝐭𝐢𝐜𝐢𝐩𝐚𝐫?
✔ Atualize-se: Conheça as tendências mais recentes em experiência do cliente.
✔ Aprenda: Estratégias para melhorar o relacionamento com clientes e aumentar a fidelização.
✔ Inove: Descubra tecnologias emergentes que transformarão o atendimento ao cliente.
✔ Conecte-se: Troque experiências com outros profissionais e faça networking estratégico.

🔗 𝐒𝐚𝐢𝐛𝐚 𝐦𝐚𝐢𝐬: https://bit.ly/cxsessions2025
📧 Inscreva-se já: [email protected]
📞 𝐌𝐚𝐢𝐬 𝐢𝐧𝐟𝐨𝐫𝐦𝐚𝐜̧𝐨̃𝐞𝐬: 925 762 288 / 932 187 280 𝐖𝐡𝐚𝐭𝐬𝐚𝐩𝐩: 942 468 831
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Reconhecida globalmente como "CX Professional of the Year" (2023), Daniela Fantinati, especialista em Experiência do Cli...
05/01/2025

Reconhecida globalmente como "CX Professional of the Year" (2023), Daniela Fantinati, especialista em Experiência do Cliente, estará no CX Sessions 2025.

Diretora no 𝐀𝐈𝐀𝐀𝐍 𝐓𝐞𝐦𝐩𝐨𝐫𝐚𝐫𝐲 𝐎𝐩𝐞𝐫𝐚𝐭𝐨𝐫, Daniela trará insights sobre inovação, fidelização e estratégias de sucesso no atendimento ao cliente.

💬 𝐒𝐨𝐛𝐫𝐞 𝐨 𝐞𝐯𝐞𝐧𝐭𝐨:

O 𝐂𝐗 𝐒𝐞𝐬𝐬𝐢𝐨𝐧𝐬 2025 é o primeiro evento em Angola desenhado para profissionais e empresas que desejam transformar a experiência do cliente (CX) em um diferencial competitivo no mercado angolano e global. Com painéis dinâmicos, apresentações inspiradoras e dinâmicas interativas, vamos abordar os temas mais relevantes e inovadores em satisfação, fidelização e sucesso do cliente.

𝐎𝐧𝐝𝐞 𝐞 𝐐𝐮𝐚𝐧𝐝𝐨?
📅 Data: 29 de Maio de 2025
📍 Local: Arquivo Nacional de Angola, Luanda
🕒 Horário: Das 08h00 às 17h30

🌟 𝐏𝐫𝐢𝐧𝐜𝐢𝐩𝐚𝐢𝐬 𝐚𝐜̧𝐨̃𝐞𝐬 𝐝𝐮𝐫𝐚𝐧𝐭𝐞 𝐨 𝐞𝐯𝐞𝐧𝐭𝐨:

✅ 𝐑𝐞𝐥𝐚𝐭𝐨́𝐫𝐢𝐨 𝐝𝐞 𝐏𝐞𝐬𝐪𝐮𝐢𝐬𝐚: Apresentação dos maiores desafios e oportunidades em CX no mercado angolano.
✅ 𝐏𝐚𝐢𝐧𝐞́𝐢𝐬 𝐝𝐞 𝐃𝐢𝐬𝐜𝐮𝐬𝐬𝐚̃𝐨: Transformando CX em diferencial competitivo, tecnologias emergentes e mapeamento da jornada do cliente.
✅ 𝐃𝐢𝐧𝐚̂𝐦𝐢𝐜𝐚𝐬 𝐈𝐧𝐭𝐞𝐫𝐚𝐭𝐢𝐯𝐚𝐬: Gaming e energização para engajar os participantes.
✅ 𝐒𝐞𝐬𝐬𝐨̃𝐞𝐬 𝐏𝐫𝐚́𝐭𝐢𝐜𝐚𝐬: Casos de sucesso e boas práticas em CX.
✅ 𝐙𝐨𝐧𝐚 𝐝𝐞 𝐞𝐱𝐩𝐨𝐬𝐢𝐜̧𝐚̃𝐨: de produtos, serviços e soluções para o sector.
✅ 𝐍𝐞𝐭𝐰𝐨𝐫𝐤𝐢𝐧𝐠 𝐄𝐱𝐜𝐥𝐮𝐬𝐢𝐯𝐨: Conexão com líderes do mercado e especialistas em atendimento ao cliente.

🎯 𝐏𝐨𝐫 𝐪𝐮𝐞 𝐩𝐚𝐫𝐭𝐢𝐜𝐢𝐩𝐚𝐫?
✔ Atualize-se: Conheça as tendências mais recentes em experiência do cliente.
✔ Aprenda: Estratégias para melhorar o relacionamento com clientes e aumentar a fidelização.
✔ Inove: Descubra tecnologias emergentes que transformarão o atendimento ao cliente.
✔ Conecte-se: Troque experiências com outros profissionais e faça networking estratégico.

🔗 𝐒𝐚𝐢𝐛𝐚 𝐦𝐚𝐢𝐬: https://lnkd.in/gXU9FrA6
📧 Inscreva-se já: [email protected]
📞 𝐌𝐚𝐢𝐬 𝐢𝐧𝐟𝐨𝐫𝐦𝐚𝐜̧𝐨̃𝐞𝐬: 925 762 288 / 932 187 280 𝐖𝐡𝐚𝐭𝐬𝐚𝐩𝐩: 942 468 831

🚀 𝐎𝐫𝐠𝐚𝐧𝐢𝐳𝐚𝐜̧𝐚̃𝐨: MUKONDA

Inscrições abertas. Vagas limitadas!

Com uma sólida trajetória em Gestão, Liderança, Customer Experience, Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC) e Operações...
04/01/2025

Com uma sólida trajetória em Gestão, Liderança, Customer Experience, Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC) e Operações, Wilton Mupei é um dos grandes nomes confirmados no CX Sessions 2025.

Reconhecido por transformar desafios em resultados excepcionais, Wilton compartilhará estratégias práticas para elevar a experiência do cliente a um novo patamar, inspirando líderes e empresas no mercado angolano.

💬 Sobre o evento:
O CX Sessions 2025 é o primeiro evento em Angola desenhado para profissionais e empresas que desejam transformar a experiência do cliente (CX) em um diferencial competitivo no mercado angolano e global. Com painéis dinâmicos, apresentações inspiradoras e dinâmicas interativas, vamos abordar os temas mais relevantes e inovadores em satisfação, fidelização e sucesso do cliente.

Onde e Quando?
📅 Data: 29 de Maio de 2025
📍 Local: Arquivo Nacional de Angola, Luanda
🕒 Horário: Das 08h00 às 17h30

🌟 Principais ações durante o evento:
✅ Relatório de Pesquisa: Apresentação dos maiores desafios e oportunidades em CX no mercado angolano.
✅ Painéis de Discussão: Transformando CX em diferencial competitivo, tecnologias emergentes e mapeamento da jornada do cliente.
✅ Dinâmicas Interativas: Gaming e energização para engajar os participantes.
✅ Sessões Práticas: Casos de sucesso e boas práticas em CX.
✅ Zona de exposição de produtos, serviços e soluções para o sector.
✅ Networking Exclusivo: Conexão com líderes do mercado e especialistas em atendimento ao cliente.

🎯 Por que participar?
✔️ Atualize-se: Conheça as tendências mais recentes em experiência do cliente.
✔️ Aprenda: Estratégias para melhorar o relacionamento com clientes e aumentar a fidelização.
✔️ Inove: Descubra tecnologias emergentes que transformarão o atendimento ao cliente.
✔️ Conecte-se: Troque experiências com outros profissionais e faça networking estratégico.

🔗 Saiba mais: https://bit.ly/cxsessions2025
📧 Inscreva-se já: [email protected]
📞 Mais informações: +244 925 762 288 / +244 932 187 280
🚀 Organização: MUKONDA

Inscrições abertas. Vagas limitadas!

Conheça a especialista e estrategista em Customer Experience (CX) Reciado, oradora confirmada para a do hashtag .O 𝐂𝐗...
23/12/2024

Conheça a especialista e estrategista em Customer Experience (CX) Reciado, oradora confirmada para a do hashtag .

O 𝐂𝐗 𝐒𝐞𝐬𝐬𝐢𝐨𝐧𝐬 é o primeiro evento em Angola desenhado para profissionais, organizações públicas e privadas, e empresas que desejam transformar a experiência do cliente (CX) em um diferencial competitivo no mercado angolano e global. Com painéis dinâmicos, apresentações inspiradoras e dinâmicas interativas, vamos abordar os temas mais relevantes e inovadores em satisfação, fidelização e sucesso do cliente.

🔰 Tema central: 𝐀 𝐄𝐱𝐩𝐞𝐫𝐢𝐞̂𝐧𝐜𝐢𝐚 𝐝𝐨 𝐂𝐥𝐢𝐞𝐧𝐭𝐞 𝐂𝐨𝐦𝐨 𝐅𝐚𝐜𝐭𝐨𝐫 𝐝𝐞 𝐂𝐨𝐦𝐩𝐞𝐭𝐢𝐭𝐢𝐯𝐢𝐝𝐚𝐝𝐞 𝐞 𝐃𝐢𝐟𝐞𝐫𝐞𝐧𝐜𝐢𝐚𝐜̧𝐚̃𝐨 𝐧𝐚 𝐄𝐫𝐚 𝐝𝐚 𝐂𝐨𝐧𝐜𝐨𝐫𝐫𝐞̂𝐧𝐜𝐢𝐚 𝐆𝐥𝐨𝐛𝐚𝐥

𝐎𝐧𝐝𝐞 𝐞 𝐐𝐮𝐚𝐧𝐝𝐨?
📅 Data: 29 Maio 2025
📍 Local: Arquivo Nacional de Angola, Luanda
🕒 Horário: Das 08h00 às 17h30

🌟𝐏𝐫𝐢𝐧𝐜𝐢𝐩𝐚𝐢𝐬 𝐚𝐜̧𝐨̃𝐞𝐬 𝐝𝐮𝐫𝐚𝐧𝐭𝐞 𝐨 𝐞𝐯𝐞𝐧𝐭𝐨:
✅ Relatório de Pesquisa: Apresentação dos maiores desafios e oportunidades em CX no mercado angolano.
✅ Painéis de Discussão: Transformando CX em diferencial competitivo, tecnologias emergentes e mapeamento da jornada do cliente.
✅ Dinâmicas Interativas: Gaming e energização para engajar os participantes.
✅ Sessões Práticas: Casos de sucesso e boas práticas em CX.
✅ Zona de exposição de produtos, serviços e soluções para o sector.
✅ Networking Exclusivo: Conexão com líderes do mercado e especialistas em atendimento ao cliente.

🎯 𝐏𝐨𝐫 𝐪𝐮𝐞 𝐩𝐚𝐫𝐭𝐢𝐜𝐢𝐩𝐚𝐫?
✔️ Atualize-se: Conheça as tendências mais recentes em experiência do cliente.
✔️ Aprenda: Estratégias para melhorar o relacionamento com clientes e aumentar a fidelização.
✔️ Inove: Descubra tecnologias emergentes que transformarão o atendimento ao cliente.
✔️ Conecte-se: Troque experiências com outros profissionais e faça networking estratégico.

🔗 Saiba mais: https://bit.ly/cxsessions2025

📧 Inscreva-se já: 𝐞𝐯𝐞𝐧𝐭𝐨𝐬.𝐦𝐮𝐤𝐨𝐧𝐝𝐚@𝐠𝐦𝐚𝐢𝐥.𝐜𝐨𝐦
📞 Mais informações: +𝟐𝟒𝟒 𝟗𝟐𝟓 𝟕𝟔𝟐 𝟐𝟖𝟖 / +𝟐𝟒𝟒 𝟗𝟑𝟐 𝟏𝟖𝟕 𝟐𝟖𝟎

🚀 Organização: Mukonda




17/12/2024

O 𝐂𝐗 𝐒𝐞𝐬𝐬𝐢𝐨𝐧𝐬 é o primeiro evento em Angola desenhado para profissionais e empresas que desejam transformar a experiência do cliente (CX) em um diferencial competitivo no mercado angolano e global. Com painéis dinâmicos, apresentações inspiradoras e dinâmicas interativas, vamos abordar os temas mais relevantes e inovadores em satisfação, fidelização e sucesso do cliente.

𝐎𝐧𝐝𝐞 𝐞 𝐐𝐮𝐚𝐧𝐝𝐨?
📅 Data: 29 Maio 2025
📍 Local: Arquivo Nacional de Angola, Luanda
🕒 Horário: Das 08h00 às 17h30

🌟𝐏𝐫𝐢𝐧𝐜𝐢𝐩𝐚𝐢𝐬 𝐚𝐜̧𝐨̃𝐞𝐬 𝐝𝐮𝐫𝐚𝐧𝐭𝐞 𝐨 𝐞𝐯𝐞𝐧𝐭𝐨:
✅ Relatório de Pesquisa: Apresentação dos maiores desafios e oportunidades em CX no mercado angolano.
✅ Painéis de Discussão: Transformando CX em diferencial competitivo, tecnologias emergentes e mapeamento da jornada do cliente.
✅ Dinâmicas Interativas: Gaming e energização para engajar os participantes.
✅ Sessões Práticas: Casos de sucesso e boas práticas em CX.
✅ Zona de exposição de produtos, serviços e soluções para o sector.
✅ Networking Exclusivo: Conexão com líderes do mercado e especialistas em atendimento ao cliente.

🎯 𝐏𝐨𝐫 𝐪𝐮𝐞 𝐩𝐚𝐫𝐭𝐢𝐜𝐢𝐩𝐚𝐫?
✔️ Atualize-se: Conheça as tendências mais recentes em experiência do cliente.
✔️ Aprenda: Estratégias para melhorar o relacionamento com clientes e aumentar a fidelização.
✔️ Inove: Descubra tecnologias emergentes que transformarão o atendimento ao cliente.
✔️ Conecte-se: Troque experiências com outros profissionais e faça networking estratégico.

📧 Inscreva-se já: 𝐞𝐯𝐞𝐧𝐭𝐨𝐬.𝐦𝐮𝐤𝐨𝐧𝐝𝐚@𝐠𝐦𝐚𝐢𝐥.𝐜𝐨𝐦
📞 Mais informações: +𝟐𝟒𝟒 𝟗𝟐𝟓 𝟕𝟔𝟐 𝟐𝟖𝟖 / +𝟐𝟒𝟒 𝟗𝟑𝟐 𝟏𝟖𝟕 𝟐𝟖𝟎

🚀 Organização: Mukonda

Saiba mais: https://eventosmukonda.my.canva.site/cxsessions

Inscrições abertas. Vagas limitadas!

O futuro da experiência do cliente está em constante evolução. A sua organização não pode ficar para atrás!No , explora...
12/07/2024

O futuro da experiência do cliente está em constante evolução. A sua organização não pode ficar para atrás!

No , exploraremos as últimas tendências e inovações que estão moldar o cenário empresarial global. Desde a inteligência artificial até a personalização da experiência do consumidores.

Descubra como preparar o seu negócio para enfrentar os desafios e aproveitar as oportunidades do amanhã. Não perca chance de estar na vanguarda desta revolução!

Participe na

Para mais informações : https://bit.ly/cxsessions2025

📧[email protected]
☎️+244 932 187 280

A chave para o sucesso de qualquer negócio está na fidelização dos clientes. No 2025, vamos explorar estratégias efica...
11/07/2024

A chave para o sucesso de qualquer negócio está na fidelização dos clientes. No 2025, vamos explorar estratégias eficazes para construir relacionamentos duradouros e significativos com os seus clientes.

Descubra como personalizar o atendimento, antecipar as necessidades e criar experiências memoráveis que mantêm os clientes voltando. Não perca a oportunidade de aprender com os melhores da área.

Participe na

Para mais informações, fala com a equipa organizadora:

📧[email protected]
☎️+244 932 187 280

A chave para um atendimento de excelência consiste em conhecer profundamente o seu cliente (seus hábitos, preferências e...
10/07/2024

A chave para um atendimento de excelência consiste em conhecer profundamente o seu cliente (seus hábitos, preferências e sua jornada de compra). No evento 2025, iremos explorar técnicas avançadas de segmentação e personalização de atendimento que podem transformar a experiência de clientes e utentes. Aprenda como identificar e atender as necessidades especificas de cada segmento do seu público.

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A integração de tecnologia e inovação no atendimento ao cliente pode ser o diferencial que a sua empresa precisa. No CX ...
09/07/2024

A integração de tecnologia e inovação no atendimento ao cliente pode ser o diferencial que a sua empresa precisa. No CX Sessions, reuniremos especialistas para partilhar as ferramentas mais eficazes e as melhores práticas para melhorar a experiência do cliente na sua gestão organizacional.

Não perca a oportunidade única de aprimorar a relação com os seus clientes através das tecnologias!

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No mundo empresarial de hoje, a experiência do cliente tornou-se um diferenciador crucial. Venha aprender com os especia...
08/07/2024

No mundo empresarial de hoje, a experiência do cliente tornou-se um diferenciador crucial. Venha aprender com os especialistas da área, no evento cx sessions, na edição 2025, e descubra as melhores estratégias para fidelizar e encantar os seus clientes.

Não perca esta oportunidade de transformar a relação com seus clientes!

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Prepare-se para ganhar vantagem competitiva e diferenciação no seu negócio ou organização, por meio da experiência ao cl...
06/05/2024

Prepare-se para ganhar vantagem competitiva e diferenciação no seu negócio ou organização, por meio da experiência ao cliente!

A edição 2025 do evento: CX Sessions, está a chegar com um tema que vai revolucionar sua abordagem sobre a experiência e atendimento ao cliente como factor de diferenciação e sucesso na era da concorrência global.

Num mundo em que a concorrência já não é mais local, e passou a ser global, por causa da revolução tecnológica dos países e mercados, o segredo para se destacar com sucesso e garantir a boa quota de mercado, está na experiência do cliente.

Descubra as estratégias e insights essenciais para garantir satisfação, fidelização e uma experiência sem igual que a sua empresa pode passar aos seus clientes, na Edição 2025 do nosso evento, onde exploraremos como a experiência do cliente se tornou o factor determinante para o sucesso dos negócios na era global.
Participe de painéis com líderes de renome, workshops interativos e networking exclusivo. Aprenda com os melhores sobre como elevar sua empresa a novos patamares através de experiências especializadas para os seus clientes.

Conheça também casos de sucessos de empresas que muito se destacaram aplicando boas práticas da customer Experience, e que irão contribuir para melhorar o seu negócio. Não perca esta oportunidade única de se destacar.

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O 𝐂𝐗 𝐒𝐞𝐬𝐬𝐢𝐨𝐧𝐬 é o primeiro evento em Angola desenhado para profissionais e empresas que desejam transformar a experiência do cliente (CX) em um diferencial competitivo no mercado angolano e global. Com painéis dinâmicos, apresentações inspiradoras e dinâmicas interativas, vamos abordar os temas mais relevantes e inovadores em satisfação, fidelização e sucesso do cliente. 𝐎𝐧𝐝𝐞 𝐞 𝐐𝐮𝐚𝐧𝐝𝐨? 📅 Data: 29 Maio 2025 📍 Local: Arquivo Nacional de Angola, Luanda 🕒 Horário: Das 08h00 às 17h30 🌟𝐏𝐫𝐢𝐧𝐜𝐢𝐩𝐚𝐢𝐬 𝐚𝐜̧𝐨̃𝐞𝐬 𝐝𝐮𝐫𝐚𝐧𝐭𝐞 𝐨 𝐞𝐯𝐞𝐧𝐭𝐨: ✅ Relatório de Pesquisa: Apresentação dos maiores desafios e oportunidades em CX no mercado angolano. ✅ Painéis de Discussão: Transformando CX em diferencial competitivo, tecnologias emergentes e mapeamento da jornada do cliente. ✅ Dinâmicas Interativas: Gaming e energização para engajar os participantes. ✅ Sessões Práticas: Casos de sucesso e boas práticas em CX. ✅ Zona de exposição de produtos, serviços e soluções para o sector. ✅ Networking Exclusivo: Conexão com líderes do mercado e especialistas em atendimento ao cliente. 🎯 𝐏𝐨𝐫 𝐪𝐮𝐞 𝐩𝐚𝐫𝐭𝐢𝐜𝐢𝐩𝐚𝐫? ✔️ Atualize-se: Conheça as tendências mais recentes em experiência do cliente. ✔️ Aprenda: Estratégias para melhorar o relacionamento com clientes e aumentar a fidelização. ✔️ Inove: Descubra tecnologias emergentes que transformarão o atendimento ao cliente. ✔️ Conecte-se: Troque experiências com outros profissionais e faça networking estratégico. 📧 Inscreva-se já: 𝐞𝐯𝐞𝐧𝐭𝐨𝐬.𝐦𝐮𝐤𝐨𝐧𝐝𝐚@𝐠𝐦𝐚𝐢𝐥.𝐜𝐨𝐦 📞 Mais informações: +𝟐𝟒𝟒 𝟗𝟐𝟓 𝟕𝟔𝟐 𝟐𝟖𝟖 / +𝟐𝟒𝟒 𝟗𝟑𝟐 𝟏𝟖𝟕 𝟐𝟖𝟎 🚀 Organização: Mukon

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