09/10/2023
𝐌𝐮̣𝐜 𝐭𝐢𝐞̂𝐮: 👩🏻💼 Trở thành trưởng phòng kinh doanh tiếp thị khách sạn 5 sao tại Thành phố Hồ Chí Minh của Saigontourist năm 2025 (30 tuổi)
- Vào làm tại khách sạn 5 sao tại Thành phố Hồ Chí Minh của Saigontourist (vị trí Sales Manager - Trưởng nhóm kinh doanh hoặc Director of Sales - Phó phòng kinh doanh) vào tháng 11 năm 2023
- Xây dựng mối quan hệ tốt với các đồng nghiệp
+ Tạo hình ảnh thiện lành hoà nhã, không vi phạm nội quy như đi trễ, hình ảnh cá nhân, không tỏ ra hiểu biết thông minh tài giỏi hơn người, biết cách “chơi” trong việc xây dựng mối quan hệ, không nóng nảy mất bình tĩnh, biết cương nhu đúng lúc.
+ Chủ động vui vẻ tham gia vào các hoạt động chung của tập thể (dù không thích cũng phải khéo léo che đậy)
+ Tham gia đầy đủ nhiệt tình các hoạt động của công ty (dù không thích cũng phải khéo léo che đậy)
+ Đối ngoại với các phòng ban khác, với khách hàng và các supplier vui vẻ (dù ghét vẫn phải vui); đối nội với đồng nghiệp chung phòng vui vẻ hoà nhã thân thiện (dù ghét cũng phải giả vờ thân thiện vui vẻ)
+ Phải bình tĩnh, kiềm chế và giấu cảm xúc (nhắc lại 1000 lần)
+ Hỗ trợ đồng nghiệp trong giới hạn cho phép
- Xây dựng mối quan hệ xã hội:
+ Mối quan hệ với khách hàng: thông qua kỹ năng sales. Tích cực telesales; sales visit; sales blitz (tận dụng kinh nghiệm làm Chuyện) để xây dựng nguồn account cho riêng mình, mở rộng database => tăng booking khách lẻ/ booking group/ đoàn + mở rộng thêm mối quan hệ với các doanh nghiệp/ cty/ tổ chức để xây dựng cho Chuyện có thể mở rộng mảng event decor.
+ Mối quan hệ xã hội: tận dụng nhiệm vụ được giao tại chỗ làm hoặc giả ngơ giả ngu để được học hỏi để được giao phụ trách booking sở ban ngành + nhờ ba support thông qua việc trao đổi công việc vs ba và mở lời xem ba có quen ông abc bà xyz nào không để network mở rộng mối quan hệ. Luôn luôn vui vẻ/ thân thiện/ thiện lành/ hoà nhã (dù giả vờ cũng phải cố không để lộ cảm xúc. NHẮC 1 TỶ LẦN)
- Tự học thêm kiến thức về Leisure Sales thông qua tìm kiếm cũng như kết nối với các connection có sẵn. Tự học thêm kiến thức về Marketing và OTA, cái nào không biết sẽ giả ngu để hỏi
- Kết giao, thân ái với nhân sự, tổ chức Đảng, Đoàn và Công Đoàn để được giới thiệu vào Đảng sau 6 tháng công tác => bước quan trọng nhất
- Lương bình quân (lương hằng tháng vs thưởng chia đều): mục này mình không expect lắm - chắc cỡ 15tr/ tháng là cùng (quá bèo nhưng những cái trên quan trọng hơn)
=> 𝗧𝗵𝗼̛̀𝗶 𝗴𝗶𝗮𝗻 đ𝗲̂̉ đ𝗮̣𝘁 đ𝘂̛𝗼̛̣𝗰, 𝗵𝗼𝗮̀𝗻 𝘁𝗵𝗶𝗲̣̂𝗻 𝘃𝗮̀ 𝗴𝗶𝘂̛̃ 𝘃𝘂̛̃𝗻𝗴:
- 𝗧𝘂̛̀ 𝗻𝗴𝗮̀𝘆 𝗱𝘂̛̣ 𝗸𝗶𝗲̂́𝗻 𝗯𝗮̆́𝘁 đ𝗮̂̀𝘂 (𝘁𝗵𝗮́𝗻𝗴 𝟭𝟭 𝗻𝗮̆𝗺 𝟮𝟬𝟮𝟯) - 𝗱𝘂̛̣ 𝗸𝗶𝗲̂́𝗻 𝘁𝗵𝘂̛̉ 𝘃𝗶𝗲̣̂𝗰 𝘅𝗼𝗻𝗴 (𝘁𝗵𝗮́𝗻𝗴 𝟭 𝗻𝗮̆𝗺 𝟮𝟬𝟮𝟰)
- 𝗡𝗴𝗮̀𝘆 đ𝘂̛𝗼̛̣𝗰 đ𝗲̂̀ 𝘅𝘂𝗮̂́𝘁 𝘃𝗮̀𝗼 Đ𝗮̉𝗻𝗴 (𝗱𝘂̛̣ 𝗸𝗶𝗲̂́𝗻 𝘁𝗵𝗮́𝗻𝗴 𝟲 𝗻𝗮̆𝗺 𝟮𝟬𝟮𝟰)
- 𝗢̂̉𝗻 đ𝗶̣𝗻𝗵 𝗴𝗵𝗲̂́: đ𝗮̣𝘁 đ𝘂̛𝗼̛̣𝗰 𝘃𝗮̀𝗼 𝘁𝗵𝗮́𝗻𝗴 𝟭𝟭 𝗻𝗮̆𝗺 𝟮𝟬𝟮𝟰
=> Mục tiêu đạt được trong thời gian này:
- Khách hàng doanh nghiệp: xây dựng mối quan hệ, mở rộng data, network các decor year end/ sự kiện của họ hoặc các dịp lễ cho decor của Chuyện
- Khách hàng cá nhân (khách tiệc cưới và social event): chào decor của Chuyện (để làm được điều này network tốt với đồng nghiệp + chia commission cho họ 5-10%/ bk để họ gửi brochure cho khách)
- Xây dựng được các mối quan hệ xã hội với những người làm bên chính trị hoặc sở ban ngành để mở rộng con đường thăng tiến
————————————————————————
- 12/2024: thiên thời địa lợi nhân hoà, đủ các yếu tố để được đề bạt lên Trưởng phòng kinh doanh tiếp thị tại chính đơn vị đang công tác - Khách sạn 5 sao tại Thành phố Hồ Chí Minh của Saigontourist
- Tiếp tục xây dựng và mở rộng mối quan hệ với khách hàng doanh nghiệp + sở ban ngành đoàn thể (key network)
- Ổn định ghế thông qua:
+ Xây dựng tốt mối quan hệ với đồng nghiệp/ cấp trên
+ Với cấp dưới thân thiện, cư xử khôn khéo chừng mực, biết nhu cương, lễ phép vs cấp dưới lớn tuổi hơn. Đồng thời thực hành bài học quản lý - KHÔNG ĐỂ CẤP DƯỚI/ NHÂN VIÊN ĐOÀN KẾT
=> Thời gian để đạt được, hoàn thiện và giữ vững:
- Từ ngày dự kiến nhận quyết định đề bạt (tháng 12 năm 2024) - khi ổn định ghế (tháng 6 năm 2025 và kéo dài về sau đến hết năm 2027 đặt tiếp mục tiêu từ 2027 trở thành Giám đốc hoặc Phó Giám đốc khách sạn)
- Mức lương: mình hy vọng vị trí này chắc tầm được 30tr/ tháng (nếu làm nhà nước mà chắc bèo lắm luôn - mà mức này đã bèo rồi)
