26/03/2024
ESCLARECIMENTO SOBRE A RECLAMAÇÃO
Esse final de semana aconteceu
algo "diferente" com a gente. Fomos fazer
uma montagem no domingo, e chovia muito.
Chegamos no local da montagem, local este
completamente inacessível , devido ao tempo
chuvoso. Paramos o nosso carro num local
bem afastado do local da montagem, pois
se descermos com o carro onde iríamos
fazer a montagem , muito provavelmente
f**ariamos atolados. Então optamos por
andar um pouco mais com as coisas na mão. A foto a baixo mostra (pintado) o local onde deixamos nosso carro, e onde fizemos a montagem. TODO esse trajeto fizemos a pé, numa decida cheia de lama da chuva, estremamente escorregadia. Para entregarmos o trabalho ao qual fomos contratados. O local da montagem estava todo molhado, e 2 pessoas da família da minha cliente secavam para que pudéssemos fazer a montagem. No nosso contrato consta que quando chegarmos para fazer a montagem, o local precisa estar limpo, vazio e preparado apenas para receber a montagem. Pois bem, essa cliente não estava no local, foi quando liguei pra ela ir até la, e a informei que, o local estava todo molhado, e que se molhasse minhas coisas, seria cobrado no final da festa. Informações estas, que ja constam em nosso contrato. Observamos que, onde deixamos o carro todo o trajeto até o local da montagem não havia iluminação, portanto, a desmontagem teria que ser feita até às 18hs para que pudéssemos aproveitar a iluminação do dia. Ela não aceitou. E pediu para buscarmos nossas coisas as 18:30. Ok. Quando chegamos no local, conforme previsto, o local estava vazio, pois a festa ja havia terminado, iluminação apenas no local da decoração, todo o restante do local completamente escuro, como mostra as fotos abaixo. Tivemo que fazer o trajeto na lama e no escuro. Eu com toda razão, reclamei mesmo. Qualquer outra pessoa teria reclamado. Eu reclamei pela situação que me foi colocado, eu reclamei pela faltaede empatia, pois a festa ja havia terminado, eu reclamei pelo desrespeito com um prestador de serviços, eu reclamei porque eu tentei resolver de uma forma que não precisasse passar por isso, e não foi aceito. E essa cliente, veio nas redes sociais denigrir a minha imagem que construí ao longo de 8 anos, falando mentiras a nosso respeito. Quero agradecer do fundo do meu coração as pessoas que me conhecem e sabem se colocar no lugar do próximo. E dizer a essa cliente, que estamos mais fortes do que nunca, e que pessoas como ela, não queremos nem como amigas, e muito menos como clientes.