Como Funciona
Instruções e informações
Leia atentamente todas as informações contidas neste documento. As fotos devem estar em ordem cronológica numeradas (fotos adicionais serão cobradas um real por foto). Fotos para escanear, textos e legendas, fotos adicionais e/ou vídeos pessoais possuem taxas adicionais. Consulte-nos para verificar os valores de acordo com a sua retrospectiva. Depois que a re
trospectiva estiver montada não mudamos a ordem, adicionamos ou removemos fotos sem que hajam custos adicionais enquanto estiver em avaliação do prazo de entrega. O pagamento só será aceito quando tiver sido confirmado – envio de comprovante de transferência bancário ou confirmação de compra pela internet. O envio das fotos é feito por arquivo zipado no e-mail ou por pasta no facebook com fotos renomeadas com numeros para que fiquem na ordem desejada.
1. Para contratação:
Sobre a rescisão do serviço com prazo menor que 3 (três) dias, o presente contrato informa a devolução do valor pago deduzido de 30% de taxas administrativas. Envie o formulario com dados que entraremos em contato dentro de 24 horas. ii."ESTIMATIVA DE FRETE E IMPOSTO" o envio do DVD personalizado está incluso nos valores. Preencha todos os dados conforme forem solicitados. Ao concluir todo o procedimento, será encaminhado para seu e-mail uma confirmação de compra. Mediante confirmação de pagamento, em um prazo de até 8 (oito) horas úteis, você receberá nossos dados de contato e informações detalhadas de como enviar suas fotos pela internet, correios ou entregá-las pessoalmente. Formas de pagamento aceitaveis transferencia bancaria ou deposito identificado nos bancos ( Itau, Bradesco, Brasil, Caixa Economica Federal). ii. envie-nos por e-mail o comprovante de 50% do valor de base para iniciarmos a elaboração da retrospectiva o restante do valor é efetuado no dia da entrega. ATENÇÃO: Começaremos a sua retrospectiva e contaremos o prazo para entrega a partir da data de envio de todas as informações
2. Envio dos dados:
O CONTRATANTE deverá fornecer ao CONTRATADO todas as informações necessárias à realização do serviço, devendo especificar os detalhes necessários à perfeita consecução do mesmo, e a forma de como ele deve ser entregue, como fotos e vídeos necessários para a criação do vídeo. Começaremos a sua retrospectiva e contaremos o prazo para entrega a partir da data de envio de todas as informações
a. Através de procedimentos combinados com você após a comprovação do pagamento (pelo site ou via transferência bancária), nos envie todos os seus arquivos (fotos e vídeos) previamente numerados (ATENÇÃO: não basta anexá-los em ordem; precisamos que os arquivos sejam nomeados com o NÚMERO que eles representam na sua retrospectiva; LEIA MAIS SOBRE ISSO NOS TÓPICOS ABAIXO)
b. Nosso único critério é que suas fotos e vídeos estejam devidamente numerados, na ordem que você deseja que eles apareçam na retrospectiva
c. Para vídeos, informe no formulário os períodos de edição (tempo final e inicial) de cada um deles, se houverem
d. Verifique se todos os arquivos foram enviados NUMERADOS
e. Ligue para 011-9-9955-5880 assim que enviar todas as fotos e vídeos, para que possamos confirmar o recebimento de tudo
f. Alterações de fotos (numeração, inclusão ou exclusão) são feitas somente mediante taxa adicional a partir de 30% do valor base e análise de prazo.
3. Prazos e Custos:
a. O prazo para entrega do vídeo pronto é válido a partir da confirmação do envio das fotos feito pelo "Cliente" e depende do tipo da retrospectiva contratada
b. verifique com atenção na descrição da retrospectiva se o prazo é condizente com a data prevista para o seu evento.
4. Alterações:
a. Considerando o prazo para elaboração da sua retrospectiva, enviaremos uma amostra para ser assistida e você fará parte do passo a passo da retrospectiva aprovando cada etapa da mesma, depois de uma etapa ser aprovada ela só é modificavel mediante pagamento e taxa de 30% . O cliente tem a opção de alteração por apenas 1 (uma) vez, assim, todas as informações sobre alterações devem ser passadas de uma única vez
i. O cliente poderá alterar quanto aos desenhos inseridos, volume das músicas e textos escritos com alguns possíveis erros de digitação (lembrando que os textos serão inseridos exatamente de acordo com o que foi nos enviado)
ii. Não serão aceitos pedidos de alterações por telefone; apenas realizaremos as alterações que estiverem descritas no formulário ou enviadas por e-mail (1 formulário de alteração ou 1 e-mail de alteração)
c. Alterações adicionais possuem taxa a partir de 30% do valor de base com avaliação do prazo de entrega
d. Novamente, alterações de fotos (numeração, inclusão ou exclusão) são feitas somente mediante taxa adicional a partir de 30% do valor base e análise de prazo.
5. Retirada do material:
a. Autorizando a finalização do vídeo, seu vídeo estará disponível para retirada em um link particular que somente você terá acesso diretamente para download
b. O mesmo será enviado em sua casa em um DVD personalizado para fins de recordação. c. Se houverem duvidas não exite em entrar em contato.
