PRAZOS DE RESPOSTAS :
** Respostas e atualização de pedido : máximo 24hs
** Respostas para orçamentos : entre 1hr e 48hs
** Confirmação de pagamento via MOIP: em até 72 horas
** Confirmação de pagamento via depósito bancário: 1 a 2 dias úteis
** Caso tenhamos problemas técnicos em relação internet o que pode ocasionar atraso nas respostas lembramos que o contato pode levar até 3dias úteis até
que a comunicação seja restabelecida com a operadora que fornece o serviço de telefonia e internet para a empresa. PRAZO DE ENVIO DE ARTE PARA APROVAÇÃO SEJA DAS LEMBRANCINHAS,BANER DIGITAL: 4 a 5 dias úteis após a confirmação do pagamento (exceto pedidos de urgência, onde o prazo é combinado de acordo com a data da entrega)
PRAZO DE REENVIO DE ARTE, NO CASO DE MODIFICAÇÃO: 2 diaS úteis. PRAZO DE ENTREGA DE SERVIÇO DE DECORAÇÃO DE FESTA COMPLETA INCLUINDO: MONTAGEM ,SUPORTE DE PAINEL ,PAINEL,MOBILIÁRIO,ENFEITES DE MESA,PELÚCIAS,BRINQUEDOS,CENÁRIOS DE CHÃO,BOLOS FAKE ADORNOS EM GERAL E DESMONTAGEM SERÁ CONCLUÍDA APÓS A CONFIRMAÇÃO DO PAGAMENTO TOTAL . O PAGAMENTO REFERENTE A PRESTAÇÃO DE SERVIÇO DECORAÇÃO DE FESTA E LOCAÇÃO DE PEÇAS PODE SER EFETUADA DA SEGUINTE FORMA: SINAL DE 30% EM DINHEIRO NO ATO DA ASSINATURA DO CONTRATO E OS 70% RESTANTE A SER PAGO +40% MEDIANTE FOTOS DO ANDAMENTO DA ELABORAÇÃO DO PRODUTO E OS ULTIMOS 30% RESTANTES EM ATÉ A 2 DIAS ANTES DO DIA DO EVENTO. PRAZO DE REENVIO DE ARTE, NO CASO DE MODIFICAÇÃO: 2 diaS úteis. AS PEÇAS QUE O COMPÕEM A DECORAÇÃO DESDE O PAINEL ,O MOBILIÁRIO,OS ENFEITES,O BOLO FAKE TODAS AS PEÇAS UMA A UMA SÃO DESCRIMINADAS NO CONTRATO E ESTARÃO SOB RESPONSABILIDADE DO CLIENTE ATÉ A DESMONTAGEM E COLETA QUE SERÁ FEITA EM ATÉ 24 hs APÓS O EVENTO.. CASO HAJA ALGUMA AVARIA,QUEBRA OU QUALQUER OUTRO TIPO DE DANO A ALGUM DOS PRODUTOS SERÁ COBRADO O VALOR REFERENTE A PEÇA DANIFICADA AO CLIENTE . PRAZO DE PRODUÇÃO:
Varia de acordo com o produto escolhido (10 e 60 dias úteis) e começa a ser contado à partir da data de comprovação do pagamento e da aprovação da arte (exceto pedidos de urgência, onde o prazo é combinado de acordo com a data da festa). PRAZO DE ENTREGA DOS CORREIOS: Varia de acordo com o CEP de destino, que será informado no pedido (caso opte por essa modalidade de frete). OPÇÕES DE FRETE: Enviamos para todo Brasil através dos Correios (Carta Registrada, PAC Sedex ou ainda o serviço de sedex 10 que está disponível apenas para algumas cidades que podem ser verificadas no site dos correios). Para a cidade do Rio, além da opção dos Correios, entregamos direto em sua residência, empresa ou escola (mediante taxa, de acordo com o bairro), ou ainda pode-se fazer a retirada no bairro de Curicica -rio de janeiro . SOBRE TROCA, DEVOLUÇÕES E CANCELAMENTO DA COMPRA:
Para cancelamento da compra, o prazo é de 7 dias após o pagamento. Após esse prazo, devolvemos apenas 50% do valor pago. Para trocas e devoluções, o prazo é de 7 dias após o recebimento dos produtos.
