JE VEUX COMMANDER, CE QUE JE DOIS SAVOIR
Nous avons une cédule pour produire nos créations en prévision de vos événements. Donc la priorité des commandes est donnée au premier arrivé, premier servi.
Sachez que les fins de semaine, les fériés et les fêtes annuelles sont nos périodes les plus achalandées. Nous vous recommandons de commander au minimum 3 semaines d'avance et nous exigeons un dépô
t de 50% lors de la réservation. Le dépôt est non remboursable, mais est transférable si votre événement est remis ou annulé. Vous devez vous en aviser dans les 72h avant votre événement.
Vous pouvez modifier votre commande par téléphone ou par courriel, jusqu'à 48h avant votre événement à l'exception des ballons personnalisés. Tout article personnalisé ne peut être modifié moins de 7 jours avant votre événements. Après ce délai, la commande entamée est non- remboursable. Les couleurs sont à votre choix et peuvent différer des photos. Chaque création est unique et il pourrait y avoir des différences entre la photo et la création. QUELS SONT LES MOYENS DE PAIEMENT ACCEPTÉS ? Nous acceptons :
Argent en espèce
Virement Interac
Carte de débit
Carte de crédit
GARANTIE ET SATISFACTION
Nous ne pouvons pas garantir le temps que peuvent durer vos ballons, beaucoup de conditions peuvent affecter l'état des ballons : humidité, température, exposition au soleil, manipulation. Nous espérons tout de même que nos créations resteront belles pendant un minimum de 5 jours. Pour les conserver le plus longtemps possible, ne pas les exposer trop au soleil, ou les manipuler trop souvent. SÉCURITÉ
Pour des raisons de sécurité, nous ne recommandons pas l'exposition ni la manipulation de ballons chez les enfants de moins de 8 ans. VOS BALLONS SONT-ILS BIODÉGRADABLES ? Oui ! Les ballons utilisés sont tous 100% biodégradables. Nous utilisons des compagnies comme Qualatex, Sempertex, Decomex et autres qui s'engagent au niveau de l'environnement. POSSIBILITÉ DE RÉCUPÉRER LE MATÉRIEL APRÈS L'ÉVÈNEMENT
Par souci pour l'environnement, nous sommes toujours partantes pour récupérer nos structures et les réutiliser. Vous n'aurez qu'à nous contacter pour céduler un ramassage.
