11/06/2023
Hola, hoy no vengo a publicar mis productos, lamentablemente debo aclarar una situación con una clienta, por lo demás clienta hace mucho tiempo que conoce mis servicios, productos y mi responsabilidad le he realizado muchos eventos, desde el bautizo de su hijo hace muchos años atras.
En marzo de este año solicito mis servicios de Banqueteria, luego cambia a solo coctel entregado en el lugar del evento y agrega en último momento coctel vegano y para celíacos, yo llevo más de 15 años trabajando en el rubro y para mí no fue problema agregar en última instancia. Bueno el conflicto comienza cuando ella solicita el servicio para el día 11 de marzo( que tengo audio de su solicitud, fecha y hora), desde allí yo agendo el evento para la fecha mencionada y sigo en contacto con la clienta Claudia Galarce, a quien como es mi costumbre solicito el abono correspondiente (50%), la señora Claudia cambia fecha del evento para el 4 de marzo, sin comunicármelo, yo me entero el día sábado 4 de marzo tarde noche, me imagino que minutos antes que comenzará su celebración. Me escribe un wasap y pregunta si estoy por llegar al lugar. Yo en ese momento imaginé que se habia confundido de wasap, pero ella insiste y me manda una ubicación, yo me preocupe y la llame y me entero que su celebración era ese día y que nunca me informo del cambio.
Ahora veo en mis publicaciones descargos contra mi persona por un error que solo es de su responsabilidad, en estos casos no se devuelve el abono porque parte de los insumos se solicitan a los proveedores con anticipación sobre todo cuando son especiales y pago de estos, además las personas que yo trabajo en la elaboración las debo comprometer con su trabajo con anticipación y por un error netamente de la clienta debo cumplir con sus pagos. Por lo demás todos los descargos están realizados por otras personas y no por la clienta señora, Claudia Galarce, el servicio fue contratado por ella y nunca hice tratos con alguien más. Yo quedé muy contrariada por el error cometido por la clienta y trataba de ponerme en su lugar y por esta razón le dije que vería como poder devolverle algo del dinero del abono que por lo demás no fue el 50% porque me fue agregando más coctel con especificaciones especiales, pero no le di certeza de esto, los abonos no se devuelven menos cuando el error es netamente del cliente y tengo pruebas de ello, porque a mí está situación me hizo perder dinero, porque yo tuve igual que cumplir con las personas y proveedores y no tuve ganancia alguna por el contrario al dejar una fecha agendada te impide tomar otro evento y con este error cometido por la clienta, se pierde el día.
Por esta razon sus descargos no corresponden y faltan a la verdad.
