14/11/2023
Rückruf Aktion von Edelried
Mega Jul
AUFRUF ZUR ÜBERPRÜFUNG
DES EDELRID MEGA JUL
Produktionsnaht:
In der oberen Ecke der Nachsteigeröse des
MEGA JULs befindet sich immer eine unterschiedlich stark ausgeprägte Stufe. Diese Stufe
entsteht im Herstellungsprozess an genau
dieser Position und stellt KEINEN Defekt dar.
ACHTUNG: Defekt!
Weist das MEGA JUL an einer anderen Stelle
eine Oberflächenveränderung (Falte, Stufe,
Riss etc.) auf, darf das Gerät nicht weiter
benutzt werden.
KORREKT
DEFEKT
Isny den 14.11.2023
EDELRID ruft Besitzer*innen eines MEGA JUL Sicherungs- und Abseilgeräts der
Charge 04/20 auf, das Gerät optisch auf einen möglichen Defekt zu überprüfen.
Hintergrund
Es wurde ein MEGA JUL gefunden, bei dem die Nachsteigeröse einen Defekt aufweist.
Es kann derzeit nicht ausgeschlossen werden, dass sich weitere Geräte mit Defekten der betreffenden
Charge im Umlauf befinden. Bei dem Defekt handelt es sich um eine Veränderung der Metalloberfläche,
der bei einer optischen Überprüfung leicht erkennbar ist. Diese Oberflächenveränderungen können
unterschiedlich tief sein und eine Reduktion der Festigkeit zur Folge haben.
Überprüfung
Gehen Sie bitte bei der Überprüfung wie folgt vor:
1. Überprüfung Chargennummer
Prüfen Sie die Chargennummer. Die Chargennummer befindet sich an der oberen rechten Geräteseite.
Geräte mit der Chargennummer 04/20 MÜSSEN
überprüft werden. Geräte mit anderen Chargennummern
MÜSSEN NICHT überprüft werden.
2. Optische Prüfung
Prüfen Sie die Oberfläche des Metallkörpers, insbesondere die Nachsteigeröse, auf Abweichungen wie Falten,
Stufen, Risse o.ä.
Beispiele für mögliche Defekte am MEGA JUL:
Geräte, die vergleichbare Oberflächenveränderungen aufweisen, dürfen nicht verwendet werden.
Stellen Sie nach der Überprüfung Ihres Gerätes einen Defekt fest, wenden Sie sich bitte an unseren
Kundenservice per E-Mail: [email protected]. Sie erhalten von uns einen Rücksendeschein, anhand
dessen Sie das Gerät kostenfrei zu uns zur Überprüfung einschicken können.
Geräte, die an dieser Stelle eine Stufe oder Kante wie hier abgebildet aufweisen, können weiterverwendet
werden. Sie müssen nichts tun.
DEFEKT
KORREKT
FAQ
1. Wo finde ich die Chargennummer?
Die Chargennummer befindet sich an der rechten oberen
Geräteseite. Die Chargennummer ist dort im Format MM/JJ
graviert oder gelasert.
2. Die Chargennummer an meinem Gerät ist nicht mehr lesbar.
Die optische Überprüfung stellt nur einen geringen Aufwand dar. Sollte die Chargennummer nicht mehr
eindeutig erkennbar sein, empfiehlt sich eine optische Überprüfung, unabhängig von der Chargennummer.
3. Kann ein solcher Defekt auch später im Gebrauch entstehen?
Nein. Der verwendete Stahl ist extrem zäh, nach dem Herstellungsprozess kann das Gefüge durch
mechanische Einflüsse nicht mehr verändert werden.
4. Wieso ist nur die eine Charge betroffen?
Bei der Recherche zum vorliegenden Fall wurde festgestellt, dass es bei den qualitätssichernden Maßnahmen
dieser Charge zu einer Abweichung im vorgeschriebenen Prozess gekommen ist.
5. Ist auch das MICRO JUL betroffen?
Nein. MICRO JUL, MEGA JUL SPORT, JUL2
und GIGA JUL sind nicht betroffen.
6. Gab es einen Unfall?
Nein. Das betroffene Gerät wurde bei einer Überprüfung entdeckt.
7. Wenn ich die Überprüfung nicht selber durchführen kann oder mir unsicher bin, kann ich mein MEGA
JUL zur Überprüfung an EDELRID einsenden?
Ja, bei Unsicherheiten kann das MEGA JUL der Charge 04/20 zur Überprüfung eingesendet werden.
Bitte wenden Sie sich dafür an unseren Kundenservice [email protected].
8. Was mache ich, wenn ich einen Defekt an meinem MEGA JUL entdecke?
Wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice per E-Mail: [email protected]. Sie erhalten von uns einen
Rücksendeschein, anhand dessen Sie das Gerät kostenfrei zu uns zur Überprüfung einschicken können. Sollte
Ihr Gerät defekt sein, tauschen wir es kostenfrei aus