Egocentric Systems

11/11/2024

🤝 Gemeinsam für die beste Customer Experience – wie Workshops unsere Werte in die Praxis umsetzen 🤝

Innovative Lösungen entstehen selten im Alleingang. Bei uns bedeutet echter Fortschritt, kluge Köpfe zusammenzubringen, gemeinsam zu brainstormen und über Teamgrenzen hinweg an neuen Ideen zu tüfteln. Unser jüngster UX/UI- und Marketing-Workshop zeigt, wie wir genau diese Werte leben – und warum sie für uns unverzichtbar sind.

👉Unser Workshop-Ziel der letzten Woche:
Gemeinsam haben wir daran gearbeitet, Marketingelemente wie Banner, Karten und Pop-Ups so im Ticketshop zu platzieren, dass sie den Verkaufsprozess unterstützen und die Nutzererfahrung verbessern. Dabei standen einheitliches Branding und flexible Gestaltungsmöglichkeiten für unsere Partner im Mittelpunkt.

Und um unsere Projekte mit weiteren Workshops und klugen Köpfen voranzubringen, suchen wir motivierte Unterstützung!

Unser Team freut sich auf einen weiteren UX/UI-Designer, der gemeinsam mit uns Lösungen entwickelt, die
unsere Partner begeistern!

✌️Bewirb Dich gern auf unserer Karriereseite: https://bit.ly/3A3Viwd

01/11/2024

🎃👻 Halloween-Highlight im an der Villa San Remo! 👻🎃
 
Wenn 100 ehrenamtliche Darsteller mit voller Leidenschaft eine ganze Villa in ein Halloween-Spektakel verwandeln, dann sind Gänsehaut und Nervenkitzel garantiert!
 
Auch dieses Jahr hat der Gruselgarten Dresden an der Villa San Remo keine Wünsche offengelassen: Über 2.500 Besucher
in nur 5 Stunden – und das ohne Gedränge, sondern mit einem reibungslosen Timeslot-System, das unseren Partnern den Zugang erleichterte.
 
Dank unserer Lösung konnte jeder Gruselgast genau zum richtigen Moment durch das Tor zur Spukvilla treten. Wir freuen uns sehr über die tolle Zusammenarbeit und auf viele weitere gruselige Erlebnisse gemeinsam! 🕸️🧛‍♂️🧟‍♀️
 

29/10/2024

Pre-Show-Nachrichten sind einer der effektivsten Wege, um Resttickets zu verkaufen und langfristig die Wiederkaufrate zu steigern.

Wie das geht? Indem Du deine Zielgruppe gezielt und personalisiert ansprichst, aktivierst Du ihre Kaufbereitschaft genau im richtigen Moment.

Ein gutes Beispiel: Ein regionales Volksfest konnte seine Ticketverkäufe um 93 % steigern – nur durch eine simple, gezielte Nachricht kurz vor dem Event.

Aber warum funktioniert das so gut?

👉Personalisierte Angebote:Nutze Bestandskundendaten, um deinen Besuchern relevante und exklusive Erlebnisse anzubieten. Eine Nachricht wie „Hallo [Vorname], dein Lieblingskünstler ist bald wieder da!“ schafft eine emotionale Verbindung, die zum erneuten Kauf führt.

👉Frühzeitige Informationen:Treue Besucher lieben es, vorab informiert zu werden. Ein „VIP-Vorverkauf nur für dich!“ sorgt dafür, dass sie sich besonders fühlen und schneller zugreifen.

👉Exklusivität statt Rabatte:Statt nur Rabatte anzubieten, biete exklusive Inhalte oder Erlebnisse an – das sorgt nicht nur für einmalige Käufe, sondern baut eine langfristige Beziehung auf.

Eine gelungene Pre-Show-Kampagne sorgt also nicht nur dafür, dass Resttickets verkauft werden, sondern erhöht langfristig die Kundenbindung. Am Ende sind es die kleinen Extras und die zielgerichtete Ansprache, die den Unterschied machen.

👉Tipp:Hast du schon Pre-Show-Nachrichten ausprobiert? Nutze Deine Bestandskundendaten und schaffe besondere Momente für deine Besucher, um sie langfristig an dich zu binden.

Wenn Du mehr zum Thema Pre-Show Nachrichten erfahren möchtest, schau doch mal in unseren Blog!

👉Klicke dazu auf die Bilder im Carousel.

28/10/2024

Ein Abend voller Hoffnung bei der Hope Gala Dresden!

Wir bedanken uns herzlich bei Michaela Gornickel und ihrem engagierten Team für die großartige Organisation eines unvergesslichen Abends bei der diesjährigen Hope Gala im Schauspielhaus Dresden.

Die wahren Werte und die Stärke einer Gesellschaft zeigen sich besonders in schwierigen Zeiten. Gerade in herausfordernden Momenten andere Menschen nicht zu vergessen und aktiv zu unterstützen, wurde bei der Hope-Gala wieder deutlich. Mit der 16. Veranstaltung setzt sich die Hope-Gala erneut für Kinder in Südafrika ein und eröffnet ihnen durch Zugang zu Bildung und Sicherheit den Weg in ein selbstbestimmtes Leben.

Ein besonderer Höhepunkt des Abends war die großzügige Unterstützung durch Spenden, die direkt dem Projekt Hope Cape Town zugutekommen und Kindern Zukunftsperspektiven bieten. Ein großes Dankeschön an alle Beteiligten und die großzügigen Spender, die durch ihre Unterstützung Hoffnung schenken.

21/10/2024

Mit dem Ticket-Tool mühelos durchstarten?! 🚀

Dank der intuitiven Bedienung und klaren Anweisungen kann euer Team sofort loslegen und effizient arbeiten – ganz ohne lange Einarbeitungszeit.
Mehr erfahren und den Unterschied selbst erleben!

16/10/2024

Wir suchen Verstärkung! 🚀

In den Weiten der Eventbranche brauchen wir Dich, um unser Office in Dresden auf das nächste Level zu bringen! Wenn Dein Herz für POW!, PENG! und ordentlich BOOM im daily Business schlägt, bist Du bei uns genau richtig!

Als UI/UX Designer entwickelst Du intuitive Benutzeroberflächen, erstellst Prototypen und optimierst bestehende Systeme. Gemeinsam mit unserem Team sorgst Du dafür, dass Eventträume Wirklichkeit werden.

Warum Du zu uns kommen solltest?
✨ Flexible Arbeitszeiten & Remote bis zu 3 Tage/Woche
✨ Exklusive Event-Tickets und Lunch-Meal Bonus
✨ Individuelles Setup & Weiterbildungsmöglichkeiten
✨ Team Vibes: BBQs, Feierabendbier und mehr!

Klingt nach Deinem Dream Team?

👉 Bewirb Dich jetzt auf unserer Karriereseite!

10/10/2024

Habt ihr euch schon mal überlegt, was Autoverkauf und Ticketverkauf gemeinsam haben? David, unser neuer Eventexperte, hat uns von seinen Erkenntnissen erzählt!

Mit 12 Jahren Erfahrung als Autoverkäufer bringt David eine besondere Perspektive in die Welt des Ticketings ein. Doch was verbindet eigentlich beide Sparten?

Bei beiden geht es darum, Menschen die richtige Wahl zu ermöglichen und ihnen ein unvergessliches Erlebnis zu bieten. Beim Autoverkauf steht das perfekte Fahrzeug im Mittelpunkt, während im Ticketing das perfekte Buchungserlebnis zählt. Beides muss reibungslos ablaufen und die Erwartungen der Kunden übertreffen.

Im Ticketing hilft David unseren Veranstaltern, die ideale Lösung zu finden, indem er sie durch unser System führt und die Vorteile aufzeigt, die es mit sich bringt. Genau wie beim Autoverkauf steht auch hier die individuelle Beratung im Vordergrund: Jede Veranstaltung ist einzigartig und benötigt eine maßgeschneiderte Lösung, die perfekt zu den Bedürfnissen des Veranstalters passt. David versteht es, Vertrauen aufzubauen und unseren Kunden das gute Gefühl zu geben, dass sie mit uns die beste Entscheidung treffen.

Und noch ein paar Fun Facts über David:
David ist nicht nur Experte für Events, sondern auch ein großer Hundefan – besonders sein Hund Jarvis hat es ihm angetan. Jarvis begleitet ihn auf vielen Wegen, genau wie David nun unsere Kunden auf ihrer Ticketing-Reise unterstützt. Außerdem zog er der Liebe wegen von Erlangen nach Dresden, was uns freut – denn nun ist er bei uns gelandet!

Wir heißen David herzlich willkommen und freuen uns darauf, gemeinsam die Ticketing-Welt zu bereichern!

09/10/2024

„Guter Service muss kein Mythos sein" – das sehen unsere Veranstalter auch so!

Manchmal benötigen tolle Ergebnisse etwas Zeit, aber auf unsere Mädels und Jungs im Support ist Verlass!
Danke an den Circus Jonny Casselly jr. für die ehrliche Bewertung:
‘Super Service... schnell und hilfsbereit!! Unmögliches wird sofort erledigt, Wunder dauern etwas länger!’

PS. an der Schnelligkeit der Wunder arbeiten wir stetig 😜

01/10/2024

🍂Von Teamevents, tollen Deals und dem Chemnitzer Oktoberfest!🍻

Der September war vollgepackt mit großartigen Momenten, die wir für Euch festgehalten haben. Schaut Euch an, was uns diesen Monat bewegt hat!

30/09/2024

🎄 6 Erkenntnisse für Dein Weihnachtsgeschäft mit Event-Gutscheinen 🎁

Die Weihnachtszeit bietet Veranstaltern und Event-Organisatoren eine einmalige Gelegenheit, zusätzliche Einnahmen zu generieren. Eventgutscheine sind in dieser Saison besonders gefragt, da sie eine flexible, kreative und persönliche Geschenkidee darstellen. 🎟️

In diesem Blogbeitrag zeigen wir Dir, wie Du das Potenzial von Gutscheinen voll ausschöpfen kannst und welche sechs wichtigen Erkenntnisse Dein Weihnachtsgeschäft damit erfolgreicher machen. Egal ob als Veranstalter von Konzerten, Sport- oder Kulturevents – Eventgutscheine sind der Schlüssel zu mehr Umsatz in der Weihnachtszeit. 💡✨

18/09/2024

Wir freuen uns, das Beethovenfest Bonn als unseren langjährigen Partner vorzustellen! 🎻✨

Seit 2021 begleiten wir dieses großartige Kulturfestival, das über viele Tage eine Vielzahl von Veranstaltungen an verschiedenen Spielorten bietet – ein echtes Highlight für Musikliebhaber und Kulturinteressierte. Nach dem Wechsel von einem Full-Service Ticketportal zu einem eigenen, vollintegrierten Onlineshop zeigt sich das Beethovenfest Bonn begeistert:

"Als Kulturfestival wollen wir nicht auf einen modernen und barrierefreien Ticketshop verzichten! Deswegen entschieden wir uns für einen Wechsel von Ticketportal auf unseren eigenen vollintegrierten Onlineshop. In Zusammenarbeit mit egocentric Systems haben wir diesen individuell und passend zu unserem Branding gestaltet."

Zusätzlich zur maßgeschneiderten Software bieten wir dem Beethovenfest Bonn ein umfassendes Hardware-Paket, das moderne Kassen-Setups, Ticketdrucker und Scanner umfasst. So garantieren wir eine effiziente und reibungslose Abwicklung aller Tickettransaktionen. Wir freuen uns auf das Festival und auf die fortlaufende Zusammenarbeit! 🤝🎟️

16/09/2024

🚀 Introducing: Mobile Eventmanager 2.0 🚀

Unsere App hat ein großes Update bekommen! Der Mobile Eventmanager 2.0 bringt ein neues Design, bessere Stabilität und viele neue Features, die dir den Ticketverkauf erleichtern. 📱

Was ist neu?
👉Frisches Design & Stabilität: Sieht nicht nur besser aus, sondern läuft auch reibungsloser.
👉Schnellerer Verkauf: Dank der neuen POS-Oberfläche kannst du Tickets, Merch & Co. noch einfacher verkaufen.
👉Bessere Statistiken: Behalte alle Verkaufs- und Scannzahlen im Blick – egal wo du bist.
👉Integriertes CRM: Kundenbeziehungen direkt aus der App managen.
👉Optimierte Gästeliste & Scannen: Schnellerer Zugriff auf Gästedaten und verbesserte Ticket-Scans.

Bereit, das Update auszuprobieren?
Ladet euch die App herunter und entdeckt, wie einfach Eventmanagement sein kann! Wir freuen uns auf euer Feedback! 💬

12/09/2024

6 Metriken, die Du für Deinen Veranstaltungserfolg brauchst https://bit.ly/4d2jSef

Lerne, welche Metriken für den Erfolg Deiner Veranstaltung relevant sind und wie Dir egocentric Systems dabei hilft, diese zu verfolgen.

10/09/2024

auf dem Sachsenring, Teil 2!

Falls das gestrige Reel zu rasant war, hier könnt ihr euch in Ruhe durch die Highlights unseres Teamevents auf dem Sachsenring klicken!

09/09/2024

Teamevent bei der 🚗🏁

Ein Teil des hat den Samstag auf der DTM verbracht. Auf dem Programm standen spannende Rennen und ein Pitwalk, den wir uns natürlich nicht entgehen lassen konnten. Auch die Autogramme mussten her! Danach ging's direkt weiter nach Chemnitz zum nächsten Highlight des Abends.
Freut euch auf weitere Einblicke vom Sachsenring im morgigen Teil 2!

06/09/2024

Ja, ist es denn schon wieder so weit? Jaaaaaaa, das Chemnitzer Oktoberfest Wooosn geht wieder los!

Seit 5 Jahren nutzt das Chemnitzer Oktoberfest, das sich charmant von der „Wiesn“ ableitet, unsere Ticketinglösung.
Die Wooosn bringt die authentische Festzeltatmosphäre des Oktoberfests nach Chemnitz und begeistert mit einer abwechslungsreichen Mischung aus Live-Musik, Kunst und traditioneller Küche.

Es ist beeindruckend zu sehen, wie die Wooosn sich in den letzten Jahren entwickelt hat, und wir sind stolz, Teil dieser Erfolgsgeschichte zu sein.

Die Vorfreude ist riesig und wir freuen uns auf ein tolle Okroberfestzeit! Unser Team wird morgen selbst vor Ort sein, um die besondere Atmosphäre und das kreative Programm hautnah zu erleben und mitzufeiern. 🎉

03/09/2024

Die kürzliche Verkaufswelle für die Reunion-Tour von Oasis hat bei den Fans nicht nur Vorfreude, sondern auch Frustration ausgelöst. 🎸⏳

Lange Wartezeiten, Fehlermeldungen und stark ansteigende Ticketpreise haben bei vielen einen bitteren Beigeschmack hinterlassen. Diese Situation verdeutlicht die Herausforderungen eines dynamischen Preismodells im Ticketing.

Das dynamische Preismodell, das darauf abzielt, die Nachfrage zu steuern und den Ticketpreis basierend auf der Nachfrage zu optimieren, bringt sowohl Stärken als auch Schwächen mit sich:

👉Stärken des dynamischen Preismodells

1️⃣Nachfrageoptimierung: Es ermöglicht eine Anpassung der Preise entsprechend der Nachfrage, was zu einer besseren Auslastung führen kann.

2️⃣Umsatzsteigerung: Höhere Preise während Spitzenzeiten können den Umsatz für Veranstalter erhöhen.

👉Schwächen des dynamischen Preismodells

1️⃣Unfaire Preissteigerungen: Plötzliche und drastische Preissteigerungen können den Zugang zu Tickets für viele Fans erschweren und zu Frustration führen.

2️⃣Technische Probleme: Lange Wartezeiten und Fehlermeldungen beeinträchtigen das Kauferlebnis und können zu einem negativen Gesamteindruck führen.

Diese Herausforderungen verdeutlichen die Notwendigkeit einer stabilen, transparenten und fairen Ticketing-Lösung. Es ist entscheidend, dass Veranstalter und Ticketanbieter Wege finden, um diese Probleme zu adressieren und den Zugang zu großen Events gerecht zu gestalten: Vor allem für zufriedene Fans!

30/08/2024

🎉 Unser Unternehmen feierte diese Woche 5-jähriges Bestehen. Zum heutigen Freitag seht ihr Part 1, von den lustigsten Momente der letzten Jahre. 🤩