07/06/2024
انطلقت فعاليات سلسلة ورش العمل التدريبية التي يعقدها الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات لتحسين جودة حياة المواطنين ورفع مستوى الخدمات المقدمة لهم بالتعاون مع خمسة أجهزة تنظيمية، وذلك تنفيذًا لتوصيات الملتقى التنظيمي الأول لخدمات المواطنين والذي عقده الجهاز في ديسمبر الماضي، والخاصة بتناول الموضوعات ذات الأولوية للمواطنين وعلى رأسها إدارة منظومة شكاوى المستخدمين، وآليات تسعير الخدمات في السوق، واستراتيجيات أمن البيانات وتأمين البنية الأساسية.
تأتي هذه الخطوة بمشاركة خمسة أجهزة تنظيمية وهيّ جهاز شئون البيئة، والهيئة القومية للتأمين الاجتماعي، وجهاز تنظيم مياه الشرب والصرف الصحي وحماية المستهلك، وجهاز تنظيم إدارة المخلفات، وجهاز تنظيم خدمات النقل البري الداخلي والدولي.
للمزيد من التفاصيل:
https://lnkd.in/dPvcC6Ju
The National Telecommunications Regulatory Authority (NTRA) of Egypt organized training workshops to improve the quality of life and raise the level of services provided for citizens in cooperation with five regulatory authorities. The workshops were held to implement the recommendations of the First Regulatory Forum for Citizen Services, held by NTRA in last December, pertaining to topics which have priority for citizens such as, management of user-complaint system, service-pricing mechanisms across the market as well as data and infrastructure security strategies.
In fact, this step comes in collaboration with five regulatory authorities namely, the Egyptian Environmental Affairs Agency (EEAA), the National Organization for Social Insurance (NOSI), the Egyptian Water and Wastewater and Consumer Protection Regulatory Authority (EWRA), Waste Management Regulatory Authority (WMRA) and Land Transport Regulatory Authority (LTRA).
