27/07/2023
🇫🇷Certains collègues me demandent pourquoi je porte autant d’attention à chacun des hôtes rencontrés dans le cadre des services proposés par Michel Feneux Eole Voyages? Je n’hésite pas, par exemple à porter les sacs lorsqu’ils font des achats, je les assiste dans certaines de leurs démarches notamment dans les traductions ou je peux aussi leur donne quelques informations culturelles sur les régions qu’ils découvrent.
Ma réponse à cette question est simple :
Si l’hôte est perçu uniquement comme représentant une carte bancaire, il le ressent et les chances de le revoir diminuent sérieusement.
Quelque soit la prestation effectuée, l’important est que les hôtes se souviennent d’un moment agréable passé avec Eole Voyages. Le service reste un élément essentiel à mes yeux et la plus belle des récompenses est de recevoir des messages qui mettent en valeur le service proposé :
* Merci pour ce service formidable et professionnel 🙏
*Mission terminée avec succès, en partie grâce toi
* Ce service a été fourni à un niveau très élevé et s'est avéré extrêmement ponctuel et fiable (mission collective).
* Je tenais à vous remercier pour l'excellence de votre service hier !
* Michel ?: Très bien
🇺🇸 Some of my colleagues ask me why I pay so much attention to each and every guest I meet in the context of the services offered by Eole Voyages I don't hesitate, for example, to carry their bags when they go shopping, I help them with certain formalities such as translations, and I can also give them some cultural information about the regions they're discovering.
My answer to this question is simple:
If the guest is perceived as representing only a bank card, he feels it and the chances of seeing him again seriously diminish.
Whatever the service provided, the important thing is that guests remember a pleasant time spent with Eole Voyages. Service remains an essential element in my eyes, and the greatest reward is to receive messages that highlight the service offered:
* Thank you for this wonderful and professional service 🙏
*Mission successfully completed, thanks in part to you
* This service was delivered to a very high standard and was extremely punctual and reliable (group assignment).
* I would like to thank you for your excellent service yesterday!
* Michel: Very good
Merci au passage à Patrick CIOCCA pour son soutien sans faille 🙏🏻