28/11/2024
Nous faisons Mondial relay maintenant depuis plus de 5 ans Nous vous demandons le code à 6 chiffres afin faciliter les retraits d’un côté comme de l’autre et parce que Mondial Relais nous l'impose. Si vous ne l'avez pas,il vous suffit de télécharger l’application Mondial Relay pour le trouver. Nous avons à cœur de vous rendre ce service et nous récupérons aussi régulièrement les colis des clients qui ne peuvent pas récupérer ceux ci au lockers qui souvent sont pleins faute de place et pas parce qu'ils sont trop gros... Nous aimerions quand même que ces personnes soient dans la bienveillance car tout les jours nous avons des personnes qui viennent récupérer ces fameux colis et qui sont à la limite de la politesse et de l'agressivité parce que leur colis est chez nous et pas dans le locker.
Je vous informe donc que si ce comportement se reproduit pendant les fêtes de Noël, je me mettrai en fermeture sans préavis car j'ai prévenu mondial relais et demandé si il était possible qu'ils envoient un mail à leur clients pour leur demander d'être aimables avec les commerçants et la réponse à été :on ne peut rien faire ( lol). Je reçois avec mon équipe tout les clients avec le sourire et avec beaucoup d'entre vous nous avons tissé des liens amicaux, ces clients ont toujours un mot gentil pour nous et ça nous fait vraiment chaud au cœur. J'aimerai donc que avec ses nouvelles personnes sans patience ce soit dans les deux sens car je suis fleuriste avant tout et très honnêtement quand je m'entend dire que je m'occupe trop de mes clients fleurs et qu'un colis prend deux secondes à donner j'ai envie de dire heureusement que je m'occupe bien de mes clients, c'est mon travail c'est ça aussi être artisan , sinon je ne serai plus là pour vous rendre ce service mondial relais😊... j'allais oublier, si vous rentrez à l'atelier et que vous êtes en pleine discution sur votre téléphone ,sachez que afin de ne pas vous déranger, j'attendrai gentillement que vous ayez raccroché et je m'occuperai des clients suivants 😜
