Cartographier votre plan d’action CRM : la matrice RACI qui clarifie tout ! Cette semaine nous vous avons présenté dans les Aventuriers de HubSpot avec plusieurs canvas issus de la méthode CRM Process Design. Vous avez pu découvrir les canvas : Atti
Cartographier votre plan d’action CRM : la matrice RACI qui clarifie tout !
Cette semaine nous vous avons présenté dans les Aventuriers de HubSpot avec plusieurs canvas issus de la méthode CRM Process Design.
Vous avez pu découvrir les canvas : Attirer, Vendre, Satisfaire, Revendre et Fidéliser
Une fois complétés et vos bases de données consolidées, vous obtenez une vision globale de votre déploiement CRM.
🔹Il reste une chose à faire : décomposer pour mieux agir
Un dernier canvas s’attache à décomposer la colonne "contenu" de chacun des canevas en éléments précis :
• Campagnes
• Templates
• Landing pages
• Formulaires etc.
👉 Découvrez l'ensemble de ces canvas dès maintenant en avant première et gratuitement pour les appliquer à vos enjeux : https://hubs.la/Q035Gnpj0
Retrouvez l'épisode complet sur l'ensemble des plateformes de streaming et notre site internet.
#CRMProcessDesign #LesAventuriersdHubSpot #CRM
💡 Objets personnalisés vs. Produits dans HubSpot : attention aux pièges ! Dans ce nouvel épisode des Aventuriers d’HubSpot, on lève le voile sur un sujet où l’on peut facilement se tromper : la différence entre un objet personnalisé et un pr
💡 Objets personnalisés vs. Produits dans HubSpot : attention aux pièges !
Dans ce nouvel épisode des Aventuriers d’HubSpot, on lève le voile sur un sujet où l’on peut facilement se tromper : la différence entre un objet personnalisé et un produit.
➡️ Les “faux amis”
Un produit correspond souvent à plusieurs exemplaires d’un même article (ex. 200 unités en stock).
Un objet personnalisé, lui, possède une vie autonome : cycle de vie spécifique, documents dédiés, ou encore relations particulières avec d’autres objets.
Pourquoi ça compte ?
Pour éviter de créer de la complexité inutile dans votre CRM.
Pour vous assurer que chaque élément (produit standard ou objet unique) est géré de la façon la plus adaptée.
En bref, il faut bien distinguer un simple inventaire de produits d’un vrai objet personnalisé. Sinon, gare aux mauvaises surprises et aux workflows ingérables !
Découvrez l'épisode complet ici : https://hubs.la/Q034mtkw0
#HubSpot #ObjetsPersonnalisés #CRM #GestionProduits #LesAventuriersdHubSpot
💡 Objets personnalisés dans HubSpot : de nouveaux scénarios concrets Dans ce nouvel extrait des Aventuriers de HubSpot on passe en revue avec Gabriel Dabi-Schwebel et Rémi POULET les 4 objets “standards” qu’offre HubSpot. ⚙️ Pourquoi c’e
💡 Objets personnalisés dans HubSpot : de nouveaux scénarios concrets
Dans ce nouvel extrait des Aventuriers de HubSpot on passe en revue avec Gabriel Dabi-Schwebel et Rémi POULET les 4 objets “standards” qu’offre HubSpot.
⚙️ Pourquoi c’est intéressant ?
HubSpot enrichit son modèle de données pour mieux couvrir des cas d’usage variés : gestion de formations, location de biens, suivi de prestations…
Ces objets standards évitent parfois de passer directement à la création d’objets personnalisés (réservés à la licence Enterprise).
🎯 L’astuce : avant de vous lancer dans un objet personnalisé, vérifiez si l’un de ces objets “pré-configurés” peut répondre à votre besoin. Vous gagnerez du temps, de la simplicité, et vous exploiterez davantage les fonctionnalités natives de HubSpot.
Découvrez l'épisode complet ici : https://hubs.la/Q034lJby0
#HubSpot #ObjetsPersonnalisés #CRM #LesAventuriersdHubSpot #Podcast
💡 L'enrichissement de données : plus pragmatique, plus puissant ! Saviez-vous qu'à partir d'une simple adresse ou d'un code SIRET, on peut : • Connaître la taille des lots, la présence d’une terrasse ou d’un jardin. • Identifier les fournis
💡 L'enrichissement de données : plus pragmatique, plus puissant !
Saviez-vous qu'à partir d'une simple adresse ou d'un code SIRET, on peut : • Connaître la taille des lots, la présence d’une terrasse ou d’un jardin.
• Identifier les fournisseurs énergétiques d’un site.
• Cartographier les liens filiale-groupe pour mieux comprendre un écosystème.
🎯 Pourquoi c’est crucial ?
Parce que vous affinez votre prospection et vos actions marketing grâce à une vision plus précise de vos cibles.
Retrouvez l'épisode complet ici : https://hubs.la/Q033T__X0
#DataEnrichment #OpenData #CRM #Marketing
💡 Les 3 utilisations clés de l'Open Data pour les entreprises 🎙️ Dans cet extrait de notre podcast Les Aventuriers d'HubSpot, on décrypte les trois grandes façons dont les entreprises peuvent tirer parti de l'Open Data : 1️⃣ Stratégie et p
💡 Les 3 utilisations clés de l'Open Data pour les entreprises
🎙️ Dans cet extrait de notre podcast Les Aventuriers d'HubSpot, on décrypte les trois grandes façons dont les entreprises peuvent tirer parti de l'Open Data :
1️⃣ Stratégie et positionnement
Analyser les données pour prendre des décisions stratégiques : ouverture de nouveaux points de vente, ciblage de zones géographiques, ou encore évaluation de marchés.
2️⃣ Prospection et enrichissement des données
Utiliser l'Open Data pour mieux comprendre vos clients ou contacts, et enrichir vos bases CRM avec des informations précieuses.
3️⃣ Tactique et activation
Qualifier vos prospects pour des campagnes marketing plus précises et des actions ciblées, avec un impact renforcé.
🎯 L'Open Data n’est pas qu’un simple outil, c’est un véritable levier pour structurer et dynamiser vos stratégies commerciales et marketing, tout en s'adaptant aux spécificités de chaque secteur.
🚀 Vous voulez savoir comment exploiter ces trois axes dans votre entreprise ? Écoutez notre dernier épisode ici : https://hubs.la/Q033zy610
#OpenData #CRM #Marketing #DataDriven
C'est l'heure du bilan annuel ! Un audit complet de votre CRM est essentiel pour aligner vos pratiques et définir votre stratégie pour 2025. Pensez à intégrer de nouvelles fonctionnalités, optimiser l'IA, et supprimer les éléments obsolètes. Comme
C'est l'heure du bilan annuel ! Un audit complet de votre CRM est essentiel pour aligner vos pratiques et définir votre stratégie pour 2025. Pensez à intégrer de nouvelles fonctionnalités, optimiser l'IA, et supprimer les éléments obsolètes. Comment envisagez-vous d'utiliser l'intelligence artificielle pour booster votre croissance l'année prochaine ? #StratégieCRM #Croissance2025 #IntelligenceArtificielle
La clé d'un CRM performant ? Des données de qualité, vérifiées et à jour ! Que vous utilisiez HubSpot ou un autre CRM, l'important est de maintenir cette qualité au quotidien. Plus d'infos : https://www.youtube.com/watch?v=fVGLAE2Oy7k
La clé d'un CRM performant ? Des données de qualité, vérifiées et à jour ! Que vous utilisiez HubSpot ou un autre CRM, l'important est de maintenir cette qualité au quotidien. Plus d'infos : https://hubs.la/Q030sL3k0
L'amélioration continue est la clé pour tirer le meilleur parti de votre CRM ! Ne laissez pas votre système stagner après son paramétrage initial. Adaptez-le quotidiennement et évaluez mensuellement vos performances pour ajuster vos stratégies. Uti
L'amélioration continue est la clé pour tirer le meilleur parti de votre CRM ! Ne laissez pas votre système stagner après son paramétrage initial. Adaptez-le quotidiennement et évaluez mensuellement vos performances pour ajuster vos stratégies. Utilisez-vous déjà des tableaux de bord pour vos réunions de direction ?
Plus d'infos : https://hubs.la/Q0308gfD0
#CRM #AméliorationContinue #BusinessIntelligence
Assurez-vous que votre CRM est toujours à jour et précis grâce à des routines quotidiennes ! Chaque utilisateur, qu'il soit dans les ventes, le service client ou le marketing, doit saisir les nouvelles informations et mettre à jour les statuts. Utili
Assurez-vous que votre CRM est toujours à jour et précis grâce à des routines quotidiennes ! Chaque utilisateur, qu'il soit dans les ventes, le service client ou le marketing, doit saisir les nouvelles informations et mettre à jour les statuts. Utilisez l'IA pour automatiser et simplifier ce processus.
Plus d'infos : https://hubs.la/Q02_-JfN0
#CRM #DataManagement #Innovation
Découvrez les premiers éléments de notre livre "CRM Process Design" en cours d'écriture avec l'équipe de 1min30 ! Ce guide pratique vous aidera à configurer et intégrer votre CRM pour maximiser son potentiel. Pour découvrir en avant première son
Découvrez les premiers éléments de notre livre "CRM Process Design" en cours d'écriture avec l'équipe de 1min30 ! Ce guide pratique vous aidera à configurer et intégrer votre CRM pour maximiser son potentiel. Pour découvrir en avant première son contenu -> https://hubs.la/Q02_Rvd20
🔍 Vous vous demandez ce que signifient PIM_First et PIM_Last ? 🤔 En gros, PIM_First se concentre sur la gestion des catalogues produits dès leur conception, tandis que PIM_Last devient la source de vérité pour la commercialisation en temps réel.
🔍 Vous vous demandez ce que signifient PIM_First et PIM_Last ? 🤔 En gros, PIM_First se concentre sur la gestion des catalogues produits dès leur conception, tandis que PIM_Last devient la source de vérité pour la commercialisation en temps réel. Quel est votre choix pour optimiser votre stratégie produit ?
Ecoutez les conseils de nos experts lors de l'épisode 42 de nore podcast "Les aventuriers de HubSpot" https://hubs.la/Q02_kft70
#PIM #Ecommerce #Innovation
Dans l'e-commerce, la gestion CRM diffère entre B2B et B2C. En B2B, les produits complexes nécessitent une intégration PIM-CPQ pour des offres cohérentes. En B2C, le CRM simplifie la gestion des produits et améliore l'expérience client. Comment votr
Dans l'e-commerce, la gestion CRM diffère entre B2B et B2C. En B2B, les produits complexes nécessitent une intégration PIM-CPQ pour des offres cohérentes. En B2C, le CRM simplifie la gestion des produits et améliore l'expérience client. Comment votre entreprise utilise-t-elle le CRM pour optimiser ses ventes et sa relation client ? Partagez vos expériences ! Et consultez le dernier épisode de notre podcast "Les aventuriers de HubSpot" disponible sur ce lien : https://hubs.la/Q02_8SpM0
#Ecommerce #CRM #B2B #B2C