01/09/2024
Siamo rimasti recentemente a guardare cosa accadeva nel nostro borgo, ascoltando i turisti che entravano da noi lamentando la chiusura del museo, sentendoci ripetere che quando cercano su google, il museo risulta essere aperto e visitabile, scusandoci con loro per il disagio, sentendoci rispondere che la colpa non è nostra ma noi inermi, una risposta di riapertura non la sappiamo dare...
Ultimamente ci sono disagi anche per le visite al castello.
10 gg fa, arriva da noi un gruppo di disabili che avevano prenotato una visita al castello e una volta arrivati, non li hanno fatti entrare, rispondendo semplicemente che era chiuso!
Sono venuti da noi, sotto un sole cocente e arrabbiati per non aver effettuato la visita che avevano prenotato, ci siamo scusati a nome del comune e loro ci hanno ringraziati con un applauso. I giorni a seguire, più turisti ci hanno chiesto l'orario di apertura del castello, che non coincide con l'orario su google, ci sono giorni in cui, non si sa perché, il castello apre alle 15.
Abbiamo deciso di tentare una visita al castello, una persona del nostro staff con disabilità e accompagnata, ha voluto verificare di persona cosa avrebbe trovato ed è salita.
-1. Il castello è inaccessibile al secondo piano, ma il prezzo del biglietto rimane intero e non ridotto.
-2. Le persone disabili, non solo hanno difficoltà ad effettuare la salita, ma se riescono ad entrare, è impossibile visitarlo per la presenza di scale e scalini senza una rampa per permettere il passaggio alle carrozzine.
-3. È stato chiesto quando riaprirà la parte superiore del castello e la risposta è stata: nel 2025 ma non si conosce la data.
Quindi che dire....a noi non resta che scusarci con i turisti che vengono nel bellissimo borgo castello e che trovano chiusi museo e il castello aperto in orari forse decisi giornalmente, tutto ciò che possiamo fare noi è accoglierli col sorriso e cercare di dar loro il servizio migliore che possiamo offrire.
Un caloroso abbraccio da parte nostra va a queste persone e rimaniamo in attesa di avere informazioni a riguardo su quelle che saranno le future aperture.
Ci scusiamo per lo sfogo e il disagio.
Ad oggi, il castello appare così.
