28/03/2024
Студия XOflowers не просто продает цветы, мы предоставляем сервис.
Что в нашем понимании сервис?🤗
- внимательная проработка каждой детали заказа
- перед тем, как отпустить букет из студии мы (именно мы, вся команда, которая на смене) разглядывает каждый цветок, упаковку и ленту, для того чтобы букет вышел из студии в идеальном состояние
- общаясь с клиентом онлайн, мы обязательно предлагаем несколько уже готовых вариантов букетов или композиций с витрины или готовим индивидуальную подборку исходя из пожеланий (даже если пожелания расплывчаты или клиент еще не определился с тем, какой именно букет он хотел бы заказать)
- если клиент ожидает букет в нашей студии, мы обязательно предложим чашечку ароматного кофе 🥰
- при возникновение каких либо неприятных ситуаций (а такие случаются, ведь мы продаем скоропортящийся продукт, который должен дарить радость и улыбку), наши внимательные менеджеры по работе с клиентами обязательно найдут приятный выход из сложившейся ситуации
- мы создали удобный сайт, который еженедельно и в зависимости от сезонности цветов пополняется новыми позициями
- мы сохраняем анонимность отправителя (чтобы нам не предлагали для ее раскрытия 😅)
- наша CRM система позволяет нам тщательно следить и накапливать бонусы для постоянных клиентов 🥰
И это только малая часть нашего сервиса 🤗
Именно поэтому мы являемся «студией» флористики. Не бутиком или буткой и даже не магазином цветов, а именно студией 🍾
Вы уже пользуетесь нашими услугами?😍
