20/09/2021
Por este medio, ALDRUKA Mobiliario presenta la siguiente aclaración con relación a la información publicada en redes sociales el día de ayer.
Se presentó una situación, donde lamentablemente varias partes están siendo afectadas, ya que la Srita Mariana Rambel que amablemente se acercó a la empresa “ALDRUKA Mobiliario” vía whats app para la renta de sillas “Ghost”, a lo que se le respondió con un precio y un número de cuenta, sin presentarse una cotización, ni una llamada de seguimiento por parte de quien respondía los mensajes.
La Sra. realizó el depósito en una cuenta nombre de “Regina Flores“ a quien ALDRUKA Mobiliario y todo el personal que labora en esta empresa, desconocemos.
Dada esta situación ALDRUKA Mobiliario hace las siguientes aclaraciones, de las cuales, ninguna de estas las recibió como servicio la clienta.
•Cuando un cliente solicita una cotización, se le envía un documento formal con la información de la empresa (proceso que no se realizó)
• Al generarse una renta, se realiza un contrato con el cliente para garantizar el servicio que está solicitando (proceso que no se realizó)
• Al solicitar renta de equipo, se cobra un depósito en garantía en caso de daños, el cual se regresa en los días posteriores al evento. (proceso que no se realizó)
• Se le da seguimiento vía telefónica o por mail para que el cliente proporcione cierta información para la entrega del mobiliario (fecha, lugar, horarios, etc.) (proceso que no se realizó)
• La empresa ALDRUKA Mobiliario únicamente se dedica a la renta de mobiliario
• La empresa ALDRUKA Mobiliario es aliada de ALEJANDRA ZERMEÑO, empresa dedicada a producción de eventos .
• Ninguna de las cuentas bancarias de las empresas previamente mencionadas coincide con la información que se le proporcionó a la Srita Mariana Rambel
• En el inventario actual de ALDRUKA Mobiliario NO existen las sillas “Ghost” desde hace un año .
Hasta el día de ayer no se tenía el gusto de conocer a la Srita Mariana Rambel, dada esta situación, la propietaria de la empresa se ha puesto en contacto directo con ella para aclarar la situación.
