Yazabella Florería

POLÍTICAS LA FLORERÍA SE DA POR ENTENDIDO QUE AL MOMENTO DE COMPRAR CUALQUIERA DE NUESTROS PRODUCTOS EL CLIENTE ACEPTA LOS TERMINOS, CONDICIONES Y POLÍTICAS DE ENTREGA CON LAS QUE LA FLORERIA BY YAZMIN ABELLA TRABAJA Y SE ESPECIFICAN A CONTINUACIÓN. 1. CONFIDENCIALIDAD LA FLORERÍA garantiza la seguridad de la información de nuestros clientes, la cual no será proporcionada a ninguna persona a menos que el cliente lo autorice. 2. COMPRA EL CLIENTE se obliga a liquidar el arreglo en su totalidad antes de ser elaborado y enviado. 3. ENVIO EL CLIENTE se obliga a proporcionar la información necesaria del destinatario, el nombre completo, la dirección completa y correcta del lugar donde se entregara el arreglo, especificando si se trata de una casa, comercio, oficina u otro así como el número de teléfono o celular del mismo. Cualquier error o falta de información, LA FLORERÍA BY YAZMIN ABELLA no se hará responsable. El envió a domicilio tiene costo de acuerdo a la lejanía del lugar. NUESTRO SERVICIO A DOMICILIO SOLO INCLUYE UNA ENTREGA A LA VEZ, en caso de una segunda visita esta originará otro cargo que el cliente tendrá que pagar. A fin de garantizar el mejor servicio pedimos al cliente nos proporcione un rango de horario de entrega. Se da por entendido que es responsabilidad del cliente verificar que el destinatario se encuentre en esos horarios. De no encontrarse nadie en el domicilio el mensajero seguirá el siguiente procedimiento: 1.- Esperar 10 min. para la entrega del arreglo, en caso de no encontrarse nadie se contactará con algún vecino para que nos haga el favor de entregar el arreglo indicándole a quien va dirigido, posteriormente nos comunicaremos telefónicamente con el destinatario para confirmar la entrega del arreglo. 2.- En caso de no haber ningún vecino o de recibir negativa por parte de este, se dejará un aviso en el domicilio del destinatario notificando se comunique con nosotros para la entrega del presente. Asimismo trataremos de notificar telefónicamente al cliente lo sucedido (sólo clientes locales) o vía correo electrónico. (Clientes locales y foráneos). 3.2 RANGOS DE HORARIO DE ENTREGA Lunes a Viernes: 10:00am a 6:00pm Sábado: 10:00am a 1:00pm 3.3 ENTREGAS EN HORAS ESPECIALES, EN DOMINGO ó DIAS FESTIVOS Fuera de los horarios establecidos se considera horario extraordinario y en caso de que si exista esta disponibilidad para la entrega se hará un cargo de $100 pesos, más el costo del envío. Compra mínima $800 pesos. No hay entregas en Domingo En horas exactas o especiales Estas deben ser negociadas con LA FLORERIA BY YAZMIN ABELLA. 4. DIAS FESTIVOS COMO 14 DE FEBRERO Y 10 DE MAYO Debido a la alta demanda de Diseños Florales que tenemos en esos días, los pedidos deberán de estar pagados con un mínimo de 3 días de anticipación. Esto con el fin de garantizar al cliente la entrega de su pedido. Para garantizar la hora de entrega en estas fechas se establecen solo dos rangos de horario: Mañana: 6:30am a 1:00pm Tarde: 2:00pm a 8:00pm. 5. DISPONIBILIDAD Debido a la naturaleza del producto, es posible que nuestros productos no puedan estar disponibles, esto por causas diversas y externas a LA FLORERIA BY YAZMIN ABELLA, como daño por transporte, atraso del envío por parte de proveedores, fuera de temporada, fenómenos meteorológicos etc. En caso de presentarse esta situación LA FLORERÍA BY YAZMIN ABELLA seleccionará un tipo de flor aproximado en color y forma, siempre buscando mejorar o igualar las expectativas del cliente. 6. ESPECIFICACIONES DE LOS ARREGLOS Los arreglos presentados en las imágenes pueden variar ligeramente en cuanto a la forma, tipo de base y los accesorios que tenga el producto, esto debido a la disponibilidad de inventario de nuestros proveedores. Sin embargo, LA FLORERÍA BY YAZMIN ABELLA se compromete en lo posible a igualar o mejorar el arreglo vendido, siempre en beneficio del cliente. 7. PRECIO Los precios están sujetos a cambio sin previo aviso. 8. CANCELACIONES NO EXISTE NINGUN TIPO DE CANCELACION debido a la naturaleza perecedera de nuestros productos, ya que una vez cortadas para el arreglo no se pueden reutilizar. Nuestros estándares de calidad nos lo prohíben. 9. NO PREVISTOS Cualquier situación no prevista en estas políticas, serán resueltas por el área administrativa de LA FLORERIA BY YAZMIN ABELLA. En todo momento se verificará bajo la mentalidad de exceder la expectativa del cliente, buscando el cumplimiento de nuestros acuerdos entendiendo que existen agentes externos a nosotros que pueden influir en nuestro propósito. *TODO ESTO ES, PORQUE SOMOS UNA EMPRESA SERIA CON MAS DE 17 AÑOS DE EXPERIENCIA EN EL RAMO

Sé el primero en enterarse y déjanos enviarle un correo electrónico cuando Yazabella Florería publique noticias y promociones. Su dirección de correo electrónico no se utilizará para ningún otro fin, y puede darse de baja en cualquier momento.