Termos e condições:
Processamento e Condições de entrega
Todas as encomendas devem f**ar registadas por escrito para que fique comprovada a intenção do cliente em adquirir os artigos e criar um registo de encomenda.
Não aceitamos encomendas por telefone.
Poderá levantar a sua encomenda directamente no nossa loja, sem custos de transporte, na seguinte morada: Rua Infante D. Henriques 143 Horário: Segunda a Sexta das 9h às 17h
Ou por envio através de Transportadora (MRW) ou CTT (ilhas ou estrangeiro), com acréscimo do custo de transporte.
Encomendas superiores a 5kgs o custo de envio é de 8€
Encomendas superiores a 10kgs o custo de envio é de 12€
Outros pesos terão outro custo acrescido.
Encomendas acima dos 500€, o envio é gratuito.
Entrega feita em dias úteis de segunda-feira a sexta-feira. As entregas são feitas entre as 9h a às 19h.
No caso de atraso da transportadora ou dos Ctt, a Miquinhas não tem responsabilidade de devolução de qualquer quantia nem indemnização ao cliente. Após o envio da encomenda o cliente f**ará responsável pelo seguimento da encomenda. Caso exista algum extravio da encomenda a Miquinhas não pode ser responsabilizada pelo mesmo nem pela reposição do material extraviado.
No caso de se produzirem demoras no que diz respeito aos prazos de entrega acordados, devido a causas alheias à nossa vontade, não existirá nenhum direito a indemnização ou devolução favor dos clientes.
Condições de encomenda
O prazo de entrega das encomendas varia de acordo com os artigos encomendados. Em caso de maior urgência, solicitamos que nos contacte no sentido tratarmos a sua encomenda como urgente (se possível) ou de tentarmos em conjunto encontrar outra solução ou sugestão.
Em caso de encomendas urgentes pode ser aplicado uma taxa de urgência caso seja possível realizarmos a encomenda e a mesma é dependente da data de entrega:
+25% taxa de urgência com entrega em 15 dias
+45% taxa de urgência com entrega em 8 dias
Poderão haver artigos que serão enviados de imediato, mediante o stock existente.
O prazo de entrega é contabilizado a partir do momento em que o montante f**a disponível na conta bancaria.
Todas as maquetas necessárias serão enviadas após formalização da encomenda e logo que a equipa gráf**a analise o seu pedido, que será próximo da data de entrega. Após a aprovação das maquetes, caso seja notado algum erro (de texto, de cores ou outro) ou alguma alteração que o cliente/consumidor deseje fazer a mesma terá de ser custeada pelo mesmo e a empresa não é responsabilizada por isso.
Após o cliente realizar o respectivo pagamento está aceitar as nossas condições e termos.
Reserva
Pode optar por fazer uma reserva, assim aproveita o preço da promoção e caso precise depois de uma quantidade maior a da reserva pode encomendar ao mesmo valor que estava na altura da reserva até a mesma sair das nossas instalações.
Ou seja, realiza agora a encomenda da quantidade que acha que vai precisar, imaginemos 50 unidades, sinaliza com o pagamento de 50% dessas 50 unidades, agendamos o envio para Julho por exemplo, se até lá precisar de 80, paga o mesmo valor da promoção, mesmo que nessa altura a promoção não esteja em vigor.
É uma oportunidade para reservarem a vossa data na nossa agenda.
Formas de pagamento
O pagamento realizar-se-á sempre por adiantado por transferência bancária ou por mbway.
O pagamento é realizado em 2 modalidades.
Opção A:. Prazos de entrega inferiores a 3 meses
Pagamento realizado a 100% no ato da encomenda
Opção B:. Prazos de entrega superiores a 3 meses
Pagamento realizado 50% no ato da encomenda e 50% antes do envio.
Não enviamos a encomenda sem o montante estar à ordem. Após a encomenda estar pronta e finalizada o cliente dispõe de 15 dias para realizar o restante pagamento.
Devoluções
A Miquinhas reserva-se no direito de não aceitar devoluções.
As devoluções, cancelamentos ou reembolsos não se aplicam a este tipo de artigos, situação esta prevista na lei.
A informação referente ao direito de resolução do contrato por parte do consumidor (cliente particular) está descrita detalhadamente no Decreto-Lei n.º 143/2001 e Decreto-Lei n.º 82/2008.
Apenas produtos danif**ados pelo transporte serão aceites para troca. Neste caso, se verif**ar que, no momento da entrega, a embalagem do(s) produto(s) se encontra danif**ada ou aberta, poderá aceitar a recepção da encomenda com a embalagem nas condições descritas anteriormente, mas deverá mencionar esse facto na guia de transporte correspondente, de forma a abdicar da responsabilidade de danos verif**ados após desembalar os mesmos.
Caso note que o artigo está danif**ado após a recepção do mesmo, caso o deseje trocar (pelo mesmo artigo), terá de se responsabilizar pelo envio dos portes de envio para a loja e do envio posterior para a vossa casa. Terá também de se responsabilizar do custo de novo produto caso seja aplicado.
Nas 24hrs seguintes deverá contactar-nos através do email [email protected] a informar o problema.
Artigos personalizados são: todos os produtos que tenham a sua base alterada, ou seja, artigos com etiquetas com nome, data ou outra informação, produtos impressos, gravados ou com alguma decoração específ**a.
Política de Cancelamento
Na Miquinhas não aceitamos cancelamentos nem realizamos devoluções, é emitido um voucher com prazo de 24 meses para poder gastar nesta loja noutros artigos a vosso gosto, desde prendas para o dia dos namorados ou outros artigos.
A troca de encomenda tem de ser feita até ao envio das maquetes, após o envio das maquetes não poderá fazer a troca pelo voucher.
O voucher pode ser utilizado de forma parcial e em diversas ocasiões ao longo dos 24 meses.
Mesmo que a encomenda não tenha sido produzida, não realizamos devoluções de forma alguma, e é um direito que a nossa empresa se reserva.
