02/11/2023
Num mundo altamente competitivo e interconectado, a etiqueta nos negócios é uma ferramenta valiosa para estabelecer uma presença profissional respeitável e alcançar o sucesso.
Raquel Mota Pinto - Etiqueta e Protocolo
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“As boas maneiras são a essência da educação.”
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02/11/2023
O envolvimento em relações íntimas no ambiente de trabalho pode distorcer a maneira como os colegas e superiores o percebem profissionalmente. Pode gerar especulações sobre favorecimento, falta de objetividade ou falta de profissionalismo, afetando a tua reputação.
02/11/2023
Regras sobre como cumprimentar em ambientes corporativos:
• Cumprimente as pessoas com um sorriso amigável.
• Use um aperto de mão firme, mas não esmague a mão da outra pessoa.
• Beijos não são adequados no ambiente profissional formal.
02/11/2023
Regras de etiqueta à mesa:
• Mantenha o foco nas interações e relacionamentos, não apenas nos negócios.
• Em principio quem convida paga a conta, mesmo que seja mulher!
• Agradeça ao anfitrião após a refeição.
02/11/2023
Chanel dizia que a “Moda passa e o estilo fica”. Manter-se atualizado sobre as tendências de moda e adaptar o estilo pessoal de acordo com a evolução do dress code no mundo corporativo é uma prática inteligente. No entanto, é importante manter a versatilidade para se adaptar a diferentes situações e necessidades no ambiente profissional
02/11/2023
Respeite a privacidade dos outros e evite partilhar informações sensíveis.
02/11/2023
A etiqueta nas redes sociais é uma extensão da imagem profissional. O respeito e a responsabilidade ao interagir online são essenciais para preservar a reputação e a integridade.
02/11/2023
Regras de etiqueta à mesa:
• Coloque o guardanapo nos joelhos, não se assoe ao mesmo nem enxugue a transpiração.
• Siga o exemplo do anfitrião ao escolher pratos e bebidas.
• Espere até que todos estejam servidos antes de começar a comer, exceto se a mesa tiver mais de 10 pessoas.
02/11/2023
Respeite o tempo dos outros e esteja ciente de prazos.
02/11/2023
Regras de etiqueta à mesa:
• Não inicie a refeição até que o anfitrião comece.
• Evite usar o telemóvel à mesa.
• Peça licença ao sair da mesa e coloque o guardanapo na cadeira se ainda não tiver terminado a refeição.
02/11/2023
Pense antes de publicar e evite conteúdo ofensivo ou controverso.
02/11/2023
Regras de etiqueta à mesa:
• Evite discutir negócios sensíveis durante a refeição.
• Mantenha conversas de negócios de forma profissional.
• Os palitos devem ser usados no WC, nunca à mesa exceto se for como talher.
• Os detritos saiem da boca da mesma forma que entraram.
02/11/2023
O que é publicado online tem o potencial de atingir um público vasto e variado. Comentários ofensivos, disseminação de informações falsas e falta de consideração podem afetar não apenas a percepção dos outros sobre quem publica, mas também têm o poder de influenciar e prejudicar a imagem de terceiros. Isso pode causar danos sérios a relacionamentos, reputações e até carreiras profissionais.
02/11/2023
Dicas para uma reunião bem sucedida em termos de regras de etiqueta:
• Evite interromper os outros enquanto falam.
• Ouça atentamente e faça perguntas quando apropriado.
• Vista-se de maneira apropriada para o tipo de reunião.
• Esteja preparado e tenha todos os materiais e informações necessários.
02/11/2023
Dicas sobre o saber estar ao telefone:
• Atenda chamadas de negócios de forma profissional, identificando-se claramente.
• Evite discutir informações confidenciais em locais públicos.
• Responda a e-mails rapidamente.
• Use um correio de voz profissional e atualize-o regularmente.
• Utilize o Linkedin.
02/11/2023
Atender e fazer chamadas durante o horário de trabalho requer sensibilidade e discrição. É essencial ter consciência do ambiente ao seu redor e escolher momentos apropriados para atender o telefone.
02/11/2023
Conhecer a hierarquia e as normas culturais da empresa ou do ambiente corporativo é vital. Nalgumas organizações, certas formalidades, como aguardar a autorização do líder para falar ou direcionar as perguntas de maneira específica, são valorizadas. Entender e respeitar essas dinâmicas é fundamental.
02/11/2023
O cumprimento também pode ser uma ferramenta poderosa para criar conexões emocionais e estabelecer rapport com colegas, clientes, fornecedores e parceiros de negócios. Um gesto de cumprimento respeitoso e adequado pode ajudar a criar um ambiente mais confortável e promover o início de conversas e negociações de forma mais suave.
02/11/2023
Dicas para uma reunião bem sucedida em termos de regras de etiqueta:
• Use uma caneta distinta.
• Chegue pontualmente às reuniões.
• Seja o primeiro a chegar se for o anfitrião.
• Desligue o telemóvel ou coloque-o no modo de silêncio.
02/11/2023
Durante a reunião, é importante manter o foco no assunto em discussão. Evite distrações, como o uso excessivo do telemóvel ou conversas paralelas, e mantenha atenção no tema que está a ser discutido. Mostrar interesse ativo, fazer perguntas relevantes e contribuir para a conversa de maneira construtiva é fundamental.
02/11/2023
Dicas sobre o saber estar ao telefone:
• Atenda o telefone de forma educada, dizendo o seu nome.
• Evite falar alto ou usar linguagem ofensiva.
• Devolva as chamadas.
• Use o alta voz e as vídeo chamadas com moderação, evitando em espaços públicos.
02/11/2023
Ações a ter em consideração na utilização de elevador:
• Deixe as pessoas saírem antes de entrar.
• Mantenha uma distância respeitosa e evite tocar nos outros.
• Cumprimente educadamente quando entrar ou sair do elevador.
• Evite discutir assuntos confidenciais num elevador público.
02/11/2023
Em contextos de negócios, jantares corporativos ou almoços de trabalho, seguir a etiqueta à mesa é crucial. Isso reflete profissionalismo, educação e sofisticação, contribuindo para a imagem do profissional e da empresa.
02/11/2023
Restaurar a etiqueta nas redes sociais exige uma mudança de mentalidade coletiva. É essencial relembrar e praticar princípios básicos de cortesia, mesmo num ambiente virtual. Pensar antes de publicar, evitar comentários ofensivos, respeitar opiniões divergentes e promover um diálogo construtivo são passos importantes para reverter a banalização das regras de educação online.
02/11/2023
Independentemente do estilo escolhido, é crucial que as roupas estejam sempre limpas, bem passadas e em boas condições. A aparência desleixada pode afetar negativamente a perceção profissional. Cuidados com a higiene pessoal e o asseio das roupas são aspetos fundamentais para manter uma boa imagem no ambiente de trabalho.
02/11/2023
É essencial manter limites e separar claramente o âmbito profissional do pessoal para preservar a integridade, o respeito e a mobilidade ascensional dentro de um ambiente de trabalho.
02/11/2023
A pontualidade é um reflexo do teu compromisso e respeito com o tempo dos outros. Chegar a tempo a reuniões, compromissos e eventos de negócios demonstra profissionalismo e estabelece tua credibilidade como alguém confiável e comprometido.
02/11/2023
No mundo dos negócios, a roupa e o uso de acessórios desempenham um papel crucial na maneira como somos percebidos e na criação de uma imagem profissional. O dress code e a escolha dos acessórios refletem não apenas o estilo pessoal, mas também demonstram respeito, adequação e consideração ao ambiente e às normas do local de trabalho.
02/11/2023
Ter consciência sobre o impacto das palavras e a importância da responsabilidade online é crucial, especialmente para as gerações mais jovens. Incentivar o uso responsável das redes sociais e ensinar a importância da etiqueta virtual desde cedo pode contribuir para a criação de uma cultura mais respeitosa e empática online.
02/11/2023
A ausência de contato físico e o anonimato nas redes sociais às vezes levam as pessoas a comportarem-se de maneira diferente do que fariam pessoalmente. O resultado é a propagação de discursos ofensivos, desrespeitosos e, por vezes, agressivos. As regras básicas de etiqueta, como a cortesia, o respeito e a empatia, muitas vezes são esquecidas, criando um ambiente tóxico e polarizado.
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