05/06/2023
STIAMO LAVORANDO AI RIMBORSI
Le operazioni di rimborso ticket sono tante, richiedono tempo ed il sistema - gestito dal rivenditore di biglietti e non da noi - riesce a lavorarne un numero limitato al giorno e come potete immaginare sono diverse migliaia le operazioni.
C’è bisogno di un po’ di tempo dal momento in cui le richieste di rimborso sono state consegnate dal 16 maggio
e da tale data necessitano di ALMENO 30 gg LAVORATIVI
(tempi di raccolta e gestione delle mail di richiesta - giusto per essere limpidi, abbiamo preso ogni singola mail, estrapolato ogni singolo ordine ed abbiamo dovuto creare un unico database da inviare, capirete quindi che non è una cosa da poco) -
Non è una cosa che si risolve con un click insomma :)
Ancora un po’ di pazienza … :)
Stiamo lavorando tutti i giorni per accorciare i tempi e per rimborsare tutte le prevendite acquistate.
Nonostante non dipenda da noi, ci scusiamo per il disagio