28/03/2020
Ar jau citu domāšanu
Ak, šis izaicinājumu pilnais laiks. Visticamāk, ka ikviens no mums piedzīvojis kādu lielāku vai mazāku pārdomu brīdi. Kāda lielāka vai mazāka doma caurstrāvojusi mūsu prātus, par to, kā turpmāk veidot savu dzīvi. Un lai gan viss ir tikai sākumā, jau tagad varu teikt – nevajag bēgt no pārmaiņām, nevajag noliegt arī sāpes un pārdzīvojumus un nevajag sevi steidzināt uz “jaunās dzīves” scenāriju. Ir jāļauj visam notikt secīgi. Ja klātesoša bijusi panika, arī to nevajag ignorēt. Ir tik vērtīgi pieņemt un saprast, ka tas viss mūs vedina uz jaunām virsotnēm un, iespējams, pavisam jauniem risinājumiem. Šis tiešām ir iespēju laiks, lai arī dažbrīd ar lieliem nolemtības un bezspēcības mākoņiem virs galvas.
Šobrīd spēja reaģēt un atrast radošus risinājumus (nav runa par ātru “uzvārīšanos” esošajos apstākļos) noteikti būs izšķiroša ikvienam biznesam. Prasme pielāgoties un veidot pārdomātu krīzes komunikāciju šajā laikā mazajiem uzņēmējiem ir ļoti svarīga, īpaši tiem, kuru nozares skartas tiešā veidā. Un par pasākumu telpu biznesu, kurā darbojos arī es, šo to jau esmu sapratusi:
1. Turpini jautāt, runāt, nepadoties!
Pirmajās dienas, kad saņēmu ziņas par notiekošo, šoks burtiski paralizēja. Jā, es jau norakstīju savu biznesu. Pat neiedomājos, ka, piemēram, varētu saņemt pretimnākošu soli no telpu iznomātājiem. Bet (kā izrādās!) - vajag tikai jautāt! Protams, biju jau izspēlējusi visus iespējamos scenārijus, tai skaitā - ar juristu izrunājusi līdz pēdējai detaļai arī uzņēmuma likvidācijas iespējas. Nekas nepadara stiprāku, kā apziņa, ka esmu gatava un apbruņojusies visiem laikiem. Bet būt gatavam visiem laikiem – mēs taču zinām, cik nereāls uzstādījums sev pašam šis ir. Paldies telpu iznomātājiem, kas šobrīd glābj manu biznesu, piešķirot nomas maksas brīvdienas. Kā būs vēlāk, nezina neviens, bet šī maksājumu pauze ir liela iespēja “Kolibri dārzam” turpināt ziedēt labvēlīgākos laikos.
2. Kritiskā un stratēģiskā domāšana
Kritiskā domāšana nav atcelta. Ir vērtīgi atcerēties, ka šī situācija ir labvēlīga dažādu teoriju veidotājiem, kuriem izdodas vairot gan tikai paniku. Tāpat dažādie secinājumi un prognozes bieži ir subjektīvi un sanāk vien tādas domas par kāda cita domām, tāpēc uzticami avoti šajā situācijā, kad teju visi piedāvā savu informāciju, ir ļoti būtiski. Tāpēc raudzīsimies uz viedokļiem kritiski, un sazvērestības teoriju vietā labāk stiprināsim savu stratēģisko domāšanu, attīstot plānus A, B, C, lai mentāli radītu drošības sajūtu, ka gaidāmajam kaut nedaudz esam tomēr gatavi.
3. Groži paša rokās
Iespējams, ka “ziedu laikos” bizness organiski it kā “vadījies pats”. Vadītājs bijis klātesošs un tikai pieskatījis notiekošo. Tagad pienācis laiks, kad vairs nevar plūst pa straumi. Ir operatīvi jāreaģē, pat, ja nozare snauž un “brīvdienas” ņem viens pēc otra. Ir jāplāno, kā izdzīvot, jādomā rīcības plāns brīdim, kad situācija būs ekonomiskāki labvēlīgāka. Un tāpat šis laiks nenoliedzami ir brīnišķīgs secinājumu izdarīšanai – kā veicās, kas “buksēja”, ko svarīgi darīt citādi. Bet svarīgākais – neiekrist upura lomā un saprast, ka mūsu dzīve un tās kvalitāte ir tikai un vienīgi mūsu katra paša atbildība.
4. Komunikācija
Nepārtrauciet komunikāciju ar saviem darbiniekiem un biznesa partneriem. To, vai tagad tam pievēršat uzmanību, var saukt par jūsu vizītkarti. Tas, ka arī šajos laikos uzturat komunikāciju ar saviem klientiem un partneriem, norāda uz jūsu uzņēmuma patiesajām vērtībām. Es turpinu apjautāties saviem klientiem, biznesa partneriem par to, kā viņiem klājas. Komunikācija var šķist ikdienišķa, bet mani tiešām interesē, kā viņiem visiem sokas. Ticu, ka tas ne tikai ir cilvēcīgi svarīgi – painteresēties par līdzcilvēkiem, stiprinot ar savu uzmundrinošo vārdu, bet arī rada labvēlīgu augsni nākotnes sadarbībām.
5. Citi risinājumi un jauni koncepti
Lai arī es vēl neesmu spējusi izdomāt inovatīvus risinājumus, kā šajos apstākļos ienest dzīvību savās telpās, zinu, ka risinājums sekos. Radošums var palīdzēt izķepuroties no krīzes. Ne velti ir teiciens – pastāvēs, kas pārvērtīsies! Un tagad varu pielāgot jaunu teicienu - izzudīs, kas laikus nepielāgosies. Šobrīd cilvēki aizvien vairāk novērtē iespēju iegūt jaunas zināšanas, kas palīdz arī emocionāli tikt šim laikam cauri, un, protams, ka mēs visi ļoti gaidām arī tiešo kontaktu (kad varēsim atkal neievērot sociālo distancēšanos). Ja mēs pratīsim ieraudzīt savas personības resursu šķietamās ēnas pusēs, šis būs lielas izaugsmes laiks. Nezaudēsim ticību un atbalstīsim viens otru arī tad, ja līdzcilvēki ir nozares konkurenti.
